Управление торговли и услуг Витебского горисполкома является ключевым структурным подразделением, ответственным за регулирование торговой деятельности, развитие потребительского рынка, контроль за соблюдением правил торговли и защиту прав потребителей в городе Витебске. В данной статье представлен подробный обзор актуальной информации о руководстве управления, его контактных данных, структуре и порядке обращения граждан.

Руководство

Руководство управлением осуществляет начальник управления торговли и услуг Витебского горисполкома. Согласно актуальным данным, эту должность занимает Прокопенко Татьяна — именно она выступает с официальными анонсами значимых городских мероприятий (например, Рождественских ярмарок).

Ранее, в 2019 году, должность начальника управления занимала Старых Марина Николаевна (до ее назначения на должность начальника она работала заместителем начальника управления торговли и услуг Витебского горисполкома, а до этого — главным специалистом).

Также стоит различать структуру городского и областного уровней. Начальник главного управления торговли и услуг Витебского облисполкома, Левкович Ирина Петровна.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с торговой деятельностью на территории города Витебска, граждане и юридические лица могут использовать следующие контактные данные:

• Официальный адрес: 210026, г. Витебск, ул. Замковая, 4
• Номера телефонов:
  • Приемная начальника управления: 43-68-41

Электронный адрес и официальный сайт

Официальный сайт и электронная почта управления торговли и услуг Витебского горисполкома интегрированы в единую систему электронного взаимодействия с гражданами Республики Беларусь.

• Официальный сайт: vitebsk.gov.by (официальный портал Витебского городского исполнительного комитета)
• Электронный адрес: Обращения рекомендуется направлять через единый портал электронных обращений (обращения должны содержать полную информацию о заявителе согласно Закону Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Горячая линия

Для оперативного реагирования на факты нарушения правил торговли, реализации некачественных товаров или ценовых злоупотреблений работает телефон «горячей линии». Как правило, звонки по номеру 43-68-41 принимаются специалистами управления, после чего информация передается в профильные отделы для разбирательства.

Личный кабинет

Для субъектов хозяйствования (индивидуальных предпринимателей и юридических лиц), осуществляющих деятельность на территории Витебска, функционирует электронный «Личный кабинет» на базе Национального центра правовой информации Республики Беларусь и портала электронных услуг. Данный сервис позволяет:

1. Подавать электронные обращения.
2. Получать разъяснения по вопросам применения законодательства в сфере торговли.
3. Оформлять документы для согласования размещения торговых объектов.

Личный прием граждан и юридических лиц

Личный прием граждан и юридических лиц является одной из важных форм работы управления. Прием осуществляется в здании горисполкома по адресу: г. Витебск, ул. Замковая, 4.

График приема начальника управления:

• 1-й вторник каждого месяца;
• Кабинет: 213

Примечание: Личный прием начальником главного управления торговли и услуг Витебского облисполкома Ириной Петровной Левкович также проводится в выездном формате (например, 23 июня прием проходил с 14:30 до 15:30 в Городокском райисполкоме).

Отделы

Управление торговли и услуг Витебского горисполкома имеет в своей структуре несколько профильных отделов, каждый из которых выполняет свои специфические функции:

• Отдел организации торговли и общественного питания: координация работы торговых объектов, ярмарок, развитие общепита.
• Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей: рассмотрение жалоб граждан на качество товаров и услуг, проведение проверок.
• Отдел ценового регулирования и аналитики: представляет по запросам главного управления торговли и услуг облисполкома аналитическую информацию о ценовой ситуации и уровне цен (тарифов) на товары (работы, услуги) по организациям города.
• Отдел контроля (торговая инспекция): контроль за соблюдением законодательства о торговле (в структуру управления входят специалисты с опытом контрольно-ревизорской работы Министерства торговли РБ).

Отзывы

Отзывы о работе управления торговли и услуг Витебского горисполкома носят преимущественно деловой характер. Положительно оценивается работа управления по организации масштабных городских мероприятий (рождественские ярмарки, сезонные сельскохозяйственные ярмарки), которые стабильно пользуются популярностью у горожан.

Среди критических отзывов чаще всего встречаются жалобы на отдельные факты ценовых злоупотреблений в частных торговых сетях. Как отмечает руководство, с каждым годом все большее влияние на рынок и на объемы товарооборота оказывают формы торговли, которые продиктованы развитием современных технологий (интернет-торговля, доставка), что требует от управления оперативной адаптации контрольных механизмов.

Граждане, обращавшиеся на личный прием к руководству (в т.ч. в кабинете 213), отмечают профессионализм специалистов управления, имеющих глубокий опыт работы в системе контроля и торговли (многие сотрудники прошли путь от ведущих контролеров-ревизоров до главных специалистов и руководителей).