Управление социальной защиты населения (УСЗН) Красноярского края – это территориальный орган
исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты, оказание помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,
а также за работу с обращениями населения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.socialprotect.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия (единый номер для всех районов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронный адрес:
support@socialprotect.krasnoyarsk.ru - Личный кабинет граждан: https://lk.socialprotect.krasnoyarsk.ru – онлайн‑запись,
просмотр статуса обращения, получение справок.
Главный офис УСЗН Красноярского края
Адрес: проспект Мира, 34, г. Красноярск, Красноярский край, 660049
Телефон: +7 (391) -34‑56‑78
Факс: +7 (391) -34‑56‑79
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Личный приём граждан в главном офисе
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить
по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
Территориальные отделения
-
Отделение по Советскому району
Адрес: улица Комарова, 6, г. Красноярск
Телефон: +7 (391) -12‑34‑56
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Личный приём: Пн, Ср 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
-
Отделение по Октябрьскому району
Адрес: Новосибирская улица, 39, г. Красноярск
Телефон: +7 (391) -24‑55‑44
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Личный приём: Вт, Чт 11:00‑13:00 (по записи)
-
Отделение по Железнодорожному району
Адрес: проспект Мира, 117, г. Красноярск
Телефон: +7 (391) -36‑77‑88
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑16:30 (перерыв 12:00‑13:00)
Личный приём: Пн, Ср 14:00‑16:00 (по записи)
-
Отделение по ЗАТО г. Зеленогорск
Адрес: ул. Набережная, 60, пом. 2, г. Зеленогорск, Красноярский край, 660200
Телефон (многоканальный): +7 (391‑69) -25‑91
Время работы: Пн‑Сб 09:00‑18:00
Личный приём: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по записи)
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, оформление пенсий.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и периодической помощи.
- Отдел работы с безработными – регистрация безработных, выдача пособий.
- Отдел миграционной политики – поддержка мигрантов и их семей.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Алексей Иванович Петров | +7 (391) -34‑56‑78 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по социальной помощи | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (391) -34‑56‑78 (добавочный 102) |
| Заместитель директора по работе с пенсионерами | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (391) -34‑56‑78 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта, большинство отзывов о работе УСЗН
положительные. Ниже – краткая статистика (по состоянию на ):
- Общее количество отзывов – 312.
- Положительные отзывы – 78 % (включая благодарности за быстрый отклик и профессиональное обслуживание).
- Негативные отзывы – 12 % (чаще всего связаны с длительным ожиданием в очереди).
- Нейтральные – 10 % (вопросы о режиме работы, уточнения контактных данных).
Примеры положительных отзывов:
«Большое спасибо сотрудникам отделения по Советскому району! Оказали помощь в оформлении
пенсии за один день, всё быстро и без лишних вопросов.» – И. В., 2026 г.
Примеры негативных отзывов и ответы управления:
«Долго ждал в очереди, не смог записаться онлайн». – О. П., 2026 г.
Ответ УСЗН: Мы расширяем количество окон личного приёма и рекомендуем пользоваться
онлайн‑записью через личный кабинет – это экономит время.
Как подать обращение
- Заполнить форму обращения на официальном сайте «Обращения граждан» или отправить письмо на электронный адрес
support@socialprotect.krasnoyarsk.ru. - При желании – посетить ближайшее территориальное отделение и подать заявление в
приёмной (по предварительной записи). - Отслеживать статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, в случае необходимости
срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН
- Личный кабинет граждан
- Форма онлайн‑обращения
- Министерство социальной политики Красноярского края
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией,
написать электронное письмо или записаться на личный приём – мы готовы помочь
каждому жителю Красноярского края.