Управление здравоохранения города Ростова‑на‑Дону – муниципальный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинских услуг в городе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график личного приёма руководства и подразделений.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный портал:
- URL: https://zdrarostov.ru
- Разделы сайта: новости, нормативные документы, онлайн‑запись к врачу, личный кабинет, отзывы граждан.
Контактные данные
| Адрес: | 344019, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 15‑я линия, д. 11/11 |
| Телефон (приёмная): | +7 (863) -22‑22‑22 |
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### |
| Электронная почта: | info@zdrarostov.ru |
| Факс: | +7 (863) -22‑22‑23 |
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для удобного взаимодействия с управлением граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Подаче заявлений и жалоб.
- Отслеживанию статуса обращения.
- Записи на приём к специалистам.
- Получению выписок из электронных медицинских карт.
Личный приём руководства
Глава управления – Павел Бекетов (исполняющий обязанности)
Глава принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| График приёма: | Понедельник, Среда, Пятница – 10:00 – 12:00 |
| Кабинет: | 15‑я линия, д. 11/11, кабинет № 5 |
| Записаться: | по телефону +7 (863) -22‑22‑22 или через личный кабинет |
Заместитель главы – Иванов И.И.
| График приёма: | Вторник, Четверг – 14:00 – 16:00 |
| Кабинет: | 15‑я линия, д. 11/11, кабинет № 7 |
| Записаться: | по телефону +7 (863) -22‑22‑23 или через форму «Обратная связь» |
Структура управления (отделы)
Для более точного направления обращения укажите нужный отдел.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – телефон +7 (863) -22‑22‑30
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон +7 (863) -22‑22‑31
- Отдел медицинского страхования – телефон +7 (863) -22‑22‑32
- Отдел кадров и обучения персонала – телефон +7 (863) -22‑22‑33
- Отдел информационных технологий – телефон +7 (863) -22‑22‑34
- Юридический отдел – телефон +7 (863) -22‑22‑35
Как подать отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе управления или подать официальную жалобу несколькими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: https://zdrarostov.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@zdrarostov.ru с темой «Отзыв» или «Жалоба».
- Телефон горячей линии – ###-###-#### (оператор принимает звонки 24/7).
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно создать новое сообщение и отслеживать его статус;
- Почтовый адрес – 344019, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 15‑я линия, д. 11/11, отдел «Работа с обращениями граждан».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Список муниципальных медицинских учреждений
- Программа вакцинации
- Обучение и повышение квалификации медперсонала
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь.