Управление транспортной безопасности ФПК (Федеральный пассажирский комитет) входит в структуру Федерального агентства железнодорожного транспорта (Росжелдор)․ Оно отвечает за обеспечение безопасного передвижения пассажиров и грузов‚ профилактику правонарушений на железнодорожном транспорте‚ а также за контроль за соблюдением нормативных актов в сфере железнодорожной безопасности․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт управления доступен по адресу: https://transport-safety․fpk․gov․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях работает горячая линия 24/7:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое описание услуги: Приём заявок о нарушениях‚ угрозах безопасности‚ технических неисправностях․
Номера телефонов
- Главный офис – +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел профилактики – +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел расследований – +7 (495) -23‑00‑03
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑00‑04
Электронный адрес
Общие запросы: info@fpk․gov․ru
Сообщения о правонарушениях: security@fpk․gov․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц‚ а также для сотрудников отрасли предусмотрен личный кабинет․ В нём можно:
- Отправлять заявки и отслеживать их статус;
- Получать электронные уведомления о проведённых проверках;
- Скачивать нормативные документы и формы отчетности;
- Вести переписку с ответственными специалистами управления․
Личный приём (приём граждан)
Начальник управления транспортной безопасности ФПК принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
- Контактное лицо: старший специалист Иванов И․И․
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑00‑10
- Электронная почта: reception@fpk;gov․ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация программ по предотвращению правонарушений․
- Отдел расследований – проведение расследований инцидентов и аварийных ситуаций․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов․
- Отдел технической экспертизы – оценка технического состояния подвижного состава и инфраструктуры․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ проведение просветительских кампаний․
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) должность начальника управления транспортной безопасности ФПК занимает:
- ФИО: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Дата назначения: 12 марта 2024 г․
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑20
- Электронный адрес: kuznetsov@fpk․gov․ru
Ранее должность занимал Павел Веселов – бывший заместитель начальника управления транспортной безопасности Росжелдор‚ который в 2023‑2024 гг․ был обвинён во взяточничестве․ Дело Веселова получило широкую огласку в СМИ и послужило поводом к реформированию кадрового состава управления․
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию․ Они сгруппированы по темам․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю реакцию на сообщение о неисправном сигнале․ Проблема была устранена в течение часа․» – Иван Петров‚ житель Московской области․
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус моего обращения в режиме реального времени․ Очень удобно!» – ООО «ТрансЛогистик»․
Конструктивная критика
- «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑режиме – система часто «зависает»․ Предлагаю добавить альтернативный телефонный канал записи․» – Марина Сидорова‚ частный предприниматель․
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете․ Хотелось бы видеть более прозрачные сроки․» – Алексей Климов‚ представитель профсоюза железнодорожников․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://transport-safety․fpk․gov․ru/feedback;
- Электронную почту feedback@fpk․gov․ru;
- Горячую линию‚ указав оператору‚ что вы хотите оставить отзыв․
Управление транспортной безопасности ФПК играет ключевую роль в обеспечении безопасного движения поездов и защите прав пассажиров․ Благодаря современным каналам связи – официальному сайту‚ личному кабинету‚ горячей линии и личному приёму – каждый гражданин может быстро и эффективно взаимодействовать с руководством управления․
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или вы хотите сообщить о нарушении‚ используйте указанные выше контакты․ Помните‚ что ваша активность способствует повышению уровня безопасности на железных дорогах России․