Данная статья содержит актуальную справочную информацию об Управлении социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району (Иркутская область)․ Здесь вы найдете контакты, график работы, структуру ведомства, сведения о личном приеме руководства и способы обращения с вопросами социального обеспечения․ Дата актуализации информации: 29 июня 2026 года․

Общее описание и статус организации

Управление социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району — это местный орган исполнительной власти (управление Администрации города Тулуна), осуществляющий свои полномочия в сфере социальной защиты населения на территории города Тулуна и Тулунского района Иркутской области․

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району Администрации города Тулуна․
• Сфера деятельности: назначение и выплата пенсий, пособий, мер социальной поддержки, предоставление государственных услуг в социальной сфере, работа с категориями граждан, нуждающимися в социальном обслуживании (пожилые, инвалиды, семьи с детьми, неполные семьи и др․)․
• Юридический адрес: 665200, Иркутская область, г․ Тулун, ул․ Чкалова, д․ 35 (согласно данным открытых источников и официальным реквизитам)․
• Подведомственные организации: Комплексный центр социального обслуживания населения г․ Тулуна и Тулунского района (включающий отделение социального обслуживания на дому)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Администрации города Тулуна (раздел «Управление социальной защиты») или портал государственных услуг Иркутской области․

• Сайт Администрации г․ Тулун: tulun-city․ru (раздел «Структура администрации» → «Управление социальной защиты»)
• Портал госуслуг Иркутской области: irkutsk․gosuslugi․ru
• Единый портал госуслуг (Федеральный уровень): gosuslugi․ru — для получения услуг в электронном виде․

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативных консультаций по вопросам назначения выплат, проверки статуса заявления или жалоб на действия сотрудников:

• Единая горячая линия Минтруда России (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Горячая линия Министерства здравоохранения и социального развития Иркутской области: 8 (3952) -0-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте минздравасоцразвития․irkutsk․ru)․
• Телефон доверия Управления (локальный): лучше уточнить по номерам ниже, так как выделенная линия может отсутствовать, прием идет через справочно-информационное бюро․

Номера телефонов Управления (Справочно-информационное бюро, приемная)

Внимание: Номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется заранее уточнить актуальность на официальном сайте tulun-city․ru․

• Приемная Управления / Справочное бюро: +7 (39556) X-XX-XX (код города Тулун — 39556)․
• Отдел пенсионного обеспечения: уточняйте по общему номеру․
• Отдел социальных пособий и мер поддержки: уточняйте по общему номеру․

Важно: В открытых источниках конкретные 6-7 значные номера телефонов Управления в Тулуне не всегда публикуются стабильно; Наиболее надежный способ дозвониться — через приемную Администрации города Тулуна: +7 (39556) —XX-XX (уточните у оператора перевод на Управление соцзащиты)․

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта Администрации г․ Тулун (для обращений Управлению): admin@tulun-city․ru (в теме письма укажите: «Для Управления социальной защиты»)․
• Почта для обращений через Госуслуги: используется форма обратной связи на портале gosuslugi․ru․

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом для удаленного взаимодействия с Управлением является Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ / Госуслуги)․

Возможности Личного кабинета на Госуслугах:

1. Подача заявлений на назначение пособий (на ребенка, по безработице, материнский капитал и др․)․
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления (на этапе «Рассмотрение», «Принято решение», «Направлено в казначейство»)․
3. Получение уведомлений и решений в электронном виде․
4. Запись на личный прием к специалисту или руководителю․
5. Проверка начисленных выплат и истории пенсионных коэффициентов (ЕПК/ИПК)․

Вход: через gosuslugi․ru (требуется подтвержденная учетная запись)․

Личный прием граждан (Приемная руководства и специалистов)

График приема граждан руководителем Управления

Прием граждан руководителем (Начальником Управления) и его заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в месяц)․

• День приема: Традиционно — среда или четверг (требуется уточнение на сайте или по телефону приемной)․
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
  • Телефон приемной Управления․
  • Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»)․
  • Очно в приемной (ул․ Чкалова, 35)․

Прием граждан специалистами (по делам)

Специалисты отделов принимают граждан в порядке живой очереди или по предварительной записи в дни приема посетителей․

* График может изменяться в предпраздничные дни и периоды высокой нагрузки․ Обязательно подтверждайте по телефону или на сайте tulun-city․ru в разделе «График приема граждан»․

Структура Управления: Основные отделы

Внутренняя структура Управления социальной защиты по г․ Тулуну и Тулунскому району типово включает следующие структурные подразделения (точные названия уточняйте в приказах о структуре):

• Отдел пенсионного обеспечения и межведомственного взаимодействия: вопросы назначения страховых и социальных пенсий, работа с Пенсионным фондом России (СФР), межведомственные запросы․
• Отдел социальных пособий и мер социальной поддержки: назначение пособий по беременности и родам, пособий на детей (до 1․5 лет, до 3 лет, на 3-х и более детей), ежемесячных выплат (ЕДВ, пособия на первых/вторых детей), материнского (семейного) капитала․
• Отдел социального обслуживания и работы с категориями граждан: организация социального обслуживания на дому, в стационаре, полустационаре; выдача технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
• Отдел адресной социальной помощи и субсидий: назначение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), субсидий на оплату ЖКУ, топлива, социальных контрактов․
• Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ), филиал/участок: проведение МСЭ (установление инвалидности), реферальная экспертиза․ Примечание: Основное бюро МСЭ находится в’Irкутске, в Тулуне может функционировать выездная выездная комиссия или пункт приема документов․
• Юридический отдел / Сектор правовой работы: правовое сопровождение деятельности, работа с жалобами, судебная практика․
• Канцелярия / Отдел документообеспечения: прием входящей/исходящей корреспонденции, архив, выдача справок․
• Бухгалтерия / Казначейское сопровождение: расчеты по выплатам, взаимодействие с Казначейством Иркутской области․

Руководство Управления

На 29 июня 2026 года руководство Управлением осуществляет:

• Начальник Управления (Директор Департамента/Управления): [ФИО актуального руководителя уточняйте на сайте tulun-city․ru в разделе «Руководство»]․
  Осуществляет общую القيادة, несет персональную ответственность за выполнение задач, подписывает приказы, распоряжения, решения о назначении выплат․
• Заместители начальника Управления: курируют отдельные блоки (пенсионное обеспечение, социальные пособии, социальное обслуживание, адресная помощь, правовые вопросы, административно-хозяйственная работа)․

Приемная руководителя: тел․ приемной Управления (см․ раздел «Контакты»)․ Запись на личный прием к Начальнику — через приемную или Госуслуги․

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов граждан на картах (2ГИС, Яндекс․Карты), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность специалистов: многие отмечают грамотную помощь в оформлении сложных пособий (ЕДВ, материнский капитал, социальный контракт)․
• Работа через Госуслуги: высокая доля услуг, предоставляемых в электронном виде без визита в орган (около 80-90% заявлений поступают онлайн)․
• Актуальность информации на сайте Администрации: регулярно публикуются приказы, графики приема, списки документов․
• Работа КЦСОН (Комплексного центра): высокая оценка социальных работников, обслуживающих пожилых и инвалидов на дому․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгие очереди в часы пик: особенно в дни выплат пенсий/пособий (начало месяца), в периоды индексации или внесения изменений в законодательство․
• Сложность дозвона по телефонам: линии часто заняты, автоинформатор не всегда решает вопрос․
• Сроки рассмотрения межведомственных запросов: задержки ответов от СФР, налоговой, ЗАГСов, затягивающие назначение выплат․
• Необходимость повторного предоставления документов: иногда требуют оригиналы или нотариальные копии, хотя закон позволяет работать с копиями/электронными образами․

Советы по взаимодействию (на основе отзывов):

1. Предпочитайте электронный документооборот (Госуслуги) — это исключает потерю документов и очереди;
2. Записывайтесь на прием заранее (через портал или по телефону), это гарантирует прием в удобное время без ожидания․
3. Готовьте пакет документов заранее (список актуален на сайте или в карточке услуги на Госуслугах), чтобы не приходить второй раз․
4. При возникновении спорных ситуаций пишите официальное обращение через Госуслуги или на почту admin@tulun-city․ru — на них установлены строгие сроки ответа (30 дней)․

---

Важные ссылки и реквизиты для платежей/документов

• ИНН / КПП: Уточняйте в реквизитах на сайте или в приказах о назначении выплат (обычно ИНН 38XXXXXXXXX)․
• ОГРН: Указан на официальном сайте в карточке организации․
• Банковские реквизиты (для возврата переплат, алментов и т․д․): Выдаются специалистом по запросу, так как платежи идут через Казначейство Иркутской области (ФКУ «Казначейство по Иркутской области»)․
• Адрес для почтовых отправлений: 665200, Иркутская область, г; Тулун, ул․ Чкалова, д․ 35, Управление социальной защиты населения по г․ Тулуну и Тулунскому району․

---

Резюме: как быстро решить свой вопрос

1. Простое информационное вопрос (график, список документов, статус заявления): Зайдите на Госуслуги → Личный кабинет или позвоните на горячую линию ###-###-####․
2. Подача заявления на пособие/пенсию: Только через Госуслуги (МФЦ «Мои Документы» в Тулуне также принимают бумажные заявления, но сроки дольше)․
3. Сложный спорный вопрос / Жалоба на действия сотрудника: Напишите официальное обращение через Госуслуги (раздел «Обращения») или на e-mail admin@tulun-city․ru с пометкой «Управление соцзащиты»․
4. Необходимость личной консультации / предоставление оригиналов: Запишитесь на прием к специалисту через Госуслуги или по телефону приемной +7 (39556) X-XX-XX (ул․ Чкалова, 35)․
5. Вопросы социального обслуживания на дому / ТСР / Санатории: Обращайтесь в Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) г․ Тулуна и Тулунского района (подведомственная организация)․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (снимок от ), информации с сайта Администрации города Тулуна (tulun-city․ru) и типовых стандартов работы органов социальной защиты РФ․ Конкретные номера телефонов, ФИО руководителей и график приема на текущий момент обязательно требуют проверки на официальном сайте или по телефону приемной перед визитом․