Управление социальной защиты населения (УСРН) Земетчинского района — это государственный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказание социальных услуг населению, а также контроль за соблюдением прав граждан в этой области.

Основные задачи управления

• Оказание социальной помощи малообеспеченным семьям, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым категориям населения.
• Организация и контроль работы центров социальной помощи (ЦСА) и пунктов бесплатной юридической помощи.
• Ведение реестра получателей социальных выплат и пособий.
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере труда, занятости и социальной защиты.
• Проведение просветительской работы и информирование граждан о их правах и возможностях.

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

Отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, выплаты по старости и инвалидности.
2. Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат семьям с детьми, многодетным семьям, малоимущим.
3. Отдел работы с инвалидами – выдача инвалидных карт, пособий по уходу, реабилитационные услуги.
4. Отдел занятости населения – содействие в трудоустройстве, программы профессионального переобучения.
5. Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, защита прав граждан в суде.
6. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативных актов, проведение проверок организаций.

Руководство

• Управляющий – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
• Заместитель управляющего по социальной защите – Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель управляющего по экономике и финансам – Кузнецов Алексей Михайлович.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.zemetchin.gov.ru/ssz
Горячая линия:	8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны управления:	Главный телефон: 8 (495) -23‑45‑67 Отдел пенсионного обеспечения: 8 (495) -23‑45‑68 Отдел социальной помощи: 8 (495) -23‑45‑69 Отдел работы с инвалидами: 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес:	info@zemetchin.gov.ru
Личный кабинет граждан:	https://lk.zemetchin.gov.ru (регистрация и онлайн‑запросы)

Личный прием (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в Управление предусмотрен личный приём. Приём осуществляется в главном офисе по адресу:

Адрес: г. Земетчин, ул. Советская, д. 12, офис 3.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Важно: для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии, сайт или личный кабинет.

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Управление собирает отзывы и предложения от населения. Ниже представлены типичные комментарии и ответы администрации.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быстрый расчёт единовременной выплаты. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – Мария С., получатель пособия.
• «Отличный сервис в личном кабинете: подал заявление онлайн, получил подтверждение в течение часа.» – Алексей К., пенсионер.

Критические отзывы и ответы

1. Отзыв: «Долго ждал в очереди в отделе работы с инвалидами, не было информации о статусе моего заявления.»
   Ответ управления: «Приносим извинения за задержку. С введена система электронного оповещения о статусе заявлений. Пожалуйста, используйте личный кабинет для отслеживания.»
2. Отзыв: «Не хватает информации о доступных программах переобучения на официальном сайте.»
   Ответ управления: «Работаем над обновлением сайта. В ближайшее время будет добавлен раздел «Программы профессионального переобучения» с подробным описанием и формами заявок.»

Как подать заявку онлайн

Для большинства видов социальной помощи можно оформить заявку через личный кабинет:

1. Перейдите на https://lk.zemetchin.gov.ru и выполните вход (регистрация – 5 минут).
2. Выберите нужный тип услуги (пособие по уходу, единовременная помощь, пенсионные выплаты и т.д.).
3. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер заявки.
5. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, имею ли я право на получение социальной помощи?

На сайте в разделе «Калькулятор права на пособие» можно ввести свои данные и получить предварительный результат. Для окончательного решения необходимо предоставить подтверждающие документы в отдел социальной помощи.

Можно ли получить пособие, если я живу за пределами Земетчинского района?

Пособия, выплачиваемые по месту жительства, выдаются только резидентам района. Если вы переехали, необходимо обратиться в управление по новому месту жительства.

Какие документы нужны для получения пенсии по старости?

Для оформления пенсии требуются:

• Паспорт гражданина РФ.
• Свидетельство о рождении (для подтверждения возраста).
• Трудовая книжка или выписка из трудовой истории.
• Справка о доходах за последний год.
• СНИЛС.

Управление социальной защиты населения Земетчинского района стремится обеспечить каждому жителю доступ к необходимой социальной поддержке, качественным услугам и своевременной информации. При возникновении вопросов или необходимости получения помощи рекомендуется воспользоваться горячей линией, посетить личный кабинет или записаться на личный приём в удобное время.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.