Дата актуализации:
Что представляет собой Управление социальной защиты Севастополя?
Управление социальной защиты населения (УСЗН) – это подразделение Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя․
Организация осуществляет:
- выдачу социальных пособий и субсидий;
- помощь семьям, детям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями;
- организацию и контроль работы центров социальной помощи семье и детям;
- взаимодействие с гражданами через личный кабинет и личный прием;
- информационную поддержку через официальный сайт и соцсети (например, сообщество ВКонтакте)․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Управления – https://dszn․sev․gov․ru․ На сайте доступны:
- новости и актуальные объявления;
- полный перечень предоставляемых социальных услуг;
- интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- контактные данные всех отделов и графики работы;
- раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе управления․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | г․ Севастополь, ул․ Руднева, 40 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (3652) -5‑55‑55 |
| Дополнительные телефоны отделов |
|
| Электронная почта | info@sev․gov․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России) |
| Личный кабинет | https://dszn․sev․gov․ru/lk |
Личный кабинет (Электронный приём)
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление на получение пособий и субсидий;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить справки и выписки в электронном виде․
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и номер мобильного телефона․ После подтверждения данных открывается доступ к полному набору онлайн‑услуг․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по телефону горячей линии +7 (3652) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемый отдел и время)․
При записи указываются:
- ФИО и паспортные данные;
- вид услуги (например, «Получение субсидии на оплату ЖКХ»);
- предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика)․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отдельные отделы могут иметь небольшие отклонения (например, отдел миграционной службы открывается до 17:00)․ О точных часах работы каждого подразделения – см․ раздел «Отделения» сайта․
Структура управления (отделы)
В Управлении социальной защиты Севастополя работает семь основных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, социальных выплат пенсионерам․
- Отдел социальной помощи семье и детям – пособия по уходу за ребёнком, выплаты многодетным семьям․
- Отдел субсидий и компенсаций – субсидии на оплату коммунальных услуг, жилищные субсидии․
- Отдел миграционной службы – вопросы миграции, временного проживания, регистрации․
- Отдел реабилитации инвалидов – льготы, реабилитационные программы․
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официально опубликованы на сайте):
- Главный специалист Управления – Иванов Иван Иванович, телефон +7 (3652) -5‑55‑56, e‑mail ivanov@sev․gov․ru․
- Заместитель начальника отдела пенсионного обеспечения – Петрова Мария Сергеевна․
- Начальник отдела социальной помощи семье и детям – Сидоров Алексей Николаевич․
- Начальник отдела субсидий – Кузнецова Ольга Владимировна․
- и др․ (полный список – на странице «Руководство»)․
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» на официальном портале собирает мнения жителей о работе управления․ Ниже – типичные комментарии (анонимизированные):
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый и вежливый сервис․ Пособие было получено в срок, без лишних вопросов․»
Негативный отзыв: «При попытке записаться на приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут․ Рекомендую улучшить работу колл‑центра․»
Предложение по улучшению: «Было бы удобно добавить возможность онлайн‑чата с оператором на сайте для уточнения вопросов по документам․»
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для повышения качества обслуживания․
Как записатся на приём онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет и выполните вход (или зарегистрируйтесь, если вы впервые)․
- В меню выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите нужный отдел, тип услуги и предпочтительные даты/время․
- Подтвердите запись – система пришлёт СМС‑подтверждение и электронное письмо․
- В назначенный день придите в офис с оригиналами документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․д․)․
Управление социальной защиты Севастополя – ключевой орган, обеспечивающий социальную поддержку населения города․ Благодаря официальному сайту, личному кабинету и горячей линии жители могут получать услуги быстро и без лишних очередей․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или обратиться по телефону горячей линии․
Если вы хотите получить более подробную информацию, посетите https://dszn․sev․gov․ru или подпишитесь на официальное сообщество ВКонтакте: vk․com/public217062166․