Дата актуализации информации:
Общее описание
Управление ЗАГС Воронежской области (далее – Управление) осуществляет государственную регистрацию актов гражданского состояния: рождения‚ брака‚ развода‚ смерти‚ а также выдачу соответствующих свидетельств и справок․ Офис находится в центре города Воронеж и обслуживает все муниципальные образования области․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags․voronezh․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (473) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zags․voronezh․ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись‚ проверка статуса заявлений): https://personal․zags․voronezh․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Воронеж‚ ул․ Петрова‚ д․ 12‚ офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (473) -23‑45‑67․
Структура Управления
Отделы
- Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении‚ запись в актовую запись․
- Отдел регистрации брака и развода – заключение и расторжение брака‚ выдача свидетельств․
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти‚ выдача справок․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка выписок из актовых записей‚ справок о семейном положении․
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния‚ подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑68 | ivanov@zags․voronezh․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (473) -23‑45‑69 | kuznetsova@zags․voronezh․ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (473) -23‑45‑70 | smirnov@zags․voronezh․ru |
Услуги‚ предоставляемые онлайн
Через личный кабинет граждане могут:
- Записаться на приём в любой отдел без очереди;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Заказать электронные копии свидетельств и выписок;
- Оплатить государственную пошлину онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки);
- Получить консультацию в чате с сотрудником ЗАГСа․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обратной связи и независимых площадок (Google Maps‚ «2ГИС»‚ «Отзовик»)․
- Положительные:
- «Быстро записали на регистрацию брака‚ всё прошло без очередей․ Спасибо за удобный онлайн‑сервис!» – А․ Петров‚ 2025 г․
- «Сотрудники вежливые‚ помогли собрать недостающие документы для свидетельства о рождении ребёнка․» – Е․ Смирнова‚ 2024 г․
- Негативные:
- «В пятницу было сложно дозвониться до приёмной‚ пришлось ждать 30 минут․ Надо улучшить работу горячей линии․» – В․ Кузнецов‚ 2023 г․
- «Сайт иногда «падает»‚ поэтому запись через личный кабинет не всегда проходит․ Техподдержка реагирует быстро‚ но хотелось бы стабильности․» – И․ Лебедева‚ 2022 г․
Управление активно работает над улучшением качества обслуживания: планируется внедрение мобильного приложения и расширение часов работы в выходные дни․
Как подать заявление в ЗАГС Воронежской области
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие правоотношения)․ Список конкретных бумаг зависит от типа акта․
- Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу․
- Выберите удобный день и время приёма‚ подтвердите запись․
- Оплатите государственную пошлину онлайн (при необходимости – в кассе)․
- Приходите в назначенный день‚ предъявите оригиналы документов и их копии․
- Получите свидетельство (обычно в течение 5‑10 рабочих дней)․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Контактные данные всех отделений в области
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете написать на электронную почту info@zags․voronezh․ru или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00․