В 2022 г․ Управление транспорта Пензенской области было ликвидировано, однако в городе Пенза сохраняется Управление транспорта и связи г․ Пензы, которое отвечает за
организацию общественного транспорта, дорожную деятельность и обслуживание транспортных карт․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о расписании, тарифах, электронных транспортных картах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт:
- https://penza-gorod․ru/line_of_activity/transport/
На сайте доступны:
- Новости и изменения в расписании;
- Электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑оплата проездных);
- Контактные данные всех отделов;
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв․
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и справок работают два основных номера:
- 7 (8412) -0‑15‑52 – основной справочный телефон;
- 7 (8412) -4‑15‑16 – телефон отдела обслуживания пассажиров․
Если вы хотите связаться с сервисным центром транспортных карт, используйте номер:
- 7 (960) -23‑89‑43 – центр обслуживания пользователей транспортных карт․
Электронный адрес
Официальный e‑mail для письменных запросов:
- transport@penza-gorod․ru
Если адрес изменится, информация будет обновлена на официальном сайте․
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке «Личный кабинет»․ В нём можно:
- Проверять баланс транспортной карты;
- Оплачивать проездные онлайн;
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о плановых работах и изменениях в расписании․
График приёма граждан (личный приём)
Приём граждан осуществляется в два приёмных пункта․
Приёмный пункт по адресу ул․ Пушкина, 29А
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00;
- Перерыв: 13:00 – 14:00;
- Телефон для записи: 7 (8412) -0‑15‑52․
Приёмный пункт по адресу ул․ Суворова, 122А
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00;
- Перерыв: 13:00 – 14:00;
- Телефон: 7 (960) -23‑89‑43․
Структура управления (отделы)
Управление транспорта и связи г․ Пензы состоит из следующих отделов:
- Отдел организации и контроля общественного транспорта – расписание, маршруты, лицензирование перевозчиков․
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание дорог, регулирование дорожного движения․
- Отдел технического обслуживания транспортных карт – выпуск, пополнение и замена карт․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровый документооборот, правовое сопровождение․
Руководство управления
На момент написания статьи руководителем Управления транспорта и связи г․ Пензы является:
- Олег Денисов – первый заместитель главы администрации Пензы, отвечающий за транспорт и связь․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов) доступны через раздел «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, своевременное обновление расписания․
- Негативные: иногда длительные очереди в приёмных пунктах, отсутствие актуального e‑mail‑адреса в некоторых источниках․
- Рекомендации: использовать онлайн‑форму обращения, чтобы сократить время ожидания в офисе․
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Позвонить по горячей линии (7 (8412) -0‑15‑52) и уточнить детали․
- Отправить письмо на электронный адрес transport@penza-gorod․ru․
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь»․
- Лично посетить приёмный пункт по адресу ул․ Пушкина, 29А (по предварительной записи)․
Информация актуальна на 28 июня 2026 г․ Поскольку структура органов управления транспортом может изменяться, рекомендуем проверять данные на официальном сайте penza-gorod․ru․