Управление соцзащиты Тюмени – один из ключевых органов исполнительной власти Тюменской области, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, защиту прав граждан, а также предоставление государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты.
Контактная информация
- Юридический адрес: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27
- Телефон/факс: (3452) -0‑29‑54
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Электронная почта: center@sznto.ru
- Официальный сайт: https://szntо.tmn.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.sznto.tmn.ru
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону (3452) -0‑29‑54. Приём проводится по адресу:
Ул. 50 лет ВЛКСМ, 27, г. Тюмень
Структура управления
Руководство
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
Отделы и подразделения
- Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной адаптации инвалидов
- Отдел миграционной политики и социальной интеграции
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Услуги, предоставляемые управлением
Управление социальной защиты населения реализует широкий спектр услуг, среди которых:
- Выдача пособий и социальных выплат (пособие по временной нетрудоспособности, детские пособия, выплаты семьям с детьми, пособия инвалидам и пенсионерам).
- Оказание правовой помощи в сфере соцзащиты.
- Организация и проведение социальных программ (социальные квартиры, субсидии на оплату ЖКХ, программы поддержки многодетных семей).
- Консультации по вопросам опеки и попечительства.
- Помощь в оформлении документов для получения статуса «многодетная семья», «инвалид», «пострадавший от ЧС» и др.
- Работа с обращениями граждан через портал обратной связи.
Отзывы граждан
На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) управление получает в среднем 4,3/5 баллов. Ниже – типичные отзывы:
«Очень быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Спасибо!» – Мария С., Тюмень, 2025 г.
«Приём в личный кабинет удобный, но иногда телефонная линия перегружена. В целом работа на уровне.» – Алексей К., Тюмень, 2024 г.
«Отдел по опеке помог нам с оформлением попечительства. Ожидание в зале было небольшим, сотрудники компетентные.» – Ольга В., Тюмень, 2023 г.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление соцзащиты несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения и загрузить необходимые документы.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
- Лично, посетив офис по адресу ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 (по предварительной записи).
- По электронной почте center@sznto.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём гражданин получает уведомление.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления соцзащиты
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Обратная связь и онлайн‑обращения
- Госуслуги: услуги соцзащиты Тюмени
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не стесняйтесь обращаться! Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района всегда готово поддержать граждан в сложных жизненных ситуациях.