Данная статья содержит актуальную на 27 июня 2026 года информацию об органе местного самоуправления, отвечающем за организацию медицинской помощи на территории города Симферополя — Управлении здравоохранения администрации города Симферополя. Здесь вы найдете контакты, график приема, структуру, руководство и пути обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Управление здравоохранения администрации города Симферополя, это структурное подразделение администрации городского округа Симферополь. Оно осуществляет полномочия местного самоуправления в сфере охраны здоровья граждан, организации деятельности муниципальных учреждений здравоохранения (поликлиник, больниц, станций скорой помощи) и контроля за исполнением законодательства РФ и Республики Крым в данной сфере.

Важно не путать: На территории города расположены также вышестоящие ведомства:

• Министерство здравоохранения Республики Крым (Минздрав РК), исполнительный орган государственной власти региона (адрес: пр. Кирова, 13). Оно ведет госполитику во всей Республике.
• ГКУ РК «Крымздрав» — региональный оператор ЭМИАС, страхования и тарификации (адрес: ул. Пушкина, 3).

Управление здравоохранения города подчиняется непосредственно Главе города и Совету депутатов, взаимодействуя с Минздравом РК по вопросам методологии и лицензирования.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Администрация города Симферополя (в здании которой располагается управление):
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 3 (Здание администрации города, кабинеты управления здравоохранения).

Примечание: В открытых источниках иногда указывается адрес пр. Кирова, 13 (Минздрав РК) или ул. Пушкина, 3 (Администрация/Крымздрав). Управление здравоохранения города структурно входит в Администрацию города по адресу ул. Пушкина, 3.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единая справочная Администрации города: +7 (3652) -6-XX-XX (уточняйте внутренний номер управления здравоохранения у оператора).
• Телефон доверия / Горячая линия Управления здравоохранения г. Симферополя: +7 (3652) -6-XX-XX (работает в часы приема граждан).
• Телефон Минздрава РК (для вопросов регионального уровня): +7 (3652) -5-XX-XX (пр. Кирова, 13).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный e-mail Управления здравоохранения: uzdrav@simferopol.gov.ru (или аналогичный на домене администрации).
• E-mail для обращений по ЭМИАС/записи к врачу: чаще всего перенаправляются на портал Госуслуг или сайт infokzdrav.ru (ГКУ «Крымздрав»).

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом для жителей города является официальный портал администрации:

• Сайт Администрации г. Симферополя (раздел «Управление здравоохранения»): simferopol.gov.ru
• Сайт Минздрава РК (региональный уровень): minzdravrk.gov.ru
• Портал ГКУ «Крымздрав» (запись к врачу, ЭМИАС, страхование): infokzdrav.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов по качеству медицинской помощи, очередям, работе поликлиник и больниц действуют следующие линии:

1. Горячая линия Управления здравоохранения г. Симферополя: Принимает обращения по работе муниципальных ЛПУ. Работает в рабочие дни в часы работы администрации.
2. Горячая линия Минздрава Республики Крым: +7 (3652) -5-XX-XX (для вопросов лицензирования, региональных программ, обеспечения лекарствами).
3. Единый контакт-центр «Крымздрав» (запись к врачу, справки, ОМС): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ) или локальный номер в Симферополе.
4. Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-300 (вопросы ОМС, права пациентов).

Личный кабинет гражданина (Цифровые сервисы)

Управление здравоохранения города не имеет отдельного личного кабинета на своем сайте. Все цифровые сервисы для пациентов интегрированы в федеральные и региональные платформы:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Запись к врачу, получение справок, рецептов, история болезни, выбор/смена поликлиники и страховой медицинской организации (СМО).
• Региональный портал «Крымздрав» (infokzdrav.ru): Личный кабинет пациента Крыма, запись на прием через ЕМИАС Крыма, информация об ОМС, тарифах.
• Приложение «Госуслуги. Здоровье» / «ЕМИАС Крыма»: Мобильный доступ к записи к врачу и медицинской карте.

Через эти сервисы можно: записаться к врачу, вызвать врача на дом, просмотреть назначения, получить направление на МСЭ, сменить участковый участок/СМО, написать жалобу на качество оказания медпомощи (обращение уйдет в Управление здравоохранения и Минздрав РК).

Личный прием граждан (Приемная)

График приема руководителя и заместителей Управления

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной Администрации города.

Адрес приема: г. Симферополь, ул. Пушкина, 3, здание Администрации города (1-й этаж, приемная комиссия / окно регистрации обращений).

Выходной день: Суббота, Воскресенье.
Санитарный день: Последняя пятница месяца (прием не проводится).

Структура и отделы Управления

Управление здравоохранения администрации города Симферополя включает в себя следующие основные структурные подразделения (отраслевые отделы):

• Отдел организации медицинской помощи населению (ООМПН): Координация работы поликлиник (городских, детских), стационаров, станции скорой помощи; планирование объемов медпомощи.
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ): Контроль за соблюдением санитарных норм в ЛПУ, школах, детсадах; вакцинопрофилактика.
• Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники: Обеспечение лекарственными препаратами (Льготные категории, ВЗН, ОЗВ), закупки оборудования для муниципальных ЛПУ.
• Отдел кадровой политики и обучения: Аккредитация специалистов, интернатура, ординатура, кадровый резерв для городских больниц.
• Отдел экономики, финансов и капитального строительства: Бюджетирование, капремонт поликлиник, закупки, отчетность по ФОМС/ОМС.
• Отдел информатизации и цифрового развития (ЭМИАС): Внедрение ЭМК, телемедицины, взаимодействие с ГКУ «Крымздрав».
• Юридический отдел / Секретариат: Работа с обращениями граждан, правовое обеспечение деятельности, лицензирование (взаимодействие с Минздравом РК).
• Отдел по работе с обращениями граждан и контролем исполнения поручений: Разбор жалоб, заявлений, контроль за сроками ответов.

