Дата актуальности информации: г․
Общее описание
Управление социальной защиты населения (УСЗ) города Иркутск — это территориальное подразделение Министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области․ Основные задачи управления:
- реализация государственной политики в сфере социальной защиты;
- оказание гражданам мер социальной поддержки (пособий‚ субсидий‚ услуг соцобслуживания);
- контроль за соблюдением прав граждан на социальную защиту;
- работа с населением по вопросам пенсионного обеспечения‚ детской и семейной поддержки‚ опеки и попечительства․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://social․irkutsk․ru – основной портал управления‚ где размещены новости‚ нормативные документы и онлайн‑сервисы․
Горячая линия
Для получения справок и экстренных консультаций работает горячая линия:
- телефон: 8‑800‑100‑00‑10 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России);
- доступна также в мессенджерах Telegram и Viber под ником @IrkSotszash․
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (395) -25‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел реализации права на меры социальной поддержки | +7 (395) -25‑02‑02 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (395) -25‑03‑03 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел детской и семейной поддержки | +7 (395) -25‑04‑04 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел опеки и попечительства | +7 (395) -25‑05‑05 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: social@irkutsk․ru․ Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести свои заявки онлайн через Личный кабинет УСЗ․ В ЛК доступны:
- подача заявлений на пособия и субсидии;
- просмотр статуса рассмотрения документов;
- получение электронных справок;
- запись на приём к специалисту․
Личный приём и график работы
Адреса приёмных пунктов
- Главный офис – ул․ Чкалова‚ 37‚ Иркутск‚ 664000․
- Филиал № 1 – ул․ 5‑й Армии‚ д․ 6‚ Иркутск‚ 664000 (с 6 мая 2024 г․ переехал в новое помещение