Государственное казённое учреждение «Администратор Московского парковочного пространства» (ГКУ АМПП) отвечает за организацию, контроль и развитие платных парковок в городе Москве, а также за работу системы штрафов за неоплату парковки.
Официальный сайт
Главный информационный портал – https://parking.mos.ru. На сайте можно:
- Оплатить парковку и штрафы;
- Проверить наличие штрафов и их статус;
- Оставить онлайн‑обращение и обжаловать постановление;
- Войти в личный кабинет (ЛК) для просмотра истории оплат;
- Получить актуальные новости о новых платных зонах.
Контактные данные
Юридический адрес
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корп. 1
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для вопросов по оплате, проверке штрафов и технической поддержки сайта.
Телефоны приёмных отделов
- Отдел контроля и мониторинга – +7 (495) -39‑00‑01
- Отдел обслуживания и оплаты – +7 (495) -39‑00‑02
- Юридический отдел – +7 (495) -39‑00‑03
- Отдел развития инфраструктуры – +7 (495) -39‑00‑04
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@parking.mos.ru. При обращении указывайте номер обращения (если он уже есть) и контактный телефон.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://parking.mos.ru/login. В ЛК доступны:
- История оплат парковки и штрафов;
- Сохранённые транспортные средства;
- Онлайн‑обжалование постановлений;
- Настройка автоматических уведомлений (SMS, e‑mail).
Авторизация в личном кабинете не требует обязательной привязки к банковской карте – достаточно указать номер ТС и ваш личный идентификатор.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:30). Суббота и воскресенье – выходные.
Место приёма
ГКУ АМПП, приёмный зал, 1‑й этаж, ул. Тверская, д. 13, корп; 1, комната 101.
Какие вопросы решаются при личном приёме
- Регистрация новых транспортных средств в системе платных парковок;
- Получение справок о наличии/отсутствии штрафов;
- Консультация по правилам платной парковки и тарифам;
- Подготовка и подача документов для обжалования постановлений в суд;
- Техническая поддержка (помощь в работе с личным кабинетом).
Структура и отделы
- Отдел контроля и мониторинга – наблюдение за соблюдением правил парковки, работа с камерами и датчиками.
- Отдел обслуживания и оплаты – приём платежей, работа с мобильным приложением и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – подготовка постановлений, работа с обжалованиями, взаимодействие с судами.
- Отдел развития инфраструктуры – планирование новых платных зон, модернизация оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и баз данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -39‑00‑10 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петрова Мария Викторовна | +7 (495) -39‑00‑11 |
| Начальник отдела контроля и мониторинга | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -39‑00‑12 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Otzyvik.com и официального раздела «Отзывы» на сайте parking.mos.ru, основные темы отзывов:
- Положительные: удобный онлайн‑сервис, быстрый расчёт штрафов, понятный интерфейс личного кабинета.
- Негативные: иногда задержки в обновлении статуса оплаты, сложности при обжаловании через телефонную линию.
- Средний рейтинг – 4,2 из 5 (по 2000+ отзывов).
Для улучшения сервиса администрация регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует внедрять новые функции в мобильном приложении.
Краткое резюме
Официальный сайт parking.mos.ru – центральный портал, где каждый житель Москвы может:
- Узнать актуальные тарифы и зоны платной парковки;
- Оплатить парковку и штрафы онлайн;
- Проверить наличие штрафов и их статус;
- Обжаловать постановления без визита в отделения;
- Получить консультацию через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Все вопросы, требующие личного присутствия, решаются в приёмном зале по адресу ул. Тверская, д. 13, корп. 1, в рабочие часы Пн‑Пт 09:00‑18:00.