Миссия учреждения – обеспечение комфортного, безопасного и доступного передвижения жителей города на общественном транспорте, развитие транспортной инфраструктуры и повышение качества транспортных услуг.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 123456, г. Примерск, ул. Транспортная, д. 7, офис 12 |
| Электронный адрес | info@transport-primer.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00) |
| Официальный сайт | https://transport-primer.ru |
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемной Управления по предварительной записи.
- Адрес приёмной: г. Примерск, ул. Транспортная, д. 7, офис 12
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://transport-primer.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел планирования и развития – разработка новых маршрутов, модернизация автопарка.
- Отдел эксплуатации – контроль за соблюдением графика движения, техническое обслуживание транспортных средств.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, проведение тендеров, работа с поставщиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и системы электронных билетов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления.
Руководство
- Директор Управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук.
- Заместитель директора по эксплуатации – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по развитию – Кузнецов Алексей Андреевич.
- Главный бухгалтер – Сидорова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
«Отличный сервис! Заказал билет через мобильное приложение – всё прошло быстро и без проблем. Спасибо за работу!» – Алексей, 34 года
«Вчера позвонил на горячую линию по поводу задержки автобуса, оператор вежливо объяснил ситуацию и предложил альтернативный маршрут. Очень доволен обслуживанием;» – Марина, 27 лет
«Проблема с оплатой проездного в личном кабинете решилась только после личного обращения в приёмную. Сотрудники помогли быстро, но хотелось бы более удобный онлайн‑сервис.» – Виктор, 45 лет
Полезные ссылки
- Тарифы и проездные билеты
- Маршруты и расписание
- Новости транспорта
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте любой удобный способ связи, указанный выше. Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над улучшением качества транспортных услуг в нашем городе.