Актуальность информации: Статья составлена на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Контактные данные и структура могут меняться; рекомендуется проверять актуальность на официальных ресурсах перед обращением.
Общее описание и статус организации
Государственное учреждение «Управление здравоохранения Алматинской области» — это местный исполнительный орган области, осуществляющий руководство в сфере системы здравоохранения и организацию обеспечения населения медицинской помощью.
- Полное наименование: Государственное учреждение «Управление здравоохранения Алматинской области»
- Сокращенное наименование: Управление здравоохранения Алматинской области
- Статус: Местный исполнительный орган (управление акимата)
- БИН (Бизнес-идентификационный номер): 950540000689
- КАТО: 191010000 (Алматинская область)
- Юридический адрес (по БИН): 040800, Республика Казахстан, Алматинская область, г. Қонаев, пр. Жамбыла, д. 13
- Деятельность: Реализация государственной политики в сфере охраны здоровья, координация работы медицинских организаций области, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, лицензирование, закупки ГЗМП (гарантированного объема бесплатной медицинской помощи).
Важно: В открытых источниках встречаются разные адреса (г. Талгар, ул. Кунаева 97; г. Талдыкорган/Қонаев, ул. Гаухар Ана 87 или ул. Ескелды би 224). Юридический адрес в реестре БИН — г. Қонаев, пр. Жамбыла, 13. Адреса в Талгаре и на ул. Гаухар Ана/Ескелды би могут относиться к структурным подразделениям, архиву, приемной комиссии или быть устаревшими данными картографических сервисов. Для личного приема уточняйте адрес по телефону.
Контакты для обращений Телефоны
Основной номер справочно-информационной службы / приемной:
- +7 (72774) —14-46 — часто указывается как основной контактный номер (код 72774 — Талгарский район/районный номер).
- +7 (7282) -3-47-17 — номер с кодом города Талдыкорган/Қонаев (7282), указанный в старых справочниках и на картах (ул. Ескелды би, 224).
Рекомендуется пробовать оба номера, так как структура управления может находиться в переходном периоде или иметь раздельные корпуса.
Электронная почта (Email)
Единый официальный адрес электронной почты управления в открытых источниках не публикуется широко. Обращения лучше направлять через:
- Портал e-Otinish (eotinish.kz) — единая платформа обращений граждан к госорганам.
- Официальный сайт (раздел «Обратная связь» / «Электронные обращения»).
- Почту акимата Алматинской области (обычно формат:
akimat@almaty.gov.kzили через форму на сайте almaty.gov.kz).
Официальный сайт - Официальный портал акимата: almaty.gov.kz (раздел «Структура» → «Управления» → «Управление здравоохранения»)
- Сайт управления (указан в соцсетях/картах): zdrav.zhetysu-gov.kz (Примечание: домен
zhetysu-gov.kz относится к Жетысуской области, образованной в 2022 г. из состава Алматинской. Возможно, сайт находится на старом домене или служит архивом. Приоритет — сайт акимата Алматинской области).
Социальные сети - Официальная страница в Facebook/Instagram: часто ищут по запросу «Управление здравоохранения Алматинской области» (например,
facebook.com/zdrav.almaty или аналогичные). На странице публикуются приказы, вакансии, важные уведомления.
Горячая линия и единый контактный центр
zhetysu-gov.kz относится к Жетысуской области, образованной в 2022 г. из состава Алматинской. Возможно, сайт находится на старом домене или служит архивом. Приоритет — сайт акимата Алматинской области).- Официальная страница в Facebook/Instagram: часто ищут по запросу «Управление здравоохранения Алматинской области» (например,
facebook.com/zdrav.almatyили аналогичные). На странице публикуются приказы, вакансии, важные уведомления.
Горячая линия и единый контактный центр
Для оперативного решения вопросов по медицинскому обеспечению, качеству услуг, очередям и действиям врачей:
- Единый контактный центр Министерства здравоохранения РК (Колл-центр 1406): Звоните по короткому номеру 1406 (бесплатно по Казахстану, круглосуточно). Принимают обращения по всей системе здравоохранения, в т.ч. по Алматинской области.
