Задача управления – обеспечение населения Тюмени и Тюменского района правом на социальную защиту, предоставление государственных пособий, субсидий, льгот, а также юридическая поддержка в вопросах соцзащиты․
Контакты для обращений
Адрес (главный офис): 625048, г․ Тюмень, ул․ Холодильная, д․ 120
Адрес (приёмная по 50 лет ВЛКСМ): г․ Тюмень, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 27
Телефон (единый социальный телефон): 8 (3452) -8‑88‑86
Дополнительные телефоны:
- Приёмная начальника – 8 (3452) -0‑29‑61
- Отдел социальных выплат и материальной помощи – 8 (3452) -0‑29‑54
- Отдел опеки, попечительства и охраны прав детства – 8 (3452) -0‑29‑50
- Отдел субсидий на оплату ЖКХ – 8 (3452) -5‑88‑45
Электронная почта: info@uszn․tmn․ru
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://uszn․tmn․ru
Горячая линия
Бесплатные телефонные линии, работающие круглосуточно (24 × 7) для юридической помощи и консультаций по вопросам соцзащиты:
- 8‑800‑301‑64‑75 – общие вопросы соцзащиты (детские пособия, льготы, субсидии, ветеранские выплаты, ЕДВ/ЕДК и др․)
- 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая помощь по оформлению/продлению пособий и льгот
- 8‑800‑350‑13‑94 – поддержка в вопросах субсидий и социальных контрактов
Номера телефонов (подробный список)
- Горячая линия (единый социальный телефон) – 8 (3452) -8‑88‑86
- Приёмная начальника – 8 (3452) -0‑29‑61
- Отдел соцвыплат – 8 (3452) -0‑29‑54
- Отдел опеки и попечительства – 8 (3452) -0‑29‑50
- Отдел субсидий ЖКХ – 8 (3452) -5‑88‑45
- Общая справочная служба – 8 (800) -00‑12‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте:
info@uszn․tmn․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале https://uszn․tmn․ru/lk зарегистрированы следующие возможности:
- Подача заявлений на детские пособия, субсидии, льготы․
- Отслеживание статуса уже поданных документов․
- Получение выписок и справок в электронном виде․
- Онлайн‑консультация с юристом․
- Запись на приём к специалисту через форму «Записаться онлайн»․
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в двух офисах:
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Холодильная, д․ 120 | 8 (3452) -8‑88‑86 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Приёмная по 50 лет ВЛКСМ | ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 27 | 8 (3452) -0‑29‑50 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
График приёма (детальная таблица)
Все отделы работают по единому расписанию, за исключением некоторых специализированных подразделений, указанных ниже․
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Выходные: суббота, воскресенье (приём только по записи)
Отделы управления
- Отдел социальных выплат и материальной помощи
- Отдел опеки, попечительства и охраны прав детства
- Отдел субсидий на оплату ЖКХ и коммунальных услуг
- Отдел пенсионных и ветерановских выплат
- Отдел инвалидных пособий и мер поддержки инвалидов
- Отдел трудоустройства и занятости населения
- Отдел миграционной политики и вопросов гражданства
- Юридическая служба (консультации, подготовка документов)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Петрова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по юридической поддержке | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Ирина К․, 42 года, Тюмень – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ․ Горячая линия ответила в течение 5 минут, а в личном кабинете всё было оформлено без очередей»․
Алексей М․, 28 лет, Тюмень – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для получения детского пособия, но консультант по телефону 8‑800‑301‑64‑75 подробно всё объяснил․ Оценка – 5 из 5»․
Мария С․, 65 лет, Тюмень – «Приём в главном офисе был долгим, но сотрудники вежливые․ Советую записыватся онлайн, чтобы сократить время ожидания»․
Владимир Д․, 34 года, Тюмень – «Не смог дозвониться до отдела субсидий в будний день, пришлось ждать до следующего дня․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра»․
Как воспользоваться услугами?
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑64‑75 или 8‑800‑100‑12‑90 для получения первичной консультации․
- Если вопрос требует подачи документов, зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление․
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через форму «Записаться онлайн» или позвоните в приёмную․
- Придите в выбранный офис в указанные часы, возьмите с собой оригиналы и копии требуемых документов․
- Получите справку/выплату/льготу в течение установленного срока (обычно 10‑30 дней)․
Для получения более подробной информации о каждом виде помощи, перечня необходимых документов и актуального графика работы отделов рекомендуется регулярно проверять официальный сайт uszn․tmn․ru или обращаться по горячей линии․