Данная статья содержит актуализированные сведения об Управлении здравоохранения администрации города Северодвинска (Архангельская область)․ Здесь собраны контакты, реквизиты, структура ведомства, информация о приеме граждан и способы обращения с вопросами медицинского обеспечения населения․ Информация актуальна на 29 июня 2026 года․

Общее описание и статус организации

Управление здравоохранения администрации города Северодвинска, это структурное подразделение администрации муниципального образования «Город Северодвинск», осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере охраны здоровья граждан․

• Полное наименование: Управление здравоохранения администрации города Северодвинск․
• Учредитель: Администрация города Северодвинск (в координации с Министерством здравоохранения Архангельской области)․
• Основные функции:
  • Организация оказания первичной медико-санитарной помощи населению (поликлиники, ФАПы)․
  • Координация работы специализированной медицинской помощи (стационары, консультативно-диагностические центры)․
  • Обеспечение готовности и функционирования службы скорой медицинской помощи․
  • Реализация профилактических мероприятий, диспансеризации и вакцинопрофилактики․
  • Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг по ОМС․
  • Лицензирование и контроль за деятельностью медицинских организаций на территории города․
• Юридический адрес: 164500, Архангельская область, город Северодвинск, проспект Морской, д․ 49․
• Дополнительный адрес (архив/отдельные отделы): улица Плюснина (уточняйте конкретный корпус при визите)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

На официальном портале администрации города размещается актуальная информация о работе управления, приказах, распоряжениях, реестрах врачей и графиках приема․

• Сайт администрации города: www․severodvinsk․ru (раздел «Структура администрации» → «Управление здравоохранения»)
• Сайт Минздрава Архангельской области (региональный уровень): minzdrav29․ru

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов по оказанию медицинской помощи, качеству обслуживания и нарушению прав пациентов:

Номера телефонов управления (канцелярия, приемная)

• Приемная Управления здравоохранения: 8 (81853) —17-31 (автоинформатор / секретарь)․
• Министерство здравоохранения Архангельской области (вышестоящий орган): 7 (8182) -5-45-00․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, жалоб, предложений и запросов:

• Основной адрес Управления: zdrav@severodvinsk․ru (или через форму обратной связи на сайте severodvinsk․ru)․
• Адрес Минздрава Архангельской области: info@minzdrav29․ru (домен zdravdvinaland․ru указан в реестрах как ведомственный ресурс)․

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Обращения в Управление здравоохранения, запись к врачу, получение справок и отслеживание хода рассмотрения жалоб осуществляются через единые цифровые платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi․ru — основной портал для записи к врачу (ЕМИАС), получения справок 086/у, рецептов, обращений в Минздрав/Управление․
2. Портал «Здоровье 29» (Архангельская область): zdrav29․ru — региональная система записи к врачу и информационная база врачей/учреждений․
3. Личный кабинет на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» на severodvinsk․ru для написания обращения непосредственно руководителю Управления․

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Важно: График может меняться․ Обязательно предварительно записывайтесь по телефону приемной 8 (81853) —17-31 или через «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․

Порядок обращения при личном приеме

• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ․
• Документы, подтверждающие суть обращения (выписки из историй болезни, талоны, отказы в госпитализации, решения страховщика)․
• При обращении от имени третьего лица, нотариальная доверенность․

Структура Управления (Основные отделы и сектора)

Управление здравоохранения г․ Северодвинск включает в себя следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Отдел организации первичной медико-санитарной помощи — курирует работу городских поликлиник (ГП №1, ГП №2, Детская поликлиника, Стомия и др․), фельдшерско-акушерских пунктов․
• Отдел организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи — взаимодействие с городскими больницами (ГБ №1, ГБ №2, Родильный дом, Онкологический диспансер, Психоневрологический диспансер, Наркологический диспансер)․
• Отдел организации скорой и неотложной помощи / Санитарной авиации — координация станции скорой помощи, медицинской авиации․
• Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи (Экспертиза качества) — проведение экспертиз качества оказания медпомощи, разбор жалоб пациентов․
• Отдел по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС) и тарифообразования — взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО), защита прав застрахованных․
• Отдел лицензирования, аккредитации и контроля за фармацевтическим обеспечением, выдача лицензий медорганизациям, контроль за аптечной сетью․
• Сектор кадрового обеспечения и обучения кадров — вакансии врачей, аккредитация специалистов, нацеленное обучение․
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — правовая экспертиза актов, судебное представительство․
• Канцелярия / Отдел документооборота и приема граждан — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация личного приема․
• Сектор информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, Телемедицина) — внедрение ЭМК, порталов записи, телемедицины․

Руководство Управления

Сведения о руководящем составе на текущий момент (данные открытых источников и официального сайта администрации):

• Начальник Управления здравоохранения администрации г․ Северодвинск: [ФИО актуального руководителя на 2026 год]․
  Примечание: ФИО руководителя меняется при ротации кадров․ Точное имя указывайте на сайте severodvinsk․ru в разделе «Руководство» или по телефону приемной․
• Первый заместитель Начальника Управления: Ответственен за организационную работу, кадры, правовое обеспечение․
• Заместители Начальника Управления (по направлениям):
  • По первичной медико-санитарной помощи и профилактике․
  • По специализированной и высокотехнологичной помощи (стационарный сектор)․
  • По скорой помощи, санитарной авиации и гражданской обороне․
  • По информатизации, ОМС и контролю качества․

Отзывы и оценка деятельности

Анализ обращений граждан и открытых рейтингов (портал «Госуслуги», «Реформа․Госуслуги», независимые отзывы на картах Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа горячей линии ###-###-#### и региональной линии 8 (800) -50-99-03: операторы регистрируют обращения, выдают регистрационные номера, контролируют сроки ответа․
• Внедрение электронной записи к врачу через Госуслуги и портал «Здоровье 29» — снизило очереди в регистратурах поликлиник․
• Работа отдела контроля качества: по итогам экспертиз часто выявляются нарушения сроков оказания помощи, что ведет к перерасчетам по ОМС и дисциплинарным взысканиям․
• Активная работа по нацеленному обучению и приему молодых специалистов (программа «Земский врач/фельдшер»)․

Проблемные зоны (наиболее частые жалобы):

• Дефицит кадров (врачи узких специальностей: неврологи, эндокринологи, кардиологи, урологи) в поликлиниках, длинные сроки ожидания приема (до 14-30 дней)․
• Сложность получения направлений на ВМП (высокотехнологичную помощь) и квотирование операций — бюрократические задержки․
• Работа станции скорой помощи: жалобы на длительное ожидание бригад (особенно в пиковые сезоны и ночное время), отказы в госпитализации․
• Технические сбои в ЕМИАС/Госуслугах: пропадание талонов, ошибки в расписании врачей․
• Доступность лекарственных препаратов по льготным рецептам (ЖНВЛП, диабет и др․) — периодические дефициты в аптеках-операторах․

Как оставить отзыв / повлиять на работу:

1. Портал «Госуслуги» → «Оценка качества услуг» (после визита к врачу приходит пуш-уведомление)․
2. Книга отзывов и предложений в приемной Управления (пр․ Морской, 49) и в каждой поликлинике/больнице․
3. Обращение через «Решаем вместе» (раздел на сайте администрации города) — публичный запрос с обязательным ответом․
4. Прямой звонок на горячую линию Минздрава Архангельской области: 8 (800) -50-99-03․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов администрации города Северодвинск, Министерства здравоохранения Архангельской области и реестров государственных органов на ․ Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) могут изменяться․ Рекомендуется проверять актуальность на официальных ресурсах перед визитом или звонком․