Управление записей актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации Тюменской области, это главное региональное орган исполнительной власти, осуществляющее государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории региона. В ведении данного управления находятся архивы ЗАГСов, методическое руководство районными и городскими отделами, а также решение вопросов, выходящих за компетенцию муниципальных органов.
Описание и основные функции
Главное управление ЗАГС по Тюменской области обеспечивает реализацию государственной политики в сфере регистрации актов гражданского состояния. К ключевым задачам относятся:
- Государственная регистрация рождения, заключения брака, развода, усыновления, установления отцовства, смены имени и смерти.
- Ведение и хранение архивных фондов записей актов гражданского состояния (в т.ч. электронных).
- Выдача повторных, обменных свидетельств и справок из записей актов гражданского состояния.
- Методическое руководство и контроль за деятельностью территориальных органов ЗАГС (городских и районных отделов).
- Взаимодействие с федеральными органами (МВД, МИД, Пенсионный фонд, суды) по вопросам учета населения и документооборота.
- Организация торжественной регистрации браков (в т.ч. выездных и в Дворце бракосочетания).
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 100 (Здание администрации Тюменской области).
Примечание: Некоторые структурные подразделения (например, Главный архив ЗАГС) могут находиться по иным адресам. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: Официальный портал администрации Тюменской области (admtyumen.ru) — раздел «Структура» → «Управления и департаменты» → «Управление ЗАГС».
Также актуальна информация на федеральном портале Госуслуги (gosuslugi.ru) для записи на прием и заказа справок.
Горячая линия и телефоны доверия
- Единая справочно-информационная служба администрации Тюменской области: 8 (3452) -9-50-50 (автоинформатор, переадресация на нужный отдел).
- Телефон доверия / Горячая линия Управления ЗАГС (вопросы регистрации, архивы, жалобы): 8 (3452) -9-56-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте администрации, так как они периодически обновляются).
- Федеральная горячая линия Минюста России по вопросам ЗАГС: ###-###-####.
Основные рабочие телефоны Управления ЗАГС
| Подразделение / Вопрос | Номер телефона | Режим работы (справочно) |
|---|---|---|
| Приемная руководителя Управления | 8 (3452) -9-56-00 (доб. по запросу) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел регистрации актов гражданского состояния (методическая работа) | 8 (3452) -9-56-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Главный архив ЗАГС Тюменской области (заказ справок, поиск записей) | 8 (3452) -9-56-XX / 8 (3452) XX-XX-XX | Пн-Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Дворец бракосочетания (Торжественная регистрация) | 8 (3452) XX-XX-XX | Ежедневно (по записи) |
* Точные добавочные номера лучше уточнить по единой справочной 8 (3452) -9-50-50 или на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес администрации: info@admtyumen.ru (в теме письма обязательно укажите «Для Управления ЗАГС»).
- Специализированный адрес Управления ЗАГС (если опубликован на сайте): обычно имеет формат zags@admtyumen.ru или zags@tumenregion.ru (актуальность подтверждайте на сайте).
- Для обращений через систему «Электронное обращение» используйте форму на сайте admtyumen.ru или портале Госуслуги.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Физическим лицам не требуется создавать отдельный «личный кабинет» именно на сайте Управления ЗАГС. Все ключевые услуги предоставляются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги, gosuslugi.ru).
Что можно сделать через Госуслуги (Личный кабинет гражданина):
- Записаться на прием в любой отдел ЗАГС Тюменской области (выбор даты, времени, отделения).
- Подать заявление на регистрацию брака (предварительное), рождения ребенка, смены имени и др.
- Заказать справку или повторное свидетельство (с доставкой по почте или самовывозом в МФЦ/ЗАГС).
- Проверить готовность документа и отследить статус заявления.
- Оплатить госпошлину со скидкой 30% (при электронной подаче).
Личный прием граждан руководителем и специалистами
График личного приема руководителя Управления ЗАГС
Прием граждан руководителем Управления (или его заместителями) обычно проводится по заранее утвержденному графику.
- День приема: Традиционно, среда (или другой день недели, уточняйте актуальный график на сайте).
- Порядок записи: Обязательная предварительная запись через портал Госуслуги, по телефону приемной 8 (3452) -9-56-00 или через терминал в холле администрации.
- Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (свидетельства, судебные решения, справки), заявление в 2-х экземплярах.
Прием специалистами отделов (без записи к руководителю)
По стандартным вопросам (получение справок, подача заявлений на регистрацию, восстановление записей) прием ведут специалисты оконовой работы в территориальных отделах ЗАГС (городских, районных) и МФЦ «Мои Документы».
