Управление внутренними делами (УВД) – один из ключевых органов исполнительной власти Кыргызской Республики, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам безопасности.
Общая характеристика
УВД функционирует в рамках Министерства внутренних дел (МВД) и обеспечивает:
- Контроль за соблюдением законов в сфере общественного порядка;
- Организацию профилактических мероприятий;
- Работу с гражданами по вопросам обращения, подачи заявлений и жалоб;
- Сотрудничество с другими государственными структурами и международными организациями.
Структура управления
Управление делится на несколько основных отделов, каждый из которых имеет свои функции и руководителей.
Отдел общественного порядка
Занимается профилактикой правонарушений, контролем за массовыми мероприятиями, патрулированием улиц.
Отдел расследований
Проводит расследование уголовных дел, собирает доказательства, взаимодействует с судом.
Отдел кадров и обучения
Отвечает за набор, подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Информационно‑аналитический отдел
Собирает и анализирует статистику преступности, готовит аналитические отчёты для руководства.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку, готовит нормативные акты и консультирует сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководство Управления внутренними делами возглавляет:
- Генерал-лейтенант Аскарбеков Токтогул Бакытович – начальник управления.
- Заместитель начальника – полковник Султанова Айгерим Нурбековна.
- Руководители отделов (см. ниже в разделе «Отделы»).
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mvd.kg
Горячая линия
Для экстренных вызовов и сообщений о правонарушениях:
- 112 – единый номер экстренной службы (полиция, скорая, пожарная служба).
- 102 – прямая линия в Управление внутренних дел.
Номера телефонов
- Главный офис (Бишкек, ул. Чуй 45): +996 (312) -5‑55‑55
- Региональные отделения:
- Ош – +996 (322) -2‑22‑22
- Талас – +996 (3222) -3‑33‑33
- Нарын – +996 (3223) -4‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов:
info@mvd.kg
Личный кабинет гражданина
Система «Личный кабинет» позволяет:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов;
- Записаться на приём к сотруднику управления.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший инспектор Караев |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Бекова |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший инспектор Токтогулов |
Отделы и их руководители
- Отдел общественного порядка – начальник Курманбеков Алмаз
- Отдел расследований – начальник Садыков Марат
- Отдел кадров и обучения – начальник Тулунова Гульнар
- Информационно‑аналитический отдел – начальник Исаков Данияр
- Юридический отдел – начальник Омаров Султан
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Личный кабинет – заполнить заявление и прикрепить необходимые документы.
- Телефонный звонок на горячую линию 102 или в региональное отделение.
- Личное посещение в часы личного приёма (см. график выше).
- Электронная почта – отправить письмо на info@mvd.kg с темой «Обращение гражданина».
Отзывы и оценка работы
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://www.mvd.kg/feedback.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и предложения.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела общественного порядка за оперативную реакцию на мое обращение о шуме в ночное время. Полиция прибыла в течение 15 минут и решила проблему.»
«Проведённое расследование по делу кражи в моём доме было закрыто без объяснений. Требую уточнить статус и предоставить копию протокола.»
Полезные ссылки
- Структура МВД КР
- Нормативные акты и инструкции
- Новости и пресс‑релизы
- Личный кабинет гражданина
Управление внутренними делами Кыргызской Республики стремится обеспечить безопасность и правопорядок, а также открытое и прозрачное взаимодействие с населением. При возникновении вопросов или необходимости обращения используйте указанные контакты – мы всегда готовы помочь.