Управление социальной защиты населения района Хамовники (РУСЗН района Хамовники) — это ключевое структурное подразделение системы социальной защиты Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы․ Оно обеспечивает реализацию федеральной и городской политики в области социальной поддержки наиболее уязвимых групп населения, проживающих на территории района․

Общее описание и функции

Полное наименование: Управление социальной защиты населения района Хамовники ЦАО города Москвы (РУСЗН района Хамовники)․

Основная миссия: Реализация государственной политики в сфере социальной защиты граждан, в т․ч․ граждан пожилого возраста и инвалидов, иных граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, семей с детьми, а также представление государственных услуг гражданам, проживающим на территории района Хамовники․

В ведении управления находятся вопросы:

• Назначения и выплаты пенсий, пособий и социальных выплат;
• Оказания социальных услуг (в т․ч․ домашнего обслуживания);
• Выдачи удостоверений ветеранов, справок и иных документов, дающих право на меры социальной поддержки;
• Организации работы Комплексного центра социального обслуживания населения (ГКУ КЦСО «Хамовники»);
• Взаимодействия с ГБУ «Мой семейный центр» (филиал «Хамовники») по вопросам поддержки семей с детьми․

Юридические реквизиты:
ИНН: 7704132126
ОГРН: 1027739363728

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Приемная комиссия / Отделение)

119021, г; Москва, Комсомольский проспект, д․ 5, стр․ 2

Ориентир: станция метро «Спортивная» или «Фрунзенская»․ Здание находится на территории Комсомольского проспекта․

Телефоны горячей линии и справочных служб

Для оперативного получения консультаций по вопросам социальной защиты, записи на прием и уточнения статуса документов используйте следующие номера:

• Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (Круглосуточно): 8 (495) -70-44-44
• Телефон управления (справочный / приемная): уточняйте по единой линии 8 (495) -70-44-44 или на официальном портале․

Электронная почта

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов:

• E-mail Департамента / Единой справочной: cspsid@familymos․ru (указан для ГБУ «Мой семейный центр», филиал Хамовники, взаимодействующего с РУСЗН)
• Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портале mos;ru для гарантированной регистрации обращения․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные интернет-ресурсы

• Портал «Электронная Москва» (Городская открытая данные): data․mos․ru (карточка организации «Управление социальной защиты населения района Хамовники ЦАО города Москвы»)
• Официальный портал Департамента труда и социальной защиты ДТСЗН Москвы: dtszn․mos․ru
• Сайт ГКУ КЦСО «Хамовники» (Комплексный центр соцобслуживания): чаще всего размещается на поддоменах kcso․mos․ru или через портал mos․ru․

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом для дистанционного обращения за услугами, отслеживания статуса заявлений и получения результатов является Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы — mos․ru․

В личном кабинете mos․ru вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий, выплат, компенсаций․
2. Записаться на личный прием к специалисту РУСЗН․
3. Отслеживать этапы рассмотрения обращения․
4. Получить справки и выписки в электронном виде․
5. Обратиться в службу поддержки по любым вопросам деятельности управления․

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или учетную запись mos․ru․

График приема граждан (Личный прием)

Внимание: В настоящее время прием граждан в территориальных органах социальной защиты (РУСЗН) осуществляется преимущественно предварительной записью через портал mos․ru или по телефону единой справочной 8 (495) -70-44-44․

Типовый режим работы администрации (административный регламент):

Важно: График приема отдельных специалистов (юристов, врачей-экспертов МСЭ, инспекторов по конкретным видам пособий) может отличаться от общего режима работы управления․ Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь на конкретное время через mos․ru или по телефону 8 (495) -70-44-44 перед визитом․

Структура управления и отделы

Управление социальной защиты населения района Хамовники функционирует как территориальный орган Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ В его структуру, как правило, входят следующие ключевые направления (отделы/сектора):