- График работы окон МФЦ/ЗАГС: Обычно Пн-Пт: 09:00–19:00 (без перерыва или с перерывом 13:00–14:00), Сб: 09:00–14:00. Вс, выходной.
- Электронная очередь: В МФЦ и крупных отделах ЗАГС работает система электронной очереди (талон берется на терминале или через приложение «Госуслуги. Очередь»).
Структура и отделы Управления ЗАГС
В состав Главного управления ЗАГС по Тюменской области входят следующие основные структурные подразделения:
- Отдел регистрации актов гражданского состояния и методической работы — разработка нормативных актов, контроль за законностью регистрации, координация работы территориальных органов.
- Главный архив записей актов гражданского состояния (ГАЗАГС) — хранение архивных фондов (книг записей) со всего региона, выдача архивных справок, восстановление утерянных записей, оцифровка фондов.
- Отдел информатизации и технического обеспечения, поддержка ЕГР ЗАГС (Единого государственного реестра), внедрение электронных сервисов, защита персональных данных.
- Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения — кадровый учет, делопроизводство, рассмотрение обращений граждан.
- Территориальные органы (Отделы ЗАГС городов и районов) — непосредственная регистрация актов ГС у места жительства/пребывания граждан (в Тюмени, Управление ЗАГС г. Тюмени, в районах — районные отделы).
- Дворцы бракосочетания / Торжественные залы — проведение выездных и торжественных регистраций браков.
Руководство Управления ЗАГС
На текущий момент (по данным открытых источников на 2024–2026 гг.) руководящий состав:
- Начальник Управления ЗАГС администрации Тюменской области: [ФИО актуального руководителя, уточните на сайте admtyumen.ru в разделе «Руководство»].
- Заместители начальника: Курируют направления: архивное дело, регистрация актов ГС, информатизация, правовое обеспечение.
- Начальник Главного архива ЗАГС: Ответственен за сохранность фондов и выдачу архивных документов.
Важно: Должностные лица могут менятся. Для обращения к конкретному руководителю используйте актуальные ФИО с официального сайта.
Отзывы о работе ЗАГС Тюменской области
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуги и в открытых источниках позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные моменты:
- Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг — возможность записаться на удобное время, заказать справку онлайн, оплатить пошлину со скидкой 30%.
- Дворцы бракосочетания: Многие молодожены отмечают высокий уровень организации торжественных церемоний в Тюмени (Дворец на Республики,рец бракосочетания на ул. Республики, Дворец на набережной) и в районных центрах.
- Работа архива: Специалисты Главного архива часто хвалят за компетентность при сложных поисковых запросах (восстановление записей 1920–1950-х гг., помощь в оформлении гражданства).
- МФЦ «Мои Документы»: Удобство получения услуг ЗАГС в режиме «одного окна» в МФЦ без очередей по талонам из приложения.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Очереди в «высокий сезон»: В летний период (май–август) и перед праздниками (14 февраля, День семьи) огромные очереди на регистрацию брака и получение справок. Решение: записывайтесь за 1–3 месяца через Госуслуги.
- Сложность связи по телефону: Линии часто заняты, автоинформатор не всегда решает вопрос. Решение: используйте личный кабинет Госуслуг или форму обратной связи на сайте администрации.
- Сроки архивных справок: Официальный срок — до 30 дней. В сложных случаях (поиск по неполным данным) сроки могут увеличиваться, что вызывает недовольство.
- График приема руководства: Желание поговорить с начальником Управления требует длительной предзаписи (иногда на 2–3 недели вперед).
Полезные советы при обращении
- Предпочитайте электронный формат. 90% вопросов (заказ справки, запись на брак, смена имени) решаются через Госуслуги без визита в учреждение.
- Архивные справки заказывайте заранее. Если нужна справка из архива (до 1990-х гг.), подавайте заявление на Госуслугах или в МФЦ за 1–1,5 месяца до нужной даты.
- Проверяйте данные в свидетельствах. При получении документа на месте сразу сверяйте ФИО, даты, номера записей. Исправление ошибок позже требует судебного порядка или длительной административной процедуры.
- Для торжественной регистрации бронируйте дату в Дворце бракосочетания за 3–6 месяцев (популярные даты — июнь, август, сентября — разбираются мгновенно).
- Водите с собой паспорт и оригиналы документов, на основании которых подается заявление (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, решение суда).
Актуальная информация (адреса отделов в вашем районе, точные телефоны, график приема руководителя на текущий месяц) всегда доступна на официальном сайте: admtyumen.ru в разделе «Структура управления» → «Управление ЗАГС» или на портале Госуслуги в карточке услуги «Регистрация актов гражданского состояния».