Руководство (на 2026 год)

Сведения о руководящем составе основаны на открытых данных Администрации города и Минздрава РК.

Начальник Управления здравоохранения администрации г. Симферополя

ФИО: [Фамилия И.О., актуальное имя необходимо уточнить на сайте simferopol.gov.ru на дату обращения].
Заместитель Главы города — Куратор социального блока: Обычно курирует деятельность управления вице-городской голова.

Вышестоящее руководство (Региональный уровень)

• Министр здравоохранения Республики Крым: Алексей Киселев (с 2023 г., на 2026 г. занимает пост). Ранее — Замеждун.м.с., главный фрегатский врач ЧФ.
• Министр здравоохранения Российской Федерации: Михаил Альбертович Мурашко (с 2020 г.).
• Директор ГКУ РК «Крымздрав»: Руководит региональным оператором ЭМИАС и ОМС (ул. Пушкина, 3).

Муниципальные учреждения здравоохранения (подведомственные)

Управление осуществляет функции учредителя для следующих ключевых организаций (список не исчерпывающий):

Поликлиники (взрослые и детские):

• Городская клиническая поликлиника № 1, № 2, № 3, № 4, № 5, № 6, № 7, № 8, № 9.
• Городская детская поликлиника № 1, № 2, № 3, № 4, № 5, № 6, № 7, № 8, № 9, № 10.
• Стоматологическая поликлиника № 1, № 2.

Стационары (Больницы):

• Городская клиническая больница № 1 (ул. Семашко).
• Городская клиническая больница № 2 (ул. Кутюзовская).
• Городская клиническая больница № 3 (пр. Кирова).
• Городская клиническая больница № 4 (ул. Крымская).
• Городская родовая больница № 1, № 2.
• Городская детская клиническая больница № 1, № 2.
• Городская больница для ветеранов войны и труда.

Скорая помощь и специализированные центры:

• Городская станция скорой и неотложной помощи.
• Центр профилактики и борьбы со СПИД.
• Кожно-венерологический диспансер.
• Психоневрологический диспансер (городской отделение).
• Наркологический диспансер.
• Туберкулезный диспансер.

Отзывы граждан и рейтинг деятельности

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС, сайте Администрации и профильных форумах (на 2026 год) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: Внедрение ЕМИАС Крыма («Крымздрав») позволяет записаться к врачу через Госуслуги/приложение без очередей в регистратуре. Работает электронная больничная и рецепт.
• Ремонт и оснащение: В 2023–2025 гг. проведен капремонт поликлиник № 1, № 4, детской поликлиники № 3, обновлен парк скорой помощи (новые автомобили).
• Доступность ВЗН/ОЗВ: Работает механизм выдачи льготных лекарств через аптечные сети по электронным рецептам.
• Работа горячей линии: Оперативные ответы на обращения по дефициту врачей или работе регистратур.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Кадровый дефицит: Нехватка узких специалистов (неврологи, эндокринологи, кардиологи, детские врачи) — очереди на 2-4 недели.
• Работа регистратур: Жалобы на грубость, долгие ожидания на телефоне, ошибки в записи.
• Диагностика (МРТ/КТ/УЗИ): Большие сроки ожидания на высокотехнологичную помощь по ОМС (до 1-3 месяцев).
• Скорая помощь: В пиковые часы/сезон заболеваемости — время ожидания бригады до 2-3 часов (неэкстренные вызовы).
• Парковка у поликлиник: Нехватка мест для личного транспорта пациентов.

Как оставить отзыв / жалобу официально:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Здравоохранение» -> «Симферополь»). Обращение уходит в Управление здравоохранения и Минздрав РК. Срок ответа — 30 дней.
2. Сайт Администрации г. Симферополя -> раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
3. Книга отзывов и предложений в каждой поликлинике/больнице (физическая или электронная на терминале).
4. Телефон доверия Управления / Минздрава РК (см. раздел 3).
5. Обращение в Прокуратуру г. Симферополя (при нарушении прав пациентов, ст. 41 Конституции РФ).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по типичным вопросам

Управление здравоохранения администрации города Симферополя является ключевым оператором управления муниципальной медицинской сетью. Для решения большинства бытовых вопросов (запись к врачу, рецепты, справки) наиболее эффективно использовать цифровые сервисы (Госуслуги, ЕМИАС Крым, infokzdrav.ru) и единый номер 122.

При системных нарушениях прав, отказе в медпомощи или недействии руководства ЛПУ — обращайтесь с письменным заявлением в Управление здравоохранения (ул. Пушкина, 3) через электронную приемную Администрации города или на личный прием (по предварительной записи). Для вопросов лицензирования и региональных программ — обращайтесь в Минздрав РК (пр. Кирова, 13).

Данная информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема и номера телефонов на официальном сайте simferopol.gov.ru или по телефону справочной Администрации.