- Горячая линия ФСМС (Фонд социального медицинского страхования): 1414 (вопросы ОМС, прикрепление, оплата услуг).
- Горячая линия акимата Алматинской области: Обычно указывается на сайте almaty.gov.kz (часто это номер колл-центра 109 или специфический номер управления).
- Прямая линия управления: +7 (72774) —14-46 (в рабочее время).
Личный кабинет и электронные услуги
Управление здравоохранения как орган управления не предоставляет личный кабинет для пациентов (запись к врачу, история болезни). Электронные сервисы доступны на национальных порталах:
- ЕНПФ (Единая национальная платформа «Электронное правительство»): egov.kz, получение услуг: выбор/смена прикрепленного врача, получение справок, запись на прием (через интеграцию с МИС).
- Приложение/Сайт «Саутык» (Sauytk): sauytk.kz, запись к врачу, электронный рецепт, история приемов, статус ОМС.
- Портал ФСМС: foms.kz — личный кабинет застрахованного (проверка статуса ОМС, задолженности работодателя).
- e-Otinish (eotinish.kz): — подача жалобы/предложения непосредственно руководству управления.
Для сотрудников/взаимодействия с МО: Существуют ведомственные АИС (например, АИС «Закупки ГЗМП», АИС «Лицензирование», МИС регионального уровня), доступ к которым имеют уполномоченные лица медицинских организаций через ЭЦП.
Личный прием граждан (Приемная) График приема руководителя и заместителей
Внимание: График может меняться. Обязательно звоните заранее по телефону +7 (72774) —14-46 для записи на прием или уточнения актуального расписания.
| Должность | Дни приема | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления (Сулейменов Е.А.) | По рабочим дням (обычно 1-2 раза в неделю) | 09:00 – 13:00 (уточнять) | Требуется предварительная запись через приемную |
| Заместители руководителя (по направлениям) | Еженедельно (по утвержденному графику) | 09:00 – 13:00 | График вешается на стенде приемной и на сайте |
| Приемная / Секретарь | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00) | Прием письменных обращений, консультации по телефону |
Адреса для личного приема (уточняйте по телефону!) - Основной (юридический): г. Қонаев, пр. Жамбыла, д. 13 (здание акимата/управления).
- Возможный альтернативный (по старым данным/картам): г. Талдыкорган/Қонаев, ул. Гаухар Ана, 87 или ул. Ескелды би, 224.
- Филиал/Архив (Талгар): г. Талгар, ул. Кунаева, 97 (может использоваться для архивных справок или отдельных отделов).
Структура и основные отделы управления
Типичная структура управления здравоохранения области (утверждается приказом руководителя). Наименования могут незначительно отличаться:
- Отдел медицинской помощи и организации здравоохранения (координация стационарной/амбулаторной помощи, скорой помощи, авиамедевакуации).
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля и экспертизы (взаимодействие с СЭС, радиационная безопасность).
- Отдел фармацевтического обеспечения и лицензирования (лицензирование МО, закупки ГЗМП/ДЗМП, контроль за лекарственными средствами).
- Отдел кадровой политики и обучения (аккредитация врачей, НМО, кадровый резерв, «Енбек»/«Серпин» программы).
- Отдел цифровизации и информатизации (внедрение МИС, телемедицина, «Саутык», электронные рецепты).
- Отдел финансов и экономики / Бухгалтерия (бюджетное планирование, отчетность, зарплатный фонд).
- Отдел контроля качества медицинских услуг и экспертизы временной нетрудоспособности (ВК, экспертиза качества, страховые случаи ОМС).
- Юридический отдел / Секретариат (правовая экспертиза, работа с обращениями, заседания коллегии).
- Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства (ремонт МО, строительство ФАП/ПГП, оснащение оборудованием).
- Пресс-служба / Сектор работы с обращениями граждан (PR, сайт, соцсети, e-Otinish).
