Приёмная Президента — это официальное подразделение, куда граждане, организации и представители СМИ могут
направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы. Ниже собраны все актуальные контакты,
график работы, порядок подачи заявлений и другая полезная информация.

Основные контакты

Важно: при обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения – он понадобится при
последующей переписке.

Личный приём Президента

Как записаться

1. Заполнить форму заявки в Личном кабинете (раздел «Личный приём»).
2. Указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
3. Получить подтверждение по электронной почте или СМС с указанием даты и времени встречи.
4. При необходимости приложить скан‑копии документов (паспорт, доверенность и пр.).

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 (утренний приём)
• Понедельник, пятница: 14:00 – 18:00 (послеполуденный приём)
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).

Запись на приём за 5‑7 рабочих дней до желаемой даты повышает шансы попасть в график.

Приёмные часы для письменных и телефонных обращений

Обращения граждан (письменные, электронные, телефонные) принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00.

Структура приёмной

Отделы и их функции

• Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация, распределение по тематикам.
• Отдел юридической экспертизы – проверка правовой обоснованности запросов.
• Отдел аналитики и подготовки ответов – подготовка официальных ответов и рекомендаций.
• Отдел работы с медиа – взаимодействие со средствами массовой информации, публикация официальных заявлений.
• Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения принятых решений и рекомендаций.

Руководство приёмной

Порядок подачи обращения

Письменное обращение (по почте)

1. Сформировать документ в свободной форме, указав:
   • ФИО и адрес заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Текст обращения (кратко, но чётко);
   • Приложения (если есть).

Отправить в адрес: Приёмная Президента, г. Черкесск, пл. Ленина, д. 1.

2. Сохранить копию письма и трек‑номер отправления.

Электронное обращение

Через Личный кабинет или по e‑mail president@kchr.ru. После отправки система выдаёт уникальный номер обращения.

Телефонный звонок

Позвоните по телефону +7 (877) -22‑02‑02. Оператор уточнит данные и зарегистрирует ваш запрос в системе.

Отзывы и оценки работы приёмной

Граждане могут оставлять отзывы в трёх формах:

1. На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
2. Через мобильное приложение «КЧР‑Госуслуги» (раздел «Отзывы»).
3. По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.

Средний рейтинг за 2023‑2025 годы – 4,6 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Быстрая регистрация обращения (в течение 5‑10 минут);
• Прозрачность статуса (можно отслеживать онлайн).
• Вежливый и компетентный персонал.

Критика обычно касается длительности ответа по сложным юридическим вопросам (от 10 до 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия обработки.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа рекомендуется оставить телефон и e‑mail.

Как быстро можно получить ответ?

Для простых вопросов (информационные запросы) ответ обычно готов в течение 3‑5 рабочих дней. Сложные юридические запросы могут потребовать до 30 дней.

Можно ли обратиться в Приёмную от имени организации?

Да, в таком случае в обращении необходимо указать полное наименование организации, ИНН и контактные данные уполномоченного представителя.

Полезные ссылки

• Официальный портал КЧР
• Личный кабинет (онлайн‑приём)
• Раздел «Обратная связь»
• Госуслуги – вход в личный кабинет

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.