Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Москвы – это государственный орган, отвечающий за регистрацию браков, рождений, смертей и другие действия, связанные с гражданским статусом жителей столицы. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, где находится его офис и какие услуги доступны онлайн.
Почтовый адрес
Почтовый адрес управления ЗАГС города Москвы:
125009, г. Москва,ул. Тверская, д. 12,
офис 3,
Российская Федерация
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, записи на приём и доступа к электронным услугам используйте официальный портал:
- https://zags.mos.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопросы, связанные с записью актов, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
Для разных целей предусмотрены отдельные номера:
- Общие вопросы: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Запись на приём (личный приём): +7 (495) -23‑45‑69 (по будням)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑70 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@zags.mos.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить большинство заявлений онлайн через личный кабинет:
- Ссылка на личный кабинет: https://zags.mos.ru/cabinet
- Возможности кабинета:
- Запись на приём к регистратору;
- Подача заявлений о регистрации брака, рождения, смерти;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных копий свидетельств.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
График приёма
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.).
- Укажите предпочтительные даты и время.
- Подтвердите запись и получите подтверждающий SMS‑код.
- Приходите в указанный день с оригиналами документов.
Отделы управления
Для удобства граждан работа разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных лицензий, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи копий и выписок – предоставление официальных копий актов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
Ключевые фигуры, отвечающие за работу управления:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный специалист по электронным услугам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей (анонимные, собранные из открытых источников и официального портала):
Положительные отзывы
- Анна К. – «Быстро записалась онлайн, сотрудники вежливые, процесс регистрации брака прошёл без задержек».
- Дмитрий С. – «Отличный сервис в личном кабинете: получил электронную копию свидетельства о рождении за 5 минут».
- Ольга М. – «Горячая линия помогла уточнить список необходимых документов, всё оказалось проще, чем я думала».
Критические отзывы
- Игорь П. – «В часы пик ожидание в зале было более 40 минут, хотелось бы увеличить количество регистраторов».
- Елена В. – «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы записаться».
- Сергей Л. – «Не всегда понятно, какие документы нужны для регистрации брака, нужна более подробная информация на сайте».
Управление ЗАГС города Москвы постоянно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Как добраться до офиса
Офис удобно расположен в центре города, рядом с несколькими видами общественного транспорта:
- Метро: станции «Тверская» (линии 1 и 2) и «Охотный ряд» (линия 1) – выход к Тверской улице.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 44;
- Трамвай: линии 2 и 4, остановка «Тверская, 12».
- Парковка: платная, рядом с офисом (2‑й этаж, вход со стороны улицы Тверская).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ЗАГС Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму на сайте. Мы всегда готовы помочь!