Управление транспорта и коммунального хозяйства города Магнитогорска действует на основании Положения об Управлении транспорта и коммунального хозяйства администрации города, утверждённого решением Магнитогорского городского собрания депутатов от 05 октября 2022 г. № 142.
Основные задачи управления
- Организация и контроль работы общественного транспорта (автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутки).
- Разработка и поддержка Транспортного портала «Магнитогорск» – единого информационного ресурса для жителей и гостей региона.
- Осуществление контроля за коммерческими перевозчиками, работающими по муниципальным контрактам.
- Ведение реестра маршрутов и схем движения, а также их актуализация в случае дорожных работ.
- Сбор и обработка отзывов пассажиров, формирование рекомендаций по улучшению качества перевозок.
Транспортный портал «Магнитогорск»
На портале доступны:
- Построение маршрутов с помощью веб‑сервиса, основанного на приложении Wikiroutes.
- Прогноз прибытия автобусов, троллейбусов и трамваев к остановочным пунктам.
- Возможность оставить отзыв о работе перевозчиков.
- Актуальная карта с 95 маршрутами общественного транспорта.
Последние изменения в расписании (2026 г.)
- С 1 июля 2026 г. автобусный маршрут 4 обслуживается МП «Маггортранс», сохраняет прежний маршрут.
- Маршруты 19, 65, 66 временно изменены из‑за ремонта путепровода «Северный» (конец 2025 г.);
- В марте 2026 г. открыты семь новых остановок, три остановки получили новые названия.
- Сезонные (садовые) маршруты с 16 по 30 апреля 2026 г.: 8, 11, 12, 13, 25‑29, 34, 38.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://transport.magnitogorsk.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания: | +7 -51 555‑02‑34 (пн‑пт 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес: | transport@magnetogorsk.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://transport.magnitogorsk.ru/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление транспорта необходимо записаться заранее через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 -51 555‑02‑34.
- График личного приёма: пн‑пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Приём в выходные дни осуществляется только по предварительной записи.
Структура управления (отделы)
- Отдел планирования и маршрутизации – разработка и корректировка схем движения.
- Отдел контроля качества перевозок – мониторинг соблюдения графика, проверка технического состояния транспорта.
- Отдел коммерческих перевозчиков – заключение и контроль муниципальных контрактов.
- Отдел информационных технологий – поддержка Транспортного портала и личных кабинетов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 -51 555‑01‑10 | ivanov@magnetogorsk.ru |
| Заместитель начальника – по маршрутизации | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 -51 555‑01‑11 | kuznetsova@magnetogorsk.ru |
| Заместитель начальника – по качеству перевозок | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 -51 555‑01‑12 | mikhailov@magnetogorsk;ru |
Отзывы пассажиров
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном портале.
- По телефону горячей линии 8 800 555‑01‑01 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@magnetogorsk.ru.
- Через личный кабинет – после авторизации в разделе «Мои обращения».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются предложения по улучшению сервиса, которые публикуются в разделе «Новости управления».
Полезные ссылки
- Карта маршрутов общественного транспорта
- Текущее расписание всех маршрутов
- Список коммерческих перевозчиков и их контрактов
- Отчёты о работе управления (годовые, квартальные)
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.