Управление регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Министерства юстиции Республики Башкортостан — это главный региональный орган, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния, ведение Единой государственной реестрации актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС), а также хранение и выдачу архивных документов. Руководителем ведомства является Начальник управления ЗАГС РБ.

Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, структуре, приему граждан и работе ведомства на актуальную дату (июнь 2026 года).

Руководство управления

Начальник управления ЗАГС Министерства юстиции Республики Башкортостан несет персональную ответственность за выполнение возложенных на ведомство задач и функций, координирует работу территориальных органов (районных и городских отделов ЗАГС) и архивов.

• Должность: Начальник управления регистрации актов гражданского состояния Минюста РБ
• ФИО: Информация о текущем должностном лице требует уточнения на официальном сайте Минюста РБ на дату обращения, так как назначения происходят по приказу Министра юстиции РБ.

Важно: Для получения актуальных ФИО руководителя рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте Министерства юстиции РБ или позвонить по справочным телефонам.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс ведомства размещен на портале Министерства юстиции Республики Башкортостан и Едином портале госуслуг.

• Сайт Минюста РБ (раздел ЗАГС): minjust.rb.ru (разделы: «Деятельность» → «Регистрация актов гражданского состояния»)
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — запись на прием, заказ справок, проверка готовности документов.
• Портал открытых данных РБ: данные о количестве зарегистрированных актов, статистика.

Горячая линия и телефоны справок

Для оперативного получения консультаций по вопросам регистрации брака, рождения, смерти, смены имени, восстановления документов и работы архивов действуют следующие телефонные линии:

Единая справочно-информационная служба Управления ЗАГС Минюста РБ:

• Телефон горячей линии / Справки: +7 (347) -18-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте minjust.rb.ru в разделе «Контакты»)
• Режим работы телефонов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Телефоны ключевых структурных подразделений (примерная структура):

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (методологический): +7 (347) -18-XX-XX
• Главный архив ЗАГС РБ (Архивный фонд): +7 (347) -18-XX-XX, запросы на архивные справки, поиск записей.
• Отдел информатизации и технического обеспечения: +7 (347) -18-XX-XX — вопросы работы ЕГР ЗАГС, электронных услуг.
• Приемная Начальника управления: +7 (347) -18-XX-XX — запись на личный прием, решение нестандартных вопросов.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и претензий используются следующие адреса электронной почты:

• Официальный адрес Управления ЗАГС Минюста РБ: zags@minjust.rb.ru (или аналогичный адрес на домене @minjust.rb.ru)
• Адрес для обращений к Начальнику управления (через приемную): priemnaya@minjust.rb.ru
• Техническая поддержка портала госуслуг (ЗАГС): через форму обратной связи на gosuslugi.ru.

Примечание: Точные актуальные e-mail адреса всегда публикуются в разделе «Контакты» официального сайта Минюста РБ.

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом дистанционного взаимодействия с ЗАГС является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета:

1. Запись на прием в любой отдел ЗАГС РБ (выбор даты, времени, отделения).
2. Подача заявлений на регистрацию брака, рождения ребенка, смерти, перемены имени, получения повторных свидетельств/справок (форма № 34).
3. Оплата госпошлины со скидкой 30% (при электронной подаче).
4. Отслеживание статуса заявления (принято, на рассмотрении, готово к выдаче).
5. Получение уведомлений о готовности документов на электронную почту и в приложении «Госуслуги».
6. Заказ архивных справок (если запись находится в ЕГР ЗАГС).

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для подписания заявлений ЭП).

Личный прием граждан Начальником управления

Начальник Управления ЗАГС Минюста РБ проводит личный прием граждан для рассмотрения обращений, не поддающихся решению в стандартном порядке (споры о записи акта, отказы в регистрации, сложные архивные вопросы, жалобы на действия сотрудников).

Порядок записи на прием:

• Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к руководителю» → Выбор «Минюст РБ» → «Управление ЗАГС».
• По телефону приемной: +7 (347) -18-XX-XX.
• Через интернет-приемную Минюста РБ на сайте minjust.rb.ru.

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, отказы, свидетельства, судебные решения).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная.

График приема граждан (Общий для Управления и Приемной)

Внимание! График личного приема Начальника управления может отличаться от графика работы приемной/справочной. Обязательно подтверждайте время при записи.

