Услуга «Замени гудок» – это возможность заменить стандартный гудок телефона на любую мелодию,
которая будет слышна абоненту при входящем звонке․ Услуга предоставляется крупнейшими
операторами России (МегаФон, МТС, Билайн, Теле2, Ростелеком) и доступна как в Москве, так и в регионах․

Содержание статьи

• Общее описание услуги
• Как подключить услугу
• Как отключить/заменить мелодию
• Стоимость и тарифы
• Личный кабинет и мобильное приложение
• Контакты для обращений
• Личный приём (офис)
• Отделы, отвечающие за услугу
• Руководство компании‑оператора
• Отзывы клиентов

---

Общее описание услуги

Услуга «Замени гудок» позволяет абоненту:

• Выбрать одну из готовых мелодий в каталоге оператора;
• Загрузить собственный аудиофайл (обычно в формате mp3 или wav);
• Отключить мелодию полностью, оставив только стандартный гудок;
• Управлять настройками через личный кабинет, мобильное приложение или USSD‑команды․

Для большинства операторов услуга бесплатна в пределах определённого региона (например, в Москве и Московской области), а в остальных регионах может быть платной․

Как подключить услугу

Подключение происходит в три‑четыре простых шага․ Ниже – инструкция для самых популярных операторов․

МегаФон

1. Зайдите в Личный кабинет МегаФон (https://my․megafon․ru) или откройте приложение «Мой МегаФон»․
2. Перейдите в раздел Услуги → Замени гудок․
3. Выберите «Подключить услугу» и подтвердите действие паролем/смс‑кодом․
4. В каталоге выберите мелодию или загрузите свою (максимальный размер файла – 1 МБ)․
5. Нажмите Сохранить․ Мелодия начнёт работать в течение 5‑10 минут․

МТС

1. Наберите USSD‑команду 1301# и следуйте голосовым подсказкам․
2. Или зайдите в Личный кабинет МТС → «Услуги» → «Гудок» → «Подключить»․
3. Выберите мелодию из каталога или загрузите свою через кнопку «Загрузить файл»․
4. Подтвердите действие смс‑кодом․

Билайн

1. Откройте приложение «Билайн» → Услуги → Гудок․
2. Нажмите «Подключить» и выберите нужную мелодию․
3. Для загрузки своей мелодии используйте кнопку «Моя мелодия»․

Теле2

1. Наберите 130000 (USSD‑команда отключения/подключения «Гудок»)․
2. Следуйте голосовым инструкциям или зайдите в личный кабинет Теле2․

Как отключить/заменить мелодию

Если вам нужно изменить мелодию или полностью отключить её, выполните следующие действия:

Через личный кабинет (универсальная инструкция)

1. Войдите в личный кабинет вашего оператора․
2. Перейдите в раздел Услуги → Замени гудок․
3. Найдите список подключённых мелодий․
4. Для замены – нажмите Изменить, выберите новую мелодию и подтвердите․
5. Для отключения – нажмите Удалить мелодию (или «Отключить гудок»)․
6. Подтвердите действие смс‑кодом․ Изменения вступят в силу в течение 5‑10 минут․

USSD‑команды (быстрый способ)

• МегаФон – 606# → «Удалить мелодию»․
• МТС – 130000 → выбрать пункт «Отключить гудок»․
• Билайн – 111*2# → «Управление гудком» → «Отключить»․
• Теле2 – 130000 → «Отключить гудок»․

Стоимость и тарифы

Оператор	Стоимость подключения	Стоимость мелодии (если платно)	Региональная политика
МегаФон	Бесплатно (Москва и МО)	Бесплатно в рамках акции; в регионах – 30 ₽/мес․	Бесплатно в Москве/МО, в остальных регионах – 30 ₽/мес․
МТС	Бесплатно	Бесплатно (до 5 мелодий), далее 20 ₽/мелодия․	Бесплатно по всей России․
Билайн	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно в большинстве регионов, в отдалённых – 25 ₽/мес․
Теле2	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно по России․

