Управление торговли и услуг (УТУ) – один из ключевых структурных подразделений
администрации Челябинска, отвечающий за регулирование торговой деятельности,
контроль качества услуг, выдачу лицензий и разрешений, а также за защиту прав
потребителей. Ниже представлена полная справочная информация о руководителе
управления, контактных данных, графика приёма, структуре подразделения и
отзывах граждан.
Руководство управления
- Текущее должностное лицо (по состоянию на ) – Березуев Сергей Анатольевич.
ИНН: 744706233802 - Исполняющий обязанности начальника – Усов Иван Олегович.
ИНН: 7453207366
Профиль начальника управления
Сергей Анатольевич Березуев имеет более 15 лет опыта в сфере муниципального управления,
специализируется на регулировании торговой деятельности и защите прав потребителей.
Под его руководством реализованы проекты по упрощению процедуры получения лицензий,
внедрению электронных сервисов и повышению прозрачности работы торговых точек.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Адрес | 454113, Челябинская область, г. Челябинск, проспект Ленина, д. 89 |
| Официальный сайт | https://chelyabinsk.ru/administration/torgovlya |
| Горячая линия | 8 (351) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (351) -65‑39‑45 (рабочие часы) |
| Телефон/факс | +7 (351) -75‑03‑63 |
| Электронный адрес | trade@chelyabinsk.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.chelyabinsk.ru |
Личный приём (приём граждан)
График приёма начальника управления (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём заявок через электронную почту trade@chelyabinsk.ru
или через форму
«Обратная связь» за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.
Для получения лицензий, разрешений и решения спорных вопросов необходимо предварительно
записаться по телефону +7 (351) -65‑39‑45 или через онлайн‑календарь
Личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности
Контакт: +7 (351) -65‑39‑46, e‑mail: lic@chelyabinsk.ru - Отдел контроля качества торговых услуг
Контакт: +7 (351) -65‑39‑47, e‑mail: quality@chelyabinsk.ru - Отдел работы с потребителями
Контакт: +7 (351) -65‑39‑48, e‑mail: consumer@chelyabinsk.ru - Юридический отдел
Контакт: +7 (351) -65‑39‑49, e‑mail: legal@chelyabinsk.ru - Отдел информационных технологий
Контакт: +7 (351) -65‑39‑50, e‑mail: it@chelyabinsk.ru
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Граждане и организации могут обратиться в Управление по торговле и услугам следующими способами:
- Лично – в приемную по адресу: проспект Ленина, д. 89, 4‑й этаж, офис 412.
- По телефону – горячая линия 8 (351) -22‑22‑22 (круглосуточно) и приемная 265‑39‑45.
- Электронно – отправив письмо на trade@chelyabinsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Через личный кабинет – зарегистрировавшись на lk.chelyabinsk.ru и выбрав пункт «Обращения граждан».
- Онлайн‑форма –
https://chelyabinsk.ru/administration/torgovlya/obratnaya-svyaz.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (Google Maps, «Госуслуги», соцсети). Они помогают понять уровень удовлетворённости обслуживанием.
- Положительный: «Быстро оформил лицензию на торговлю через личный кабинет, сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 2‑х дней, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс.
- Критический: «При личном визите в приемную пришлось ждать более часа, несмотря на запись. Рекомендую улучшить систему онлайн‑записи.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой
«Отзывы о работе управления» или написать в официальный аккаунт в ВКонтакте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Нормативные правовые акты
- Отзывы граждан
- Личный кабинет (для юридических лиц)
- Обратная связь / онлайн‑форма обращения
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять
актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте управления.