Актуально на: 28 июня 2026 года.
Управление здравоохранения городского округа Уфа — это главный исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по вопросам охраны здоровья граждан, организации медицинской помощи, санитарно-эпидемиологического благополучия и контроля за деятельностью медицинских организаций на территории столицы Республики Башкортостан. В статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ.
Общее описание и функции
Управление здравоохранения (УЗ ГО Уфа) реализует государственную политику в сфере охраны здоровья на муниципальном уровне. К ключевым направлениям деятельности относятся:
- Организация оказания бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий (ОМС).
- Координация работы городских больниц, поликлиник, станций скорой помощи, родовых домов и специализированных диспансеров.
- Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, соблюдением стандартов оказания помощи.
- Развитие сети медицинских организаций: строительство, реконструкция, техническое перевооружение.
- Взаимодействие с Министерством здравоохранения РБ, ТФОМС РБ, Роспотребнадзором и прокуратурой.
- Организация профилактических осмотров, диспансеризации и вакцинопрофилактики.
- Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) о качестве медицинской помощи.
Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 33 (Здание Администрации ГО Уфа).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный ресурс управления:
- Адрес: https://health.ufa.ru (или раздел «Здравоохранение» на официальном портале Администрации Уфы ufa.ru)
- На сайте публикуются: нормативные акты, реестр медицинских организаций, новости, отчеты о работе, информация о вакцинации, графики приема руководства, форма электронного обращения.
Горячая линия (Единый справочно-информационный телефон)
Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, записи к врачу, работы поликлиник и больниц:
- Телефон: +7 (347) -79-XX-XX (многоканальный, точный актуальный номер уточняйте на сайте)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00). В праздничные и выходные дни, не работает.
Основные номера телефонов аппарата управления
| Подразделение / Вопрос | Телефон (код города 347) |
|---|---|
| Приемная управления (общие справки) | 279-XX-XX |
| Отдел организации медицинской помощи | 279-XX-XX |
| Отдел контроля качества и доступности медпомощи | 279-XX-XX |
| Отдел кадровой политики и обучения | 279-XX-XX |
| Отдел экономики, финансов и капитального строительства | 279-XX-XX |
| Секретariat (факс) | 279-XX-XX |
* Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты структурных подразделений лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте health.ufa.ru, так как они могут меняться.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес управления:
health@ufa.rb.gov.ru(илиuz@ufa.ru— уточняйте на сайте) - Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте Электронная приемная или портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы власти»).
- Пресс-служба / СМИ:
pressa@health.ufa.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Управление здравоохранения не ведет отдельный «личный кабинет гражданина» для записи к врачу — эту функцию выполняют федеральные и региональные порталы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — запись к врачу, получение справок, история болезни (ЭМК), выбор поликлиники/врача/страховщика.
- Региональный портал «Здоровье РБ» / «Мой врач»: часто интегрирован в Госуслуги или доступен по адресу типа
zdrav.rb.ru(уточняйте на сайте Минздрава РБ). - Сайты конкретных поликлиник: у большинства ГБУЗ ГО Уфа «Городская поликлиника №N» есть свои виджеты онлайн-записи на сайтах или в приложениях (например, «Мой врач РБ», «СберЗдоровье», «Доктор у дома» и др.).
На сайте Управления здравоохранения личный кабинет доступен для юридических лиц и ИП (раздел «Государственно-частное партнерство», «Закупки», «Лицензирование») через систему ЕИС или региональную систему закупок.
Личный прием руководства и специалистов
График приема руководителя Управления (Начальника управления)
Личный прием граждан Начальником управления здравоохранения ГО Уфа (или его заместителями) проводится по предварительной записи.
- День приема: Обычно среда (подтверждайте на сайте в разделе «Прием граждан»).
- Место: Кабинет № [Уточняйте], ул. Ленина, 33, здание Администрации ГО Уфа.
- Запись:
- По телефону приемной: +7 (347) -79-XX-XX.
- Через форму «Запись на прием» на официальном сайте health.ufa.ru.
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Прием заместителей начальников управления и начальников отделов
График приема заместителей по курируемым вопросам (медицинская помощь, фармация, санитарная авиация, капитальный строительство, кадры и т.д.) публикуется в разделе «Прием граждан» -> «График приема руководителей» на официальном сайте. Обычно приемы проходят в будни (вторник, четверг) в утренние или вечерние часы.
Порядок обращения на личный прием
- Взять талон / записаться заранее (телефон/сайт/Госуслуги).
- Иметь при себе: Паспорт РФ, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы, чеки).
- При отсутствии возможности прийти лично, направить письменное обращение по почте или через Электронную приемную (срок рассмотрения — 30 календарных дней).
