Управление здравоохранения Алматинской области (УЗО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения Алматинской области, развитие профилактики заболеваний, а также за реализацию государственных программ в сфере здравоохранения․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://almatyzdrav․kz
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
• Телефон приёмного отдела: +7 (727) -75‑54‑73
• Электронный адрес: info@zdrav-almaty․kz
• Личный кабинет (для граждан и медицинских организаций): https://lk․almatyzdrav․kz
• Адрес: г․ Алматы, проспект Абая, 87, офис 209

Как добраться

Управление находится в деловом центре города, рядом с метро «Гагарин»․ На автомобиле удобно подъехать по трассе А-2, есть собственная парковка․

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и обращения с жалобами граждан могут записаться на личный приём к руководителю управления и его заместителям․

Записаться можно также через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․

Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний․
2. Отдел медицинского обслуживания – контроль качества лечения в государственных и частных учреждениях․
3. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, вакцинация․
4. Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарствами, контроль за их качеством․
5. Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения․
6. Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая портал «Здоровье Алматы»․
8. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления․

Руководство управления

• Руководитель: Турысбек Турысбекулы – назначен распоряжением акима Алматинской области от ․ Имеет более 20 лет опыта в системе здравоохранения, ранее возглавлял отдел медицинского обслуживания в г․ Алматы․
• Заместитель руководителя: Асет Масабаев – отвечает за эпидемиологию и профилактику․ В 2023 году возглавлял команду, успешно ликвидировавшую вспышку кори в регионе․
• Главный бухгалтер: Гульнар Султанова
• Секретарь управления: Канат Жумабаев

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников управления за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с лекарством․ Всё решено в течение суток!» – А․ Куланова, г․ Талдыкорган․
• «Портал «Здоровье Алматы» удобный, можно записаться к врачу онлайн без очередей․» – М․ Садыков, г․ Алматы․

Критика и предложения

• «Не хватает информации о графике работы отделов в выходные дни․ Было бы удобно разместить её на сайте в отдельном разделе․» – И․ Нурисламов, г․ Талгар․
• «Телефон горячей линии иногда заняты, предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте․» – С․ Бекетова, г․ Алматы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления здравоохранения Алматинской области
• Личный кабинет (для граждан)
• Единая платформа государственных услуг (Гос․ портал)
• Отчёты и статистика по здравоохранению региона

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑22‑33 и оставить голосовое сообщение․
3. Отправить электронное письмо на info@zdrav-almaty․kz с указанием ФИО, контактных данных и содержания обращения․
4. Лично прийти в приёмный отдел (пр․ Абая, 87, офис 209) в рабочие часы․

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством Республики Казахстан․

Управление здравоохранения Алматинской области играет ключевую роль в обеспечении населения качественными медицинскими услугами, профилактикой заболеваний и реализацией государственных программ․ Благодаря современным цифровым сервисам, таким как личный кабинет и портал «Здоровье Алматы», взаимодействие граждан с органами здравоохранения стало быстрее и удобнее․ При возникновении вопросов или необходимости получить консультацию, используйте указанные выше контакты․