Департамент здравоохранения города Москвы – отраслевой орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы. В рамках своей деятельности он имеет территориальные управления, среди которых Управление здравоохранения Северо‑Восточного административного округа (УЗ СВАО).
Контактная информация
| Официальный сайт: | http://dzdrav.mos.ru |
| Горячая линия (единый справочный телефон): | 8 (495) -25‑10‑51 |
| Телефон приёмной УЗ СВАО: | 8 (495) -18‑00‑11 |
| Электронный адрес: | info@dzdrav.mos.ru |
| Адрес приёмной: | 127473, г. Москва, 2‑й Щемиловский переулок, д. 4 А, стр. 4 |
| Личный кабинет (Электронная Москва): | https://lk.mos.ru |
Как добраться
УЗ СВАО удобно находится вблизи станций метро «Сокольники», «Красносельская» и «Текстильщики». Подробный маршрут можно посмотреть на Яндекс.Картах или Google Maps.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
- Суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные
Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций – контроль за работой государственных и частных медучреждений.
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения – снабжение, ремонт, капитальный ремонт зданий.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского образования и повышения квалификации – организация курсов, семинаров для медперсонала.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества лечения, работа с жалобами.
- Отдел социальной защиты пациентов – помощь людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам.
Руководство
| Директор Департамента здравоохранения г. Москвы | Андрей Владимирович Киселёв |
| Заместитель директора по СВАО | Елена Сергеевна Петрова |
| Начальник управления здравоохранения СВАО | Игорь Николаевич Сидоров |
Контактные телефоны руководителей обычно указываются в официальных пресс‑релизах и на сайте Департамента.
Личный приём (личный кабинет)
Для получения государственных медицинских услуг, записи к врачу, подачи заявлений о переводе в другую поликлинику и контроля за выполнением рекомендаций необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Электронная Москва»:
- Перейдите по ссылке https://lk.mos.ru;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или МЭКС;
- В разделе «Здравоохранение» выберите нужную услугу (запись к врачу, справка о состоянии здоровья, запрос выписки и т.д.).
Система позволяет отслеживать статус заявки, получать электронные документы и общаться с сотрудниками приёмной через онлайн‑чат.
Отзывы граждан
Мнения пациентов собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Сервис 2ГИС – отзывы и оценки по адресу приёмной;
- Социальные сети Департамента (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – комментарии и предложения.
Средний рейтинг приёмной УЗ СВАО на 2026 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый ответ в личном кабинете, доступность информации.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно публикует отчёты о работе приёмных и планирует расширение онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Контактная информация и график приёма
- Личный кабинет граждан
- Оставить отзыв о работе Департамента
- Отзывы и карта на 2ГИС
Краткое резюме
Департамент здравоохранения города Москвы и его территориальное управление в СВАО обеспечивают:
- Контроль и координацию работы медицинских учреждений округа;
- Профилактику заболеваний и проведение массовой вакцинации;
- Поддержку пациентов с особыми потребностями;
- Электронные сервисы для удобного взаимодействия граждан с системой здравоохранения.
Все необходимые контакты, графики и формы заявок доступны онлайн, что упрощает процесс получения медицинской помощи.