Управление здравоохранения Москвы и Московской области (УЗМО) – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)‚ отвечающий за контроль‚ надзор и координацию деятельности медицинских и фармацевтических организаций в столице и Московской области;
Общая информация
УЗМО осуществляет функции по:
- Контролю качества медицинских услуг и соблюдения лицензий․
- Мониторингу соблюдения санитарных норм в лечебных учреждениях․
- Проведению проверок и расследований нарушений в сфере здравоохранения․
- Разработке методических рекомендаций для медицинских организаций․
- Защите прав пациентов и информированию граждан о состоянии системы здравоохранения․
Штаб‑офис находится по адресу:
109074‚ г․ Москва‚ Славянская площадь‚ дом 4‚ строение 1 (метро Китай‑город‚ 300 м от входа)․
Руководство
| Руководитель управления | Алексей Иванович Хрипун |
| Заместитель руководителя | Сергей Петрович Кузнецов |
| Контактное лицо для СМИ | Марина Владимировна Соловьева |
Все официальные заявления публикуются на официальном сайте Росздравнадзора и в разделе «Пресс‑центр» портала․
Структура и отделы
- Отдел контроля и надзора за медицинскими организациями
- Отдел контроля за фармацевтической деятельностью
- Отдел медицинской экспертизы и оценки качества услуг
- Отдел профилактики и эпидемиологического надзора
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан
- Отдел кадров и организационного развития
Каждый отдел имеет собственный график работы и контактные телефоны‚ указанные в разделе Контактные данные․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://roszdravnadzor․gov․ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (495) -11‑47‑74 |
| Горячая линия (регистрация обращений) | 122 (для звонков из Московской области – 7 (495) -22‑02‑21) |
| Электронная почта | officereg77@roszdravnadzor․ru |
| Факс | +7 (495) -11‑47‑75 |
| Почтовый адрес | 109074‚ г․ Москва‚ Славянская площадь‚ дом 4‚ строение 1 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет граждан – lk․roszdravnadzor․gov․ru․ Через него можно:
- Подать обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос информации)․
- Отследить статус уже поданного обращения․
- Получить электронные копии решений и актов проверок․
- Личный кабинет медицинских организаций – org․roszdravnadzor․gov․ru․ Сервис позволяет:
- Регистрация лицензий и их продление․
- Получение расписания проверок․
- Обмен документами с надзорными органами․
- Портал Госуслуг – запись на приём к врачу‚ вызов врача на дом и другие медицинские онлайн‑услуги Московской области: gosuslugi․ru/health․
График личного приема руководителя
Личный прием у руководителя управления проводится по предварительной записи․
| День недели | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Конференц‑зал‚ Славянская площадь‚ 4/1 | Через личный кабинет или по телефону 8 (495) -11‑47‑74 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал‚ Славянская площадь‚ 4/1 | Через личный кабинет или по телефону 8 (495) -11‑47‑74 |
Записаться можно не более чем за 5 рабочих дней․ При невозможности присутствовать в назначенный день допускается перенести приём через тот же сервис․
Как оставить отзыв о работе управления
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По телефону горячей линии 8 (495) -11‑47‑74 – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Электронной почтой officereg77@roszdravnadzor․ru․
- На официальном портале roszdravnadzor․gov․ru/feedback – форма обратной связи․
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта после модерации․ Средний срок публикации – 3‑5 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ проводится ли проверка в моём медицинском учреждении?
Информация размещается в личном кабинете организации и в открытом реестре проверок на сайте roszdravnadzor․gov․ru/checks․ - Куда обращаться в случае нарушения прав пациента?
Сначала рекомендуется написать заявление в отдел правового обеспечения (тел․: 8 (495) -11‑47‑74)․ При необходимости можно обратиться в суд․ - Можно ли получить копию лицензии медицинского учреждения онлайн?
Да‚ через личный кабинет организации или через портал Госуслуг – раздел «Лицензии в сфере здравоохранения»․ - Как узнать расписание работы отделов?
Расписание публикуется на странице Контакты и часы работы и в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росздравнадзора
- Личный кабинет граждан
- Личный кабинет медицинских организаций
- Портал Госуслуг – здравоохранение Московской области
- Форма обратной связи / отзывы
Управление здравоохранения Москвы и Московской области – ключевой орган‚ обеспечивающий контроль качества медицинских услуг‚ защиту прав пациентов и координацию работы медицинских учреждений в столичном регионе․ Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов‚ удобному графику личного приёма и множеству каналов обратной связи‚ граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы․
Помните: любые обращения‚ жалобы и предложения учитываются‚ а их статус можно отслеживать в личном кабинете․ Это делает работу управления более прозрачной и ориентированной на интересы населения․