Управление транспорта Красноярска (УТК) – это муниципальное учреждение‚ отвечающее за планирование‚ организацию и контроль общественного и грузового транспорта в городе. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в Управление: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронную почту‚ график личного приёма‚ структуру отделов и руководящий состав.
Официальный сайт
https://transport.krasnoyarsk.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные карты маршрутов‚ а также личный кабинет для граждан и предприятий.
Горячая линия
- Общий справочный номер: +7 (343) -22‑00‑00
- Экстренный телефон (транспортные происшествия): +7 (343) -22‑11‑11
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (343) -22‑33‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@transport.krasnoyarsk.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@transport.krasnoyarsk.ru
Отдел по работе с бизнесом: biz@transport.krasnoyarsk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных справок используйте Личный кабинет граждан:
- https://transport.krasnoyarsk.ru/cabinet
- Регистрация доступна по номеру телефона и подтверждённому e‑mail.
- В кабинете можно:
- Подать жалобу/петицию;
- Получить копию лицензий и сертификатов;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 45‚ офис 3‑Э
График работы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура отделов
- Отдел планирования и развития – разработка новых маршрутов‚ анализ спроса.
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием автотранспорта‚ расписания.
- Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП‚ взаимодействие с ГИБДД.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ проверка соответствия нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ мобильных приложений и кабинета.
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей‚ работа с отзывами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – бюджетирование‚ расчёты с перевозчиками.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Управления транспорта | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑00‑01 | director@transport.krasnoyarsk.ru |
| Заместитель директора – планирование | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑00‑02 | plan@transport.krasnoyarsk.ru |
| Заместитель директора – эксплуатация | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (343) -22‑00‑03 | exploitation@transport.krasnoyarsk.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (343) -22‑00‑04 | obrat@transport.krasnoyarsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://transport.krasnoyarsk.ru/feedback).
- Электронный ящик reviews@transport.krasnoyarsk.ru.
- Горячая линия +7 (343) -22‑00‑00 – оператор фиксирует ваш звонок.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примерные темы отзывов:
- Пунктуальность и чистота общественного транспорта;
- Работа водителей и их профессионализм;
- Качество обслуживания в билетных кассах;
- Скорость реагирования на обращения о поломках и авариях.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения.
Кратко о том‚ как связаться с Управлением транспорта Красноярска
- Сайт: https://transport.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия: +7 (343) -22‑00‑00
- Э‑mail: info@transport.krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет: https://transport.krasnoyarsk.ru/cabinet
- Приём граждан: ул. Советская‚ 45‚ офис 3‑Э‚ пн‑пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Если у вас возникли вопросы по работе общественного транспорта‚ планированию новых маршрутов или вы хотите оставить отзыв – используйте любой из указанных выше способов. Управление транспорта Красноярска стремится к открытости и готово выслушать каждого жителя города.