Структура управления: Основные отделы и подразделения
Типовая структура Управления здравоохранения ГО Уфа включает следующие ключевые блоки (наименования могут незначительно отличаться в зависимости от действующего Положения):
- Отдел организации медицинской помощи и контроля качества: контроль за работой поликлиник, стационаров, скорой помощи; диспансеризация, профилактика, маршрутизация пациентов.
- Отдел экономики, финансов и капитального строительства: бюджетирование, финансирование медорганизаций (капитальный ремонт, закупка оборудования, транспорт), отчетность по ОМС и бюджету.
- Отдел кадровой политики, обучения и науки: кадровое обеспечение (аккредитация, сертификация, НМО), целевое обучение, социальные гарантии работникам здравоохранения.
- Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники: закупки ЛП и ИМН, обеспечение льготными категориями, контроль за оборотом ЛС.
- Отдел информатизации и цифрового развития: внедрение ЭМК, телемедицины, АИС «Здравсохранение», защита персональных данных.
- Юридический отдел / Секретарь управления: правовая экспертиза, работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений, лицензирование деятельности.
- Служба санитарно-эпидемиологического надзора (территориальный орган): взаимодействие с Роспотребнадзором по вопросам санитарной охраны территории, эпидемиологического благополучия.
Руководство Управления
Данные актуальны на[mid-2026]. Имена конкретных должностных лиц могут меняться. Официальный, актуальный состав публикуется в разделе «Руководство» на health.ufa.ru.
| Должность | ФИО (Пример формата) | Кураторство / Зона ответственности |
|---|---|---|
| Начальник Управления здравоохранения ГО Уфа | Фамилия И. О. | Общее руководство, стратегия, взаимодействие с Минздравом РБ и Администрацией ГО. |
| Первый заместитель Начальника | Фамилия И. О. | Организация медпомощи, стационар, скорая помощь, качество, кадры. |
| Заместитель Начальника (по эконом. вопросам) | Фамилия И. О. | Финансы, закупки, капремонт, строительство, ОМС, отчетность. |
| Заместитель Начальника (по фармации/ИТ) | Фамилия И. О. | Лекарственное обеспечение, медтехника, цифровизация, ЭМК, телемедицина. |
| Заместитель Начальника (по профилактике/детям) | Фамилия И. О. | Диспансеризация, вакцинопрофилактика, охрана здоровья детей, репродуктивное здоровье. |
Отзывы и оценка деятельности
Гражданами и общественностью качество работы Управления здравоохранения оценивается через несколько каналов:
Где оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Портал «Госуслуги» (Решение проблем): Самый эффективный канал. Обращение попадает в систему контроля исполнения поручений. Срок ответа — 30 дней.
- Электронная приемная на сайте health.ufa.ru: Форма «Написать обращение». Требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации.
- Интерактивный сервис «Народный контроль» / «Реформа.РБ» / «Добродел»: Региональные платформы для оценки качества услуг (оценка поликлиник, больниц, скорой).
- Официальная страница в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): Часто Управление ведет официальные сообщества для оперативной связи (поиск по запросу «Управление здравоохранения Уфа»).
- Почтой РФ: На адрес: 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 33, Управление здравоохранения ГО Уфа.
Частые темы обращений (аналитика за 2024-2025 гг.):
- Положительные: Развитие телемедицины, открытие новых ФАПов и поликлиник в новых микрорайонах (Демский, Западный округ), обновление парка скорой помощи, внедрение электронной записи (сокращение очередей в регистратурах).
- Проблемные (на которые делается акцент): Дефицит врачей узких специальностей (неврологи, эндокринологи, дерматовенерологи) в поликлиниках, сроки ожидания высокотехнологичной помощи (ВМП), загрузка колл-центров единой записи 122 / регионального портала, качество капитального ремонта в старых корпусах больниц, обеспечение лекарствами по рецептам льготных категорий.
Важные ссылки и быстрые переходы
- Официальный сайт Управления: health.ufa.ru
- Сайт Администрации ГО Уфа: ufa.ru
- Министерство здравоохранения РБ: minzdrav.rb.ru
- ТФОМС Республики Башкортостан (страховщики): tfomsrb.ru
- Портал Госуслуг (запись к врачу, обращения): gosuslugi.ru
- Единый номер записи к врачу (Колл-центр РБ): 122 (бесплатно по РФ) или +7 (347) -18-00-00.
- Скорая помощь Уфа (диспетчерская): 103 (с мобильного и стационарного) или +7 (347) -79-03-03.
⚠ Важное примечание
Данная статья составлена на основе типовой структуры органов местного самоуправления в сфере здравоохранения и открытых данных на 28 июня 2026 года. Конкретные номера телефонов (добавочные), ФИО руководителей, номера кабинетов и актуальные графики приема обязательно требуют проверки на официальном сайте health.ufa.ru или по телефону справочной Управления перед визитом или звонком, так как штатное расписание и контакты могут меняться.