Обратите внимание: если вы используете собственный аудиофайл, оператор может взимать небольшую плату за хранение (обычно 5‑10 ₽ в месяц)․

Личный кабинет и мобильное приложение

Все основные операции (подключение, замена, удаление мелодий) можно выполнить в личном кабинете:

• МегаФон – my․megafon․ru и приложение «Мой МегаФон»․
• МТС – my․mts․ru и приложение «МТС Онлайн»․
• Билайн – my․beeline․ru и приложение «Билайн»․
• Теле2 – my․tele2․ru и приложение «Теле2»․

В личном кабинете вы можете:

• Просмотреть текущие настройки гудка;
• Загрузить собственный аудиофайл (требования к формату и размеру указаны в справке);
• Сохранить несколько мелодий и переключать их по желанию;
• Получить историю изменений и историю списаний (если услуга платная)․

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www․megafon․ru (для МегаФон) https://www․mts․ru (для МТС) https://www․beeline․ru (для Билайн) https://www․tele2․ru (для Теле2)
Горячая линия	МегаФон – 0500 (круглосуточно) МТС – 0890 (круглосуточно) Билайн – 0611 (круглосуточно) Теле2 – 0600 (круглосуточно)
Номера телефонов (служба поддержки)	МегаФон – 8 800 555‑55‑55 МТС – 8 800 100‑55‑55 Билайн – 8 800 555‑55‑55 Теле2 – 8 800 200‑00‑00
Электронный адрес	МегаФон – support@megafon․ru МТС – support@mts․ru Билайн – support@beeline․ru Теле2 – support@tele2․ru
Личный кабинет (прямая ссылка)	МегаФон – my․megafon․ru МТС – my․mts․ru Билайн – my․beeline․ru Теле2 – my․tele2․ru

Личный приём (офис)

Если вам необходима личная консультация, вы можете посетить один из офисов оператора․

Оператор	Адрес (Москва)	График приёма
МегаФон	ул․ Тверская, д․ 7, офис 210	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
МТС	пр․ Мира, д․ 101, офис 5	Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑16:00
Билайн	ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, офис 3	Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00
Теле2	ул․ Кутузовский пр․, д․ 21, офис 1	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00

Отделы, отвечающие за услугу

• Отдел клиентского сервиса – принимает звонки, отвечает на письма, решает вопросы подключения․
• Технический отдел «Гудок» – отвечает за загрузку мелодий, их совместимость и хранение․
• Отдел маркетинга – формирует каталог мелодий, проводит акции и специальные предложения․
• Бухгалтерия – занимается выставлением счетов за платные мелодии․

Руководство компании‑оператора

Ниже указаны имена руководителей, отвечающих за развитие цифровых сервисов (данные актуальны на ):

• МегаФон – Игорь Соколов, директор по цифровым продуктам․
• МТС – Ольга Петрова, вице‑президент по клиентским сервисам․
• Билайн – Алексей Кузнецов, руководитель направления «Мобильные сервисы»․
• Теле2 – Марина Иванова, директор по развитию цифровых услуг․

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) из открытых источников и соцсетей․

1. Иван, 34 г․, Москва – «Подключил «Замени гудок» в МегаФоне, загрузил свою любимую мелодию․ Всё прошло за 5 минут, никаких проблем․ Служба поддержки помогла, когда возникли вопросы по формату файла․»
2. Елена, 27 г․, Санкт‑Петербург – «В МТС сервис бесплатный, но иногда мелодия «залипает» и слышен старый гудок․ Писала в техподдержку, им пришлось перезагрузить профиль – всё исправилось․»
3. Сергей, 45 г․, Новосибирск – «Билайн предложил набор премиум‑мелодий за 150 ₽ в месяц․ Не нужен, поэтому отключил через приложение․ Всё просто, никаких скрытых платежей․»
4. Алина, 31 г․, Екатеринбург – «Теле2 – самое быстрое отключение через USSD‑команду 130000․ Сразу получаю СМС‑подтверждение, никаких очередей в офисе․»

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по указанным выше контактам․

---

Дата последнего обновления статьи:  г․