Руководство (на ) Руководитель управления
Сулейменов Ержан Абилхасимович
Назначен распоряжением акима Алматинской области от 25 апреля 2025 года.
Отвечает за общую деятельность управления, реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, взаимодействие с МЗ РК и акиматом.
Заместители руководителя (типовые направления кураторства)
Руководитель управления
Сулейменов Ержан Абилхасимович
Назначен распоряжением акима Алматинской области от 25 апреля 2025 года.
Отвечает за общую деятельность управления, реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, взаимодействие с МЗ РК и акиматом.
Конкретные ФИО заместителей часто меняются. Актуальный состав коллегии и распределение обязанностей публикуется на сайте акимата в разделе «Структура» -> «Управление здравоохранения» -> «Руководство» или в приказах управления.
- Заместитель по медицинской помощи и организации здравоохранения.
- Заместитель по санитарно-эпидемиологическому благополучию и фармации.
- Заместитель по цифровизации, кадрам и финаново-экономическим вопросам.
- Заместитель по контролю качества и ОМС.
Совет: Для обращения к конкретному заместителю звоните в приемную +7 (72774) —14-46 и уточните, кто курирует ваш вопрос (стационар, поликлиники, ФАПы, лицензии, закупки, кадры).
Отзывы и рейтинг
На популярных картографических сервисах (2GIS, Яндекс Карты, Google Maps, Bizkontakte) управление имеет смешанные отзывы.
Общая статистика (усредненно по данным на 2025-2026 гг.): - Рейтинг: ~ 3.0 – 4.0 из 5.0 (разброс по разным платформам).
- Количество отзывов: от нескольких десятков до 100+.
Основные темы отзывов:
| Положительные моменты | Негативные моменты / Жалобы |
|---|---|
|
|
Где оставить отзыв или прочитать актуальные: - 2GIS / Яндекс Карты / Google Maps: Поиск «Управление здравоохранения Алматинской области».
- Портал e-Otinish (eotinish.kz): Официальный канал, требующий ответа по регламенту.
- Сайт акимата (almaty.gov.kz): Раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».
- Соцсети управления (Facebook/Instagram): Часто отвечают в комментариях или личке.
Важные напоминания для граждан - Вопросы записи к врачу, получения рецепта, справки 095/у решаются в прикрепленной поликлинике или через приложение Саутык / eGov, а не в управлении.
- Жалобы на качество лечения, отказ в госпитализации, действия врачей лучше направлять через 1406 (МЗ РК) или e-Otinish с указанием конкретной МО — это ускоряет реакцию.
- Вопросы лицензирования МО, аккредитации врачей, закупок ГЗМП — компетенция отделов управления (звоните в приемную для навигации).
- Проверяйте адрес перед визитом. Здание управления может находиться в здании акимата г. Қонаев (пр. Жамбыла, 13). Старые адреса (ул. Ескелды би, ул. Гаухар Ана, г. Талгар) могут быть неактуальны для приема руководства.
- График приема руководителя уточняйте по телефону +7 (72774) —14-46 за 1-2 дня.
- Вопросы записи к врачу, получения рецепта, справки 095/у решаются в прикрепленной поликлинике или через приложение Саутык / eGov, а не в управлении.
- Жалобы на качество лечения, отказ в госпитализации, действия врачей лучше направлять через 1406 (МЗ РК) или e-Otinish с указанием конкретной МО — это ускоряет реакцию.
- Вопросы лицензирования МО, аккредитации врачей, закупок ГЗМП — компетенция отделов управления (звоните в приемную для навигации).
- Проверяйте адрес перед визитом. Здание управления может находиться в здании акимата г. Қонаев (пр. Жамбыла, 13). Старые адреса (ул. Ескелды би, ул. Гаухар Ана, г. Талгар) могут быть неактуальны для приема руководства.
- График приема руководителя уточняйте по телефону +7 (72774) —14-46 за 1-2 дня.