Управление социальной защиты Тамбовской области (далее – УСЗ ТО) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ поддержки семей‚ пенсионного обеспечения и помощи малоимущим гражданам региона․
Руководство
- Михаил Мальцев – исполняющий обязанности министра социальной защиты и семейной политики Тамбовской области (назначен 2026 г․)․
- Заместитель министра – Елена Петрова (по вопросам пенсионного обеспечения)․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Алексей Кузнецов․
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий․
- Отдел социальной помощи – материальная поддержка малоимущих‚ инвалидов‚ одиноких пенсионеров․
- Отдел семейной политики – пособия по беременности и родам‚ детские выплаты․
- Отдел миграционной и правовой помощи – сопровождение мигрантов и правовая поддержка․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцзащиты․
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://soczashchita․tambov․gov․ru |
| Горячая линия | 8 (4752) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис в г․ Тамбове) | +7 (4752) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@soczashchita․tambov․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․soczashchita․tambov․gov․ru |
| Физический адрес | 630030‚ г․ Тамбов‚ ул․ Советская‚ 12‚ офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в УСЗ ТО можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Кабинет записи: https://lk․soczashchita․tambov․gov․ru/record
- Форма онлайн‑записи: заполняете ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения и удобное время․
- Сроки записи: от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от загруженности специалиста․
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | А․ Кузнецов |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Е․ Петрова |
| Среда | 09:00 – 12:30 | И․ Сидоров |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | М․ Мальцев (исполняющий обязанности) |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | Н․ Иванова |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — | — |
Электронные сервисы
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление на получение пособий и субсидий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать формы заявлений и инструкций;
- Оставить отзыв о работе управления․
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова‚ г․ Тамбов :
«Благодарю специалистов УСЗ за быструю помощь в получении единовременной выплаты․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
Василий Петров‚ г․ Котовск :
«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – там всё удобнее․»
Елена Смирнова‚ г․ Уварово :
«Отдел социальной помощи помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Персонал вежливый‚ процесс прозрачный․»
Как подать обращение (жалобу‚ предложение)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте;
- Указать ФИО‚ контактные данные‚ тему обращения и подробно описать проблему․
- Прикрепить сканы документов (при необходимости)․
- Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении․
- Ответ будет направлен в указанный способ связи (почта‚ телефон‚ личный кабинет)․
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Поддержка семей
- База нормативных актов
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление социальной защиты Тамбовской области стремится обеспечить каждому жителю региона достойный уровень социальной поддержки․