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с пенсионерами, инвалидами, семьями с детьми, назначение ЕДВ, пособий по уходу за ребенком, материнского капитала и др․)․
• Отдел социальных услуг и реабилитации (организация соцобслуживания в стационарной, полустационарной и домашней формах; взаимодействие с ГКУ КЦСО «Хамовники»)․
• Отдел работы с обращениями граждан и организацией приема (регистрация заявлений, консультирование, личный прием руководства и специалистов)․
• Сектор (отдел) по вопросам опеки и попечительства (защита прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, установление опеки над нетрудоспособными гражданами)․
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения (правовое сопровождение деятельности, рассмотрение жалоб, работа с судебными исками)․
• Бухгалтерия и экономический сектор (финансовое обеспечение, учет выплат)․

Примечание: Точное наименование структурных подразделений может меняться приказом руководитеказовом руководителя управления․ Актуальную структуру лучше уточнить на стенде в холле управления или на сайте dtszn․mos․ru․

Руководство

Управление возглавляет Начальник Управления социальной защиты населения района Хамовники ЦАО города Москвы․

ФИО действующего руководителя на текущую дату рекомендуется уточнить на официальном сайте Департамента (dtszn․mos․ru) в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» -> «РУСЗН района Хамовники» или на информационном стенде в холле управления по адресу: Комсомольский пр․, 5/2․

Руководитель несет персональную ответственность за выполнение полномочий управления, законность принимаемых решений и качество предоставляемых государственных услуг․

Взаимосвязь с иными организациями района

Для решения комплексных вопросов РУСЗН тесно взаимодействует со следующими организациями, расположенными на территории района:

• ГКУ КЦСО «Хамовники» (Комплексный центр социального обслуживания населения) — прямая реализация социальных услуг (социальный такси, доставка продуктов, уход за пожилыми, клубы по интересам)․ Адрес и телефоны уточняются на mos․ru․
• ГБУ «Мой семейный центр», филиал «Хамовники» — помощь семьям с детьми, психологическая консультация, медиация, проведение программ профилактики социальной сиротности․ Телефон справки: 8 (495) -70-44-44․
• Окружное управление социальной защиты населения ЦАО (УСЗН ЦАО) — вышестоящий курирующий орган по ЦАО․
• МФЦ «Мои Документы» (ближайшие: на Фрунзенской наб․, Кремлевской и др․) — прием документов для передачи в РУСЗН (посредническая модель)․

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Прав․айо, портал mos․ru «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Переход на электронный документооборот: Большинство граждан отмечают удобство подачи заявлений через mos․ru без визита в управление․
• Работа по предварительной записи: Исключены живые очереди в холле; специалисты ждут гражданина в назначенное время․
• Компетентность сотрудников КЦСО «Хамовники»: Высокие оценки социальным работникам, курьерам соцтакси, сотрудникам дневных отделений․
• Доступность здания: Наличие пандусов, лифтов, тактильных указателей для МГН․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сроки рассмотрения сложных случаев: При необходимости межведомственных запросов (ПФР, МВД, ЗАГС) сроки могут увеличиваться до законных максимумов (до 30 дней и более)․
• Сложность дозвона по телефону 8 (495) -70-44-44 в часы пик (утро, обед)․ Рекомендуется использовать чат-бот на mos․ru или форму обратной связи․
• Необходимость повторного предоставления документов при смене законодательства или технических сбоях (минимизируется через СМЭВ)․

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале mos․ru -> раздел «Оценка качества государственных услуг» после получения результата․
2. Через «Электронный приемную» мэра Москвы (портал mos․ru)․
3. В книге отзывов и предложений в холле управления (Комсомольский пр․, 5/2)․
4. На картах Яндекс / 2ГИС (поиск по названию «Управление социальной защиты населения района Хамовники»)․

Краткая шпаргалка для гражданина

Информация актуальна на дату публикации (29 июня 2026 г․)․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график приема нужного специалиста и список необходимых документов на портале mos․ru или по телефону 8 (495) -70-44-44․