В данной статье собрана актуальная и подробная информация об органах управления жилищным фондом города Тараз. Основным оператором по вопросам предоставления жилья, учета очередей и жилищных отношений является КГУ «Отдел жилищных отношений акимата города Тараз». Также рассматривается вышестоящий орган, Коммунальная служба Отдела ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараз.

Общее описание и статус организаций

КГУ «Отдел жилищных отношений акимата города Тараз»

Полное наименование: Коммунальное государственное учреждение «Отдел жилищных отношений акимата города Тараз».

Статус: Юридическое лицо, осуществляющее функции по управлению жилищным фондом, ведению очередей на получение жилья, контролю за соблюдением жилищного законодательства на территории города.

БИН: 111240017482

Руководитель: Утешов Султанмахмут Амирович (Начальник отдела).

Коммунальная служба Отдела ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараз

Роль: Вышестоящий управленческий орган, координирующий работу жилищно-коммунального сектора, ТСЖ, КСК и коммунальных предприятий (в т.ч. ГКП «Тургын уй»).

Адреса и контакты (Официальные)

Главный офис КГУ «Отдел жилищных отношений» (Прием граждан, подача документов)

• Фактический адрес: г. Тараз, микрорайон Карасу, дом 24Д (район Әуліеата).
• Юридический адрес: 080009, Жамбылская область, г. Тараз, район Әуліеата, мкр. Карасу, зд. 24Д.
• Телефон горячей линии / Справочный бюро: +7 (7262) -4-02-55 (также указан как +7 -26 254 02 55).
• Режим работы: Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Коммунальная служба ЖКХ (Управляющая структура)

• Адрес: г. Тараз, проспект Толе Би, 57.
• Телефон: +7 (726) -56-04-96.

Иные адреса структурных подразделений и смежных организаций (по данным карт и справочников)

В городе функционируют территориальные жилищные инспекции (ЖИ) и административно-технические инспекции (АТИ), которые могут обслуживать отдельные районы:

• проспект Абая, 127 (Жилищная инспекция / Администрация)
• проспект Абая, 133А (Администрация)
• улица Карахан, 1 (Федеральные службы / ЖИ)
• проспект Толе Би, 69 (Административно-техническая инспекция)
• улица Казыбек би, 116А (Жилищные отделы)
• улица Кошек батыра, 7/9 (Городская администрация)
• улица Комратова, 209 (Информационный Центр)
• микрорайон Карасу, 5 (ГКП «Тургын уй» — эксплуатация жилья)

Официальный сайт и электронные ресурсы

У КГУ «Отдел жилищных отношений акимата города Тараз» может не быть отдельного полноценного веб-сайта с уникальным доменом. Официальная информация размещается на порталах электронного правительства и сайте акимата.

• Портал электронного правительства РК (eGov.kz): Основной ресурс для получения госуслуг в сфере жилья (egov.kz).
• Сайт акимата города Тараз: Раздел «Структура» -> «Отдел жилищных отношений» (обычно taraz.kz или zhambyl.gov.kz).
• Реестр лицензий и реестр КГУ: Статистические порталы (statsnet.co, госреестры) по БИН 111240017482.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных обращений по вопросам коммунального хозяйства, аварийных ситуаций и качества услуг:

2. Справочно-информационный бюро КГУ Отдел жилищных отношений: +7 (7262) -4-02-55
3. Диспетчерская служба ЖКХ города Тараз (аварийные бригады, ГКП «Тургын уй»): Уточняйте на сайте акимата или по телефону +7 (726) -56-04-96.
4. Единый контакт-центр еГов (по госуслугам): 1414 (бесплатно по Казахстану).
5. Горячая линия Департамента ЖКХ области (Жамбылская область): Уточняйте на сайте zhambyl.gov.kz.

Электронная почта (E-mail)

В открытых источниках официальный e-mail КГУ «Отдел жилищных отношений акимата г. Тараз» не публикуется широко.

Рекомендуемые каналы письменной связи:

• Через личный кабинет на портале eGov.kz (раздел «Написать в ведомство» или «Обращения»).
• Через форму обратной связи на сайте акимата города Тараз.
• Почтовый адрес для официальных писем: 080009, Жамбылская обл., г. Тараз, р-н Әуліеата, мкр. Карасу, зд. 24Д.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Все ключевые жилищные услуги оцифрованы и доступны через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) — eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile.

Основные доступные услуги онлайн:

• Поиск очереди на жилье: Проверка своего места в очереди (ввод ИИН).
• Подача заявления на постановку на учет нуждающихся в жилье (в т.ч. молодая семья, инвалиды, сироты и др.).
• Получение справки о составе семьи / о предоставленном жилье.
• Запись на личный прием к руководителю (через раздел «Запись на прием»).
• Обращения (жалобы, предложения, запросы) через модуль «Е-Обращения».
• Жилищная программа «Нұрлы жер» / «Бастау» / «Жасыл эл»: Подача заявок, расчет предварительного взноса, отслеживание статуса.

Важно: Для входа в личный кабинет требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или доступ через СМС/приложение eGov Mobile (каскад 1/2).

Личный прием граждан (График и запись)

Начальник отдела: Утешов Султанмахмут Амирович

Адрес приема: г. Тараз, мкр. Карасу, д. 24Д (кабинет руководителя).

Порядок записи:

1. Онлайн: Через портал eGov.kz -> «Запись на прием к руководителю» -> Выбор ведомства «КГУ Отдел жилищных отношений акимата г. Тараз».
2. По телефону: +7 (7262) -4-02-55 (справочное бюро).
3. Лично: В регистратуре отдела (мкр. Карасу, 24Д).

Типовый график приема руководителей (подтверждайте актуальность!):

* График может меняться. В выходные и праздничные дни прием не проводится. Наличие ЭЦП и ИИН обязательно для идентификации.

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Согласно типовой структуре КГУ «Отдел жилищных отношений», в состав входят следующие структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление жилищным фондом и учетом нуждающихся: Ведение очередей, постановка на учет, выдача справок, распределение жилья.
• Отдел контроля за использованием жилищного фонда: Проверки соблюдения правил пользования жильем, выявление самовольств, контроль за неузаконенными перепланировками.
• Отдел капитального ремонта и модернизации: Формирование планов капремонта, взаимодействие с операторами капремонта, контроль качества работ.
• Юридический сектор / Отдел правовой работы: Судебное представительство, экспертиза договоров, ответы на правовые запросы.
• Сектор программы «Нұрлы жер» и ипотеки: Работа с застройщиками, банками, очередниками программ доступного жилья.
• Административно-хозяйственный сектор: Кадры, бухгалтерия, делопроизводство, материально-техническое обеспечение.
• Территориальные участки / Жилищные инспекции (ЖИ): Выездная работа по крорайонам (Абая, Толе Би, Карасу и др.).

Руководство и ключевые контактные лица

• Начальник отдела (Руководитель КГУ): Утешов Султанмахмут Амирович.
• Заместители начальника отдела: Информация о конкретных ФИО заместителей (по капремонту, по учету, по правовым вопросам) не в открытом доступе. Уточняйте по телефону +7 (7262) -4-02-55 или на стенде в холле организации.
• Начальник Коммунальной службы ЖКХ акимата г. Тараз: Данные не указаны в источнике, контакт службы: +7 (726) -56-04-96 (пр. Толе Би, 57).

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах отзывов по запросу «КГУ Отдел жилищных отношений акимата города Тараз» (мкр. Карасу, 24Д) на формируется следующая картина:

Общая оценка: ~ 3.0 – 3.5 из 5.0 (на основе единичных отзывов)

Частые положительные моменты:

• Возможность записаться на прием онлайн через eGov (нет живой очереди).
• Компетентность специалистов по вопросам очередей на жилье и программы «Нұрлы жер».
• Наличие пандуса и доступной среды для маломобильных групп населения (указано в 2ГИС).

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 15 дней, часто затягивают).
• Сложность дозвониться по телефону 54-02-55 в часы пик (линии заняты).
• Необходимость многократного визита за справками из-за отсутствия межведомственного обмена данными в некоторых случаях.
• Низкая осведомленность о сроках капремонта в конкретных домах.

Пример отзыва (обобщенный):

«Записалась на прием через eGov, вошла без очереди. Специалист по очереди на жилье объяснила всё по полочкам, выдали справку за 15 минут. Телефон 54-02-55 не берут сразу, лучше писать в е-обращения».

Полезные ссылки и навигация (Яндекс / 2ГИС)

• Яндекс Карты: КГУ Отдел жилищных отношений (мкр. Карасу, 24Д) — фото входа, панорамы, построение маршрута.
• 2ГИС: Карточка организации с отзывами и фото входов.
• ГКП «Тургын уй» (эксплуатация): мкр. Карасу, 5 — для аварийных заявок по ЖКХ.

Краткая шпаргалка для гражданина (Check-list)

1. Нужно встать в очередь на жилье? Зайдите на eGov.kz -> Услуги -> Жилище -> «Постановка на учет нуждающихся в жилье». Или придите по адресу: мкр. Карасу, 24Д с паспортом и документами-основаниями.
2. Проверить место в очереди? Личный кабинет eGov -> «Поиск очереди на жилье» (по ИИН).
3. Проблема с коммуналкой / авария? Звоните в диспетчерскую ЖКХ (пр. Толе Би, 57) или ГКП «Тургын уй», а не в Отдел жилищных отношений.
4. Хотите поговорить с начальником? Запишитесь на eGov.kz (раздел «Запись на прием») или звоните +7 (7262) -4-02-55.
5. Нужна справка для банка / нотариуса? Закажите онлайн на eGov (справка о составе семьи, о предоставленном жилье) — придет в личный кабинет за 1-3 дня.

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Контакты и график работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону +7 (7262) -4-02-55 или на официальном портале egov.kz.