Контактные данные

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье и официальные праздники – приёмная закрыта.
• Приём заявок через личный кабинет осуществляется круглосуточно.

Как подать обращение

Через электронную приёмную (личный кабинет)

1. Перейдите на cabinet.gov‑murman.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, сообщение о правонарушении.
4. Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в личном кабинете.

По телефону

Позвоните по одному из указанных номеров и уточните, какие документы необходимо подготовить. Оператор поможет оформить заявку и передаст её в соответствующий отдел.

Лично в приёмной

Приходите по адресу: пр. Ленина, 75, г. Мурманск. Возьмите с собой паспорт и копии документов, подтверждающих ваш запрос.

Структура приёмной

Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько отделов:

• Отдел общественных связей – первичная регистрация заявок, консультирование граждан.
• Отдел противодействия коррупции – рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях.
• Юридический отдел – предоставление бесплатной юридической помощи, разъяснение нормативных актов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, предпринимательству и туризму.

Руководство приёмной

Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис

Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петрович Соколов

Начальник приёмной – Елена Сергеевна Кузнецова

Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал):

• Положительные: «Быстро получили ответ в личном кабинете, всё оформлено официально – удобно!»
• Нейтральные: «Заявка принята, но ответ пришёл только через 15 дней, что немного дольше обещанного срока».
• Критические: «Не удалось дозвониться в часы пик, телефонная линия часто занята. Надо увеличить количество операторов».

Для улучшения сервиса рекомендуется оставлять свои комментарии в разделе «Отзывы» на сайте reception.gov‑murman.ru/otzivy.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет cabinet.gov‑murman.ru и в разделе «Мои заявки» будет указана текущая стадия рассмотрения.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение»; Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, если он указан.

Какие документы необходимо приложить к жалобе о коррупции?

Копии договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов, подтверждающих факт правонарушения. Чем подробнее доказательная база, тем быстрее будет рассмотрение.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора
• Электронная приёмная (портал)
• Личный кабинет для подачи заявок
• Отдел противодействия коррупции
• Бесплатная юридическая помощь