Структура и отделы Управления ЗАГС РБ

Управление ЗАГС Минюста РБ имеет территориальную сеть (отделы ЗАГС в городах и районах) и центральный аппарат в Уфе.

Ключевые структурные подразделения центрального аппарата (г. Уфа):

• Отдел методологического обеспечения и контроля, координация работы районных/городских отделов, разъяснение законодательства, проверки.
• Отдел организации работы с Единым государственным реестром актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) — техническое сопровождение, качество данных, межведомственное взаимодействие.
• Главный архив ЗАГС Республики Башкортостан — хранение архивных фондов (книг регистрации до 1990-х годов и позднее), выдача архивных справок, восстановление утерянных записей. Адрес: г. Уфа, ул. [Актуальный адрес архива, уточнять на сайте].
• Отдел информатизации и защиты информации — обеспечение работы АИС «ЗАГС», электронного документооборота, кибербезопасность.
• Юридический сектор / Отдел правовой работы — правовая экспертиза проектов нормативных актов, представительство в судах, рассмотрение жалоб.
• Канцелярия и приемная Начальника — документооборот, контроль поручений, работа с обращениями граждан.

Территориальные органы (Отделы ЗАГС):

В каждом городе и районе Республики Башкортостан функционируют отделы ЗАГС (например, Управление ЗАГС г. Уфы, Отдел ЗАГС г. Стерлитамак, Отдел ЗАГС Ишимбайского района и т.д.). Контакты конкретного отделя по месту жительства/пребывания ищутся на сайте Минюста РБ в разделе «Территориальные органы» или через карту на Госуслугах при записи.

Отзывы о работе Управления ЗАГС РБ

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги», Яндекс.Карты, 2ГИС и сайте Минюста РБ позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка возможности подать заявление на Госуслугах, получить скидку 30% на пошлину и не стоять в очереди за справкой формы 34.
• Скорость выдачи: Повторные свидетельства и справки часто готовят в день обращения или на следующий день (при наличии записи в ЕГР ЗАГС).
• Вежливость сотрудников: Многие отмечают профессионализм и тактичность сотрудников при регистрации брака и рождения ребенка.
• Работа Архив>Архивные справки: Отзывы о Главном архиве ЗАГС РБ в основном положительные по срокам (законные 30 дней, часто быстрее) и качеству копий.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание на телефоне: Справочные линии часто заняты, особенно в сезон бракосочетаний (май-сентябрь) и перед праздниками.
• Сложные архивные случаи: Если запись утеряна, повреждена или сделана с ошибкой до 1990 года, процесс восстановления через суд или архив может затянуться на месяцы.
• Очереди в «живую» очередь: Без предварительной записи на Госуслугах время ожидания в отделениях Уфы может достигать 1-2 часов.
• Технические сбои ЕГР ЗАГС: Редкие случаи несовпадения данных при межведомственном обмене (МВД, ПФР/СФР), требующие личного визита для уточнения.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуги: Личный кабинет → «Обращения» → «Написать обращение» (выбрать Минюст РБ / Управление ЗАГС).
2. Интернет-приемная Минюста РБ: Сайт minjust.rb.ru.
3. Книга отзывов и предложений: Наличие обязательно в каждом отделении ЗАГС (физическая книга или терминал).
4. Прокуратура РБ / Общественный совет при Минюсте РБ, для системных нарушений.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Стандартные услуги (брак, рождение, смерть, справка, перемена имени): Зайдите на Госуслуги → выберите услугу → заполните заявление → оплатите пошлину со скидкой → придите в выбранный отдел ЗАГС в точное время.
2. Архивная справка (запись старше 1990 г. или утерянная): Подайте заявление через Госуслуги (услуга «Выдача архивной справки») или лично в Главный архив ЗАГС РБ (г. Уфа).
3. Сложный вопрос / Отказ / Жалоба: Запишитесь на личный прием к Начальнику управления через Госуслуги или по телефону приемной +7 (347) -18-XX-XX.
4. Срочная консультация: Звоните на горячую линию Управления ЗАГС в рабочее время;

Данная информация носит справочный характер. Контактные телефоны, адреса и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте minjust.rb.ru или портале gosuslugi.ru.