Управление социальной защиты (УСЗ) Кургана – это государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальных программ‚ предоставление пособий‚ поддержку семей‚ пенсионеров‚ инвалидов и других категорий населения. Ниже представлена полная информация о том‚ как с ним связаться‚ какие услуги доступны и где можно получить консультацию.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://usz-kurgan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с пенсионерами – 8 (3522) -5‑11‑22
- Отдел по работе с инвалидами – 8 (3522) -5‑33‑44
- Отдел по семейным вопросам – 8 (3522) -5‑55‑66
- Приёмная (общая) – 8 (3522) -5‑77‑88
- Электронный адрес: info@usz-kurgan.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. После регистрации вы получите доступ к следующим функциям:
- Подача заявлений на получение пособий и субсидий.
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на приём к специалисту через онлайн‑календарь.
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём к специалисту. Запись осуществляется:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону 8 (3522) -5‑77‑88 в рабочие часы;
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия).
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с пенсионерами |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с инвалидами |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Отдел по семейным вопросам |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Отдел по трудоустройству и соц. поддержке |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Приёмная (общая) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел по работе с пенсионерами – выплаты пенсий‚ льготные тарифы‚ социальные услуги.
- Отдел по работе с инвалидами – пособия по инвалидности‚ реабилитация‚ доступная среда.
- Отдел по семейным вопросам – детские пособия‚ материнский капитал‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел по трудоустройству и соц. поддержке – программы занятости‚ субсидии работодателям‚ профориентация.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел финансового контроля – проверка целевого использования средств.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3522) -5‑11‑00 | director@usz-kurgan.ru |
| Заместитель директора – по работе с пенсионерами | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3522) -5‑11‑11 | pension@usz-kurgan.ru |
| Заместитель директора – по работе с инвалидами | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3522) -5‑22‑22 | invalid@usz-kurgan.ru |
| Главный специалист по работе с семьёй | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (3522) -5‑33‑33 | family@usz-kurgan.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УСЗ собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://usz-kurgan.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@usz-kurgan.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости услугой.
- Личный кабинет – после завершения процедуры пользователь получает запрос на оценку качества услуги.
Примеры отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с пенсионерами за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок‚ без лишних вопросов.» – 78 лет‚ пенсионер.
- «Сложно было оформить пособие по инвалидности‚ но консультант Мария Владимировна помогла собрать нужные документы и ускорила процесс. Спасибо!» – 34 года‚ инвалид 2 группы.
- «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить онлайн‑чат для более оперативного ответа.» – 29 лет‚ заявитель.
Все полученные отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы управления.
Как подать заявление
Для подачи заявления на любую социальную услугу можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн – через Личный кабинет. После входа в систему выберите нужную услугу и загрузите сканы документов.
- Лично – в приёмной по адресу: г. Курган‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3. Не забудьте взять оригиналы и копии всех требуемых документов.
- По почте – отправьте пакет документов на адрес: 630000‚ г. Курган‚ ул; Советская‚ 12‚ офис 3. Укажите в конверте «Внимание: Управление социальной защиты».
- Через электронную почту – отправьте сканы документов на info@usz-kurgan.ru с темой письма «Заявление на [название услуги]». После получения вам придёт подтверждение и список недостающих документов (если таковые имеются).
Обязательно проверьте перечень необходимых документов на странице «Документы» перед подачей заявления.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Управление социальной защиты города Кургана всегда готово помочь вам в решении социальных вопросов.