Управление торговли и услуг ЮАО – это государственный орган, отвечающий за регулирование, развитие и контроль торговой и сервисной деятельности в пределах Юго‑Восточного административного округа города Москвы. Организация обеспечивает соблюдение законодательных норм, поддерживает малый и средний бизнес, а также защищает интересы потребителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://trade-services-yuao.mos.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@yuao-trade.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.yuao-trade.ru (регистрация доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя управления и его заместителей.
| Сотрудник | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Руководитель управления | Пн, Ср – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель по лицензированию | Вт, Чт – 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Заместитель по контролю качества | Пн‑Пт – 09:30‑11:30 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Структура управления
Отделы
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление лицензий, регистрация новых торговых точек.
- Отдел контроля качества и потребительского надзора – проверка соответствия товаров и услуг требованиям ГОСТ и РСТ, работа с жалобами потребителей.
- Отдел развития малого и среднего бизнеса – поддержка предпринимателей, проведение обучающих семинаров, грантовые программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, взаимодействие с судом.
Руководство
- Руководитель управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук, 15 лет в сфере регулирования торговли.
- Заместитель по лицензированию: Кузнецова Мария Владимировна, юрист, специалист по лицензированию.
- Заместитель по контролю качества: Смирнов Алексей Николаевич, инженер‑качества, 10 лет в надзоре за потребительским рынком.
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
«Благодарю отдел лицензирования за быстрый и профессиональный процесс получения разрешения на открытие магазина. Всё сделали в срок, без лишних бюрократических проволочек.» – Ольга Петрова, владелец сети кафе.
«Обращался в отдел контроля качества с жалобой на несоответствие продукции заявленным характеристикам. После проверки товар был изъят, а продавцу выписан штраф. Очень доволен реакцией!» – Дмитрий Соколов, потребитель.
«Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявок в режиме онлайн, экономит время. Спасибо за удобный сервис!» – Алексей Иванов, индивидуальный предприниматель.
Как обратиться
Для получения консультации или подачи заявления можно воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑44 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправить электронное письмо на info@yuao-trade.ru с указанием темы и краткого описания вопроса.
- Зайти в личный кабинет и заполнить форму «Обращение» – система автоматически направит запрос в нужный отдел.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 12, офис 305 в часы работы.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Анонсы семинаров и вебинаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата последнего обновления информации: