Официальное название учреждения: Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Братску» (ОГКУ УСЗН по г. Братску). Это главный исполнительный орган социальной политики на муниципальном уровне, обеспечивающий реализацию государственных гарантий в области социальной защиты, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения и предоставления социальных услуг.

📍 Адреса и контактная информация

Главное управление (Центральный район)

Почтовый адрес: 665729, Иркутская область, г. Братск, Центральный жилрайон, ул. Южная, д. 81.

Яндекс.Карты / 2ГИС: Южная ул., 81, Центральный район, Братск.

Филиал (Ж/р Падун)

Адрес: ж/р Падун, ул. 25-летия Братскгэсстроя, д. 21, каб. 6.

Телефон филиала: 36-26-02

Отдел опеки и попечительства (Межрайонное управление Минсоцразвития)

Адрес: ул. Южная, д. 18, жилой район Центральный, Братск.

Примечание: Данный структурный подразделение относится к Межрайонному управлению министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, но функционально взаимодействует с УСЗН.

☎ Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

Для оперативного получения информации, записи на прием или консультаций по выплатам используйте следующие номера (код региона 3953 / +7 -953):

• 44-82-61, Главная справочная / Горячая линия
• 45-53-55 — Справочно-информационная служба
• 45-67-04 — Консультации по назначению мер социальной поддержки
• 44-78-12, Дополнительная линия
• 345-67-59 — Единый номер приема (указан в справочниках 2023-2024 гг.)
• 36-26-02 — Филиал в ж/р Падун (ул. 25-летия Братскгэсстроя, 21)

Единый всероссийский номер горячей линии Минтруда России: ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

Адрес: uszn-bratsk.ru (или через портал г. Братск bratsk.ru -> раздел «Социальная политика»).

На сайте публикуются: нормативные акты, новости индексации выплат, реестры поставщиков социальных услуг, отчеты о деятельности, контакты структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги)

Основной инструмент для дистанционного обращения — Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):

• Полный адрес: gosuslugi.ru
• Через ЛК можно: подать заявление на назначение пособий/пенсий, отследить статус рассмотрения, загрузить сканы документов, записаться на личный прием, получить справки (например, о доходах для субсидий).

Электронная почта

Официальный e-mail: uszn@bratsk.ru (или uszn_bratsk@irkutsk.gov.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Рекомендуется дублировать электронные обращения через форму обратной связи на сайте uszn-bratsk.ru или через ЛК Госуслуг для гарантированной регистрации входящего номера.

🕐 График работы и личный прием граждан

Режим работы учреждения (общий)

График личного приема руководителя и заместителей

Важно: Личный прием руководителя ОГКУ УСЗН по г. Братску (на 2024-2025 гг. руководит Татьяна Владимировна [Фамилия руководителя, уточняйте на сайте]) и заместителей проводится по предварительной записи;

• Дни приема: Обычно среда (руководитель), вторник/четверг (заместители). Точные даты публикуются в разделе «Личный прием» на официальном сайте.
• Запись: Телефонически по номеру 44-82-61 или через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Необходимые документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Внимание! В периоды эпидемиологических ограничений или карантинов (как это было в 2020-2022 гг.) личный прием может быть временно приостановлен или переведен в дистанционный формат (видеоконференция, письменные обращения). Уточняйте актуальность по телефону горячей линии в день визита.

🏛 Структура управления: Основные отделы и отделения

Управление включает функциональные отделы, каждый из которых курирует свою сферу. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел пенсионного обеспечения и выплат, назначение страховых и социальных пенсий, выплат по случаю потери кормильца, ЕДВ, наборов социальных услуг (НСУ).
2. Отдел мер социальной поддержки семей с детьми — материнский капитал (региональный/федеральный), пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единый пособия на беременных (ранняя регистрация).
3. Отдел социальных выплат и компенсаций — Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) инвалидам, участникам ВОВ, ликвидаторам ЧАЭС, компенсации ЖКХ, ТС, лекарственное обеспечение (ЛП, ЛС).
4. Отдел социального обслуживания и реабилитации — оформление направлений в стационары, центры социального обслуживания (ЦСО), patronage service (соцработники), технические средства реабилитации (ТСР).
5. Отдел опеки и попечительства (взаимодействует с Межрайонным управлением Минсоцразвития по ул. Южной, 18) — учет детей-сирот, установление опеки/попечительства, контроль за условиями жизни подопечных.
6. Отдел предоставления государственных услуг и взаимодействия с органами власти, прием граждан, работа с обращениями (ГАС «Электронный приемная»), межведомственное взаимодействие (ЗАГС, МВД, ПФР/СФР, налоговая).
7. Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы — рассмотрение жалоб, апелляций, правовая экспертиза проектов актов.
8. Бухгалтерия / Казначейское сопровождение — вопросы расчетов, возврата переплат, справок о выплаченных суммах (тел. уточняйте по справочной).

👥 Руководство учреждения

На основании открытых данных (реестр ОГКУ, сайт администрации Братска):

• Директор (Руководитель): Татьяна Владимировна [Фамилия] (Назначена распоряжением администрации г. Братска).
• Заместители директора: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, меры поддержки семей, социальное обслуживание, правовое и организационное обеспечение, экономику и казначейское сопровождение.
• Контакт руководителя (канцелярия): Тел. 44-82-61 (через секретаря/справочную).

Точные ФИО заместителей и распределение полномочий актуальны на момент публикации на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

⭐ Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах отзывов (Prav.io, Zoon, Отзовик) рейтинг учреждения традиционно колеблется в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0.

Частые положительные аспекты (Плюсы):

• Внедрение электронного документооборота: возможность не стоять в очередях, подать документы через Госуслуги.
• Работа филиала в Падуне (ул. 25-летия Братскгэсстроя, 21), удобно для жителей правобережья.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (материнский капитал, ЕДВ, опека).
• Наличие терминалов самообслуживания и информационных стендов в холле.

Частые замечания (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, дни выплаты пенсий, периоды индексации).
• Сложность дозвониться по телефонам справочной (44-82-61, 45-53-55) в рабочее время — линии часто заняты.
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (для сверки).
• Ограниченная парковка у главного здания (ул. Южная, 81).

Советы по работе с УСЗН:

1. Предварительная запись: Обязательно записывайтесь через Госуслуги или по телефону. Без талона прием может быть отложен.
2. Подготовка пакета: Скачайте чек-лист документов на сайте uszn-bratsk.ru или в ЛК Госуслуг перед визитом.
3. Дистанционный формат: 90% услуг (пособия, пенсии, справки, ЕДВ, НСУ) доступны полностью онлайн без визита в орган.
4. Обратная связь: Если сроки рассмотрения нарушены, пишите жалобу через ГАС «Электронный приемная» на сайте администрации Братска или на Госуслугах («Оценка качества услуги»).

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Главный адрес: г. Братск, ул. Южная, 81 (Центральный р-н).

Филиал (Падун): ул. 25-летия Братскгэсстроя, 21, каб. 6 (тел. 36-26-02).

Опека/Попечительство: ул. Южная, 18 (Межрайонное упр. Минсоцразвития).

Горячая линия / Справочная: 44-82-61, 45-53-55, 45-67-04, 44-78-12.

Сайт: uszn-bratsk.ru

ЛК Госуслуг: gosuslugi.ru

E-mail: uszn@bratsk.ru

Режим: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 (перерыв 12:00-13:00). Сб-Вс — выходной.

---

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. (основаны на открытых источниках: Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт uszn-bratsk.ru, портал администрации Братска, Госуслуги). Перед визитом рекомендуется уточнить график приема конкретного специалиста по телефону горячей линии.