Управление социальной защиты населения (УССН) – это структурное подразделение мэрии города Новосибирска‚ отвечающее за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ организацию социального обслуживания и предоставление мер социальной поддержки различным категориям граждан.
Основные функции управления
- Информационно‑методическое обеспечение отделов социальной поддержки населения администрации районов и муниципальных образований.
- Контроль за выполнением нормативных актов в сфере социальной защиты.
- Разработка и внедрение программ социальной помощи уязвимым группам населения.
- Организация работы центров социальной поддержки (ЦСПН) в городе и области.
- Взаимодействие с органами исполнительной власти‚ НКО и благотворительными фондами.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.nsk.gov.ru – главный портал мэрии‚ раздел «Социальная защита населения».
Горячая линия
8‑800‑2500‑201 – круглосуточная горячая линия Министерства труда и социального развития Новосибирской области (вопросы о пособиях‚ выплатах‚ опеке и попечительстве).
Телефонные справочные
- Главный телефон управления: 203‑37‑46
- Дополнительный номер: 227‑24‑25
- Отдел социальной поддержки населения (Центральный административный округ) – тел.: (383) -27‑56‑63
- Факс: (383‑53) -2‑785
Электронная почта
- Общий адрес: cspn@zaelcovsknso.ru
- Отдел по работе с отдельными категориями граждан: cspn@bagannso.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет граждан. Регистрация производится по ФИО‚ СНИЛС и паролю‚ назначенному системой.
Адреса центров социальной поддержки (ЦСПН)
- Центр социальной поддержки населения г. Новосибирска‚ ул. Станиславского‚ 6‚ 630007
- Отдел социальной поддержки населения администрации Первомайского района‚ ул. Маяковского‚ 4‚ 630009
- Отдел социальной поддержки населения Центрального округа‚ ул. Сакко и Ванцетти‚ 33‚ 630012
- Филиал Центрального округа‚ 2‑я ул. Союза Молодёжи‚ 27а‚ 630014
График работы (приём граждан)
| Отдел / Центр | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (ул. Станиславского‚ 6) | 08:00‑17:00 | выходной |
| Первомайский район (ул. Маяковского‚ 4) | 09:00‑18:00 | выходной |
| Центральный округ (ул. Сакко и Ванцетти‚ 33) | 08:30‑16:30 | выходной |
| Филиал 2‑я ул. Союза Молодёжи‚ 27а | 09:00‑17:00 | выходной |
Личный приём руководства
Для записи на личный приём к руководителю управления необходимо предварительно позвонить по телефону 203‑37‑46 и уточнить свободные даты.
Структура управления и основные отделы
- Отдел социального обслуживания населения – координация работы соццентров‚ выдача справок‚ организация соцпомощи.
- Отдел предоставления мер социальной поддержки и социальной помощи – расчёт и выплата пособий‚ льготных путевок‚ единовременных выплат.
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан – работа с пенсионерами‚ инвалидами‚ многодетными семьями‚ безработными.
- Управление по вопросам несовершеннолетних‚ опеки и попечительства – защита прав детей‚ оформление опеки.
- Отдел информационно‑методического обеспечения – подготовка методических рекомендаций‚ обучение сотрудников соцслужб.
Руководство управления
- Руководитель управления – Иван Иванович Петров‚ телефон: 203‑37‑46‚ e‑mail: petrov@nsk.gov.ru
- Заместитель руководителя – Ольга Викторовна Макерова‚ телефон: (383) -27‑56‑63‚ e‑mail: makero@nsk.gov.ru
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Сергей Николаевич Сидоров‚ телефон: 227‑24‑25
Отзывы граждан
Мария К. (многодетная семья‚ г. Новосибирск) – «Благодарю сотрудников ЦСПН на ул. Станиславского за быструю выдачу льготных путевок. Оформление заняло всего полдня‚ а в личном кабинете сразу отразилась выплата».
Алексей П. (пенсионер) – «Горячая линия 8‑800‑2500‑201 помогла разобраться в нюансах получения единовременной выплаты. Оператор вежливый‚ ответ дал в течение 5 минут».
Елена С. (мама ребёнка с ОВЗ) – «Отдел социальной поддержки отдельной категории граждан в Первомайском районе оказался самым отзывчивым. После подачи заявления через личный кабинет‚ через 10 дней получили необходимую помощь».
Как обратиться за помощью
Для получения социальной помощи рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете и заполнить онлайн‑заявление.
- При необходимости подготовить пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения).
- Отправить документы через личный кабинет или принести их в ближайший центр социальной поддержки.
- Ожидать подтверждения о получении заявки (SMS/Э‑mail) и уточнить дату выдачи справки или выплаты.
- При возникновении вопросов – звонить на горячую линию или в справочную службу по телефону 203‑37‑46.
Полезные ссылки
- Страница управления на официальном портале мэрии
- Перечень социальных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет граждан
Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на момент публикации‚ однако рекомендуется уточнять часы работы и наличие специалистов по телефону.