Управление социальной защиты населения города Тобольска (далее — Управление) является ключевым органом местного самоуправления‚ осуществляющим полномочия по предоставлению мер социальной поддержки‚ выплате пособий‚ назначению социальных услуг и защите прав уязвимых категорий граждан. В статье собрана актуальная контактная информация‚ структура ведомства‚ порядок обращения граждан и иные сведения‚ необходимые для эффективного взаимодействия с организацией.

Общее описание и функции

Управление социальной защиты населения г. Тобольска работает в рамках законодательства РФ‚ уставов Тюменской области и города Тобольск. Основные направления деятельности:

• Реализация государственной социальной политики на местном уровне.
• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком‚ материнский капитал‚ выплаты семьям с детьми‚ в т.ч. Единое пособие).
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (пенсионеры‚ инвалиды‚ ветераны‚ участники ВОВ‚ ликвидаторы ЧАЭС и др.).
• Организация предоставления социальных услуг (в стационарной‚ полустационарной‚ домашней формах) через подведомственные учреждения (МАУ «Центр социального обслуживания населения» и др.).
• Ведение реестров получателей социальных услуг и мер поддержки.
• Поддержка некоммерческих организаций (НКО) и волонтерства.
• Мониторинг и контроль качества предоставления муниципальных услуг.

Юридический адрес: 626150‚ Тюменская область‚ город Тобольск‚ улица Ремезова‚ дом 27.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением используйте следующие реквизиты. Обратите внимание: прием личных обращений и телефонная консультация часто осуществляются через подведомственный МАУ «Центр социального обслуживания населения г. Тобольска» (адрес: 4 микрорайон‚ дом 48)‚ который является основным исполнителем функций по приему граждан.

Администрация города (Официальный сайт)

• Сайт Администрации г. Тобольск: tobolsk-city.ru (раздел «Социальная политика» / «Управление соцзащиты»)
• Портал Госуслуг (Тюменская область): gosuslugi.ru, для электронного обращения и получения услуг в электронном виде.

Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационные службы

Электронная почта

• Официальный e-mail Управления (через Администрацию): чаще всего обращения направляются через форму на сайте tobolsk-city.ru или на почту Администрации.
• E-mail МАУ «Центр соц. обслуживания» (исполнительный орган): centr_tobobl72@mail.ru (уточняйте актуальность на сайте учреждения).

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом для удаленного получения услуг‚ отслеживания статуса заявлений и получения уведомлений является Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ / Госуслуги).

• Вход в личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/
• Через ЛК можно: подать заявление на пособие/услугу‚ прикрепить сканы документов‚ записаться на личный прием‚ узнать этап рассмотрения‚ получить решение в электронном виде.
• Также доступен Личный кабинет на региональном портале Тюменской области (порттал www.72;ru или soc.72.ru) для специфических региональных выплат.

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

График приема (типовый‚ уточняйте по телефону 8 (3456) -4-26-61 или на сайте)

Важно: Запись на прием осуществляется:

1. По телефону: 8 (3456) -4-26-61 (справочно-информационная служба).
2. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к специалисту»).
3. Через терминал электронной очереди в холле здания (4 микрорайон‚ 48).

Режим работы Управления (канцелярия/прием документов): Понедельник–Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходные.

Структура: Основные отделы и сектора

Внутренняя структура Утверждается приказом Начальника Управления. Типичная структура включает следующие подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Отдел предоставления мер социальной поддержки семей с детьми (Единое пособие‚ пособия по беременности‚ материнский капитал‚ выплаты до 3 и до 7 лет).
• Отдел предоставления мер социальной поддержки пожилых граждан и инвалидов (ЕДВ‚ НСУ‚ социальные пенсии‚ компенсации ЖКХ‚ ТС‚ лекарственное обеспечение).
• Отдел организации социального обслуживания и социальных услуг (координация работы МАУ ЦСОН‚ выдача направлений на вьетнамку/санаторий‚ patronage).
• Отдел работы с ветеранами‚ участниками ВОВ‚ ликвидаторами ЧАЭС и приравненными лицами.
• Сектор по вопросам труда и занятости (взаимодействие с Центром занятости).
• Юридический сектор / Отдел нормативно-правовой работы.
• Бухгалтерия / Отдел финансового обеспечения.
• Канцелярия / Сектор документооборота и приема граждан.
• Сектор информатизации и работы с ЕПГУ/РПГУ.

Руководство Управления

На актуальную дату (2026 год) руководящий состав формируется Администрацией города. Точные ФИО актуальны на момент публикации‚ рекомендуется проверять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Управление социальной защиты».

• Начальник Управления: [ФИО уточняйте на сайте tobolsk-city.ru]
• Заместитель начальника по вопросам выплат мер социальной поддержки: [ФИО]
• Заместитель начальника по организации социальных услуг: [ФИО]
• Главный специалист-эксперт / Начальники отделов: контакты прямых линий обычно опубликованы в разделе «Контакты» официального сайта.

Подведомственные учреждения (где получают услуги граждан)

Большинство социальных услуг (социальный патронаж‚ срочное социальное обслуживание‚ стационарное отделение‚ кризисный центр‚ отдел помощи семьям и детям) предоставляет Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения города Тобольска» (МАУ «ЦСОН г. Тобольска»).

• Адрес: 626150‚ Тюменская область‚ г. Тобольск‚ 4 микрорайон‚ д. 48.
• Телефон/факс: 8 (3456) -4-26-61.
• Служба экстренного реагирования: 8 (3456) -4-22-00 (круглосуточно).
• Сайт МАУ ЦСОН: обычно размещен на поддомене админсайта или отдельно (поиск по названию).

Отзывы и обращения граждан

Граждане имеют право оставить отзыв о качестве оказанной услуги или работе сотрудника следующими способами:

1. Портал «Госуслуги»: после получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
2. Сайт Администрации г. Тобольск: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Оценка качества услуг»;
3. Книга отзывов и предложений: находится в холле приема граждан (ул. Ремезова‚ 27 и 4 микрорайон‚ 48).
4. Независимые агрегаторы отзывов: Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Прав;ру (Prav.io) — там можно прочитать реальные отзывы посетителей за разные годы.
5. Горячая линия Департамента соцзащиты области: 8 (3452) -9-60-60 (для эскалации нерешенных вопросов).

Частые темы обращений (анализ отзывов):

• Сроки рассмотрения заявлений на Единое пособие.
• Очереди к окнам приема документов (решается записью через Госуслуги/терминал).
• Вопросы перерасчета выплат при смене региона/дохода.
• Качество социального патронажа (посещение медсестер/соцработников дома).
• Получение направлений на санаторно-курортное лечение.

Полезные ссылки и нормативная база

• Перечень муниципальных услуг г. Тобольск: раздел «Муниципальные услуги» на сайте Администрации.
• Нормативные правовые акты Управления: приказы‚ распоряжения‚ административные регламенты (раздел «Документы» на сайте Управления).
• Результаты мониторинга качества услуг: публикуются ежегодно в отчетах о деятельности.
• Как зарегистрироваться на Госуслугах: инструкции на портале gosuslugi.ru/help или в МФЦ «Мои Документы».

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Контактная информация (телефоны‚ адреса кабинетов‚ ФИО руководителей) может изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону справочной службы 8 (3456) -4-26-61 или на официальном сайте tobolsk-city.ru.