Управление рязанского троллейбуса (МУП г․ Рязани) – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за эксплуатацию троллейбусного парка, планирование маршрутов и обслуживание пассажиров в городе Рязань․
Краткая характеристика
На 2026 год в эксплуатации находятся 14 троллейбусных маршрутов․ Транспорт оснащён системой спутниковой навигации GPS/ГЛОНАСС, а почти на всех остановках установлены информационные табло, показывающие время прибытия в реальном времени․ Отслеживание транспорта возможно через официальный сайт bus62․ru и мобильные приложения «Умный транспорт» и «Яндекс․Транспорт»․
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www․mup-urt․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | (4912) -5‑23‑78 |
| Электронная почта | info@urt-ryazan․ru |
| Юридический адрес | г․ Рязань, ул․ Дзержинского, 21, 390013 |
| Фактический адрес (отдел диспетчеризации) | г․ Рязань, ул․ Радиозаводская, 35 |
| Банковские реквизиты | ПАО Сбербанк, г․ Рязань БИК: 046126614 К/с: 30101###-###-####0614 Р/с: 40702###-###-####4515 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Для пассажиров доступен личный кабинет на сайте mup-urt․ru/lk․ В нём можно:
- Отслеживать маршруты в реальном времени;
- Покупать электронные проездные;
- Оставлять обращения и жалобы;
- Получать персональные скидки и бонусы․
- Мобильные приложения «Умный транспорт» и «Яндекс․Транспорт» интегрированы с системой GPS/ГЛОНАСС и показывают время прибытия до минуты․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в двух офисах․
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Дзержинского, 21, Рязань, 390013 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | (4912) -5‑23‑78 |
| Отдел диспетчеризации | ул․ Радиозаводская, 35, Рязань, 390013 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | (4912) -5‑23‑78 доб․ 2 |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации – обслуживание троллейбусов, ремонт, технический надзор․
- Отдел планирования и маршрутизации – формирование новых маршрутов, корректировка расписаний․
- Отдел диспетчеризации – мониторинг движения, работа с GPS/ГЛОНАСС, оперативное реагирование․
- Отдел кадров и социальной политики – набор персонала, обучение, работа с жалобами сотрудников․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, работа с банковскими реквизитами, контроль расходов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений, системы электронных билетов․
Руководство
Директор предприятия – Суханов Андрей Александрович (по состоянию на 2026 год)․ Под его руководством реализуются проекты по модернизации парка, внедрению электронных билетов и расширению сети информационных табло․
Отзывы пассажиров и сотрудников
Положительные отзывы
Иван П․, 34 года, пользователь «Умного транспорта»: «Система GPS и табло на остановках работают без сбоев․ Я всегда знаю, сколько минут ждать троллейбус, что экономит время․ Особенно удобно в часы пик, когда обычный автобус может задерживаться на 15‑20 минут»․
Марина К․, студентка: «Личный кабинет на сайте позволяет быстро пополнять проездной и получать скидки за частые поездки․ Приложение «Яндекс․Транспорт» показывает точное время прибытия, а в случае поломки сразу появляется уведомление о замене маршрута»․
Критические отзывы
Алексей С․, пенсионер: «В центре города всё в порядке, но в отдалённых районах троллейбусы часто старого образца, шумные и с частыми поломками․ Пассажиров вынуждают ждать замену, а иногда вовсе не появляется»․
Ольга В․, водитель: «Случилась ситуация, когда троллейбус был неисправен, но водитель всё равно посадил полный салон․ Кондуктор собрала плату, а после одной остановки объявила, что едет в парк․ Деньги за проезд не вернули, сославшись на безналичный платёж․ Такое отношение к клиентам недопустимо»․
Сергей М․, пользователь форума: «Троллейбусы старого образца всё ещё находятся в эксплуатации, хотя в других городах их уже заменили на новые электробусы․ Похоже, что руководство экономит, а пассажиры платят за устаревший транспорт»․
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, воспользуйтесь следующими каналами:
- Форма обратной связи в личном кабинете на сайте mup-urt․ru/feedback;
- Электронная почта feedback@urt-ryazan․ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (оператор принимает отзывы в любое время);
- Публичные площадки: Zoon, Оtzovik – раздел «Управление Рязанского троллейбуса»․
Управление рязанского троллейбуса представляет собой важный элемент городской транспортной инфраструктуры․ Современные технологии (GPS, информационные табло, мобильные приложения) делают поездки удобнее, однако остаются проблемы со старым парком и обслуживанием в отдалённых районах․ Открытая система обратной связи и наличие личного кабинета позволяют пассажирам влиять на качество сервиса․
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․