Управление ЗАГС Гдовского района – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, перемен имени), выдачу свидетельств, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг населению района.
Основные функции управления
- Регистрация актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, перемен имени).
- Выдача и замена свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Ведение реестров и выдача выписок из актовых записей.
- Консультации граждан по вопросам оформления документов.
- Организация личного приёма граждан.
- Взаимодействие с другими органами государственной власти и общественными организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://zags-gdov.pskov.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (8112) -5‑44‑33 |
| Электронный адрес: | zags@gdov-pskov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://lk.zags-gdov.pskov.gov.ru |
| Адрес: | г. Гдов, ул. Советская, д. 12, Псковская область, 181000 |
Личный приём граждан
Для получения справок, подачи заявлений и оформления документов граждане могут записаться на личный приём. Запись производится:
- по телефону +7 (8112) -5‑44‑33;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте zags@gdov-pskov.ru (указать ФИО, удобное время, цель обращения).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения
- Регистрация брака
- Регистрация смерти
- Регистрация перемен имени и фамилии
- Отдел выдачи и замены свидетельств
- Выдача оригиналов и копий свидетельств
- Замена утраченных/повреждённых документов
- Отдел выдачи выписок из актовых записей
- Отдел информационно‑консультационной работы
- Консультации по вопросам оформления документов
- Работа с обращениями граждан (почта, телефон, онлайн‑чат)
- Отдел правового обеспечения
- Контроль за соблюдением законодательства
- Подготовка нормативных актов управления
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8112) -5‑44‑34 | ivanov.sp@gdov-pskov.ru |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Петрова Ольга Викторовна | +7 (8112) -5‑44‑35 | petrova.ov@gdov-pskov.ru |
| Начальник отдела регистрации актов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8112) -5‑44‑36 | smirnov.an@gdov-pskov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление ЗАГС Гдовского района собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://zags-gdov.pskov.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@gdov-pskov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (возможность оставить голосовое сообщение).
- Книга жалоб и предложений, размещённая в приёмной кабинете.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства:
Отзыв 1: «Быстро оформил свидетельство о браке, всё прошло без очередей. Спасибо персоналу за вежливость!»
Ответ: «Благодарим за положительный отзыв! Мы продолжаем работать над улучшением сервиса.»
Отзыв 2: «Пришлось ждать в очереди более часа, хотя записался онлайн. Нужно улучшить систему записи.»
Ответ: «Приносим извинения за неудобства. В ближайшее время будет внедрена система автоматического распределения времени приёма.»
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет на сайте https://lk.zags-gdov.pskov.gov.ru позволяет:
- Записаться на приём к нужному специалисту.
- Отследить статус поданной заявки.
- Скачать электронные формы заявлений.
- Получить выписку из актовой записи в электронном виде.
- Оставить отзыв или жалобу.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.zags-gdov.pskov.gov.ru.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код.
- После подтверждения можно пользоваться всеми функциями кабинета.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости управления
Контактные данные повторно для быстрого доступа:
Официальный сайт: https://zags-gdov.pskov.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной: +7 (8112) -5‑44‑33
Электронная почта: zags@gdov-pskov.ru
Личный кабинет: https://lk.zags-gdov.pskov.gov.ru