Администрация городского округа Торез является главным органом местного самоуправления, обеспечивающим реализацию полномочий муниципального образования. Находясь по адресу ДНР, г. Торез, ул. Пионерская, 3, администрация служит точкой входа для граждан, желающих решить вопросы коммунального хозяйства, социальной поддержки, градостроительства и многих других сфер городской жизни. В данной статье собрана максимально полная и актуальная на 28 июня 2026 года информация о режиме работы, контактах, структуре и способах обращения.

Общее описание и режим работы (график приема)

Прием посетителей в Администрации городского округа Торез организован в соответствии с установленным графиком. Важно планировать визит с учетом перерыва на обед и выходных дней.

Часы работы администрации:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (в это время прием граждан не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: График приема отдельных структурных подразделений (отделов, управлений) может незначительно отличаться от общего режима работы здания. Рекомендуется уточнять время приема нужного специалиста заранее по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Контакты для обращений

Для связи с администрацией доступны следующие каналы связи:

Телефоны:

• Горячая линия / Единый справочный телефон: +7 (949) -22-60-79 (основной контакт для справок и записи на прием)
• Дополнительные номера структурных подразделений лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Электронная почта:

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений, сканов документов и запросов обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь». Рекомендуеться использовать форму обратной связи на сайте для гарантированной доставки.

Почтовый адрес (юридический и фактический):

285210, Донецкая Народная Республика, г. Торез, ул. Пионерская, д. 3

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт администрации является основным информационным ресурсом и инструментом взаимодействия власти с обществом. На портале размещены:

• Нормативные правовые акты (постановления главы, распоряжения администрации);
• Сведения о структуре и полномочиях органов;
• Раздел «Обратная связь» для электронного приема обращений;
• Информация о закупках, вакансиях, конкурсах;
• Новости городской жизни и анонсы мероприятий.

Личный кабинет гражданина

Для удобства жителей функционирует Личный кабинет (часто интегрированный с порталом госуслуг ДНР или региональным порталом), через который можно:

1. Подать электронное обращение и отслеживать статус его рассмотрения;
2. Записаться на личный прием к руководителю или специалисту;
3. Получить справки и выписки в электронном виде;
4. Оплатить муниципальные платежи.

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководителями и специалистами администрации — это конституционное право жителей. Прием ведется в строгом соответствии с графиком, который утверждается ежегодно.

Порядок записи на прием:

• По телефону горячей линии: +7 (949) -22-60-79;
• Через Личный кабинет на официальном сайте (электронная запись);
• Лично в канцелярии администрации (приемная комната) в часы работы.

График личного приема руководства (примерный, уточняйте актуальность):

Примечание: Точные дни и часы приема конкретных должностных лиц на текущий момент необходимо подтверждать по телефону +7 (949) -22-60-79 или в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.

Структура администрации: отделы и управления

Администрация городского округа Торез имеет сложную структуру, охватывающую все сферы жизнедеятельности города. Основные структурные подразделения (наименования могут актуализироваться):

• Управление по вопросам градостроительства, архитектуры и земельных отношений — разрешения на строительство, земельные участки, генеральный план;
• Управление экономики и финансов — бюджет, налоги, закупки, инвестиции;
• Управление ЖКХ и инфраструктуры — коммунальные услуги, благоустройство, дороги, освещение;
• Отдел по социальной политике и защите прав граждан, льготы, субсидии, пенсии, опека;
• Управление образования — школы, детские сады, доп. образование;
• Управление культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, стадионы, молодежные центры;
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, МЧС, антитеррор;
• Канцелярия / Отдел документооборота и приема граждан — регистрация входящей/исходящей почты, запись на прием;
• Юридический отдел — правовая экспертиза, судебное представительство;
• МУП «Благоустройство» (подведомственное предприятие) — уборка территорий, вывоз ТКО, ликвидация аварийных деревьев, содержание парков.

Руководство администрации

Коллективный орган управления — Администрация, возглавляемая Главой городского округа (или Городским управляющим, в зависимости от устава). Руководитель осуществляет общую руководство работой администрации, распределяет обязанности между заместителями.

Актуальные ФИО руководителей (Главы, Заместителей, Начальников управлений) публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте. Рекомендуется обращаться к этому разделу для получения самых свежих данных о составе руководства.

Официальные страницы в социальных сетях

Для оперативного информирования жителей администрация ведет официальные паблики/страницы. Там публикуются анонсы перекрытий воды/света, графики уборки, сведения о выплатах и фотоотчеты о работе МУП «Благоустройство» (например, по ликвидации аварийных деревьев после непогоды).

• ВКонтакте: Официальная группа «Администрация городского округа Торез» (или «Торезская горадминистрация»);
• Telegram: Официальный канал для срочных сообщений;
• Официальный сайт: Раздел «Новости».

Отзывы граждан

На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и на официальном портале в разделе «Обратная связь» можно найти отзывы о работе администрации. На текущий момент (по данным открытых источников) имеется около 2 отзывов и 7 фотографий здания.

Основные темы обращений и отзывов:

• Качество коммунальных услуг (МУП «Благоустройство»);
• Скорость рассмотрения письменных обращений (законный срок — 30 дней);
• Работа приемной комиссии и удобство записи на личный прием;
• Благоустройство дворов, детских площадок, уборка снега и аварийных деревьев.

Граждане могут оставить свой отзыв или предложение через «Народный контроль» на сайте, по телефону горячей линии или лично в книге отзывов и предложений в приемной администрации (1 этаж, холл).

Как построить маршрут

Администрация расположена по адресу: г. Торез, ул. Пионерская, 3.

Вы можете построить маршрут на личном транспорте или общественном транспорте с помощью сервиса Яндекс Карты (поиск: «Администрация городского округа Торез»). Здание находится в центральной части города, ориентир, площадь/парк у улицы Пионерской.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Адрес:

ДНР, г. Торез, ул. Пионерская, 3

Телефон горячей линии / Справки:

+7 (949) -22-60-79

Режим работы (Пн-Пт):

09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)

Выходные:

Сб, Вс

Официальный сайт:

Поиск в сети: «Официальный сайт администрации городского округа Торез»

Личный кабинет:

Доступен через официальный сайт / Портал госуслуг ДНР

Подведомственное МУП:

МУП «Благоустройство» (телефоны уточнять на сайте админки)

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (949) -22-60-79 для подтверждения графика приема интересующего вас специалиста или отдела, так как графики могут меняться в связи с праздничными днями, совещаниями или внеплановыми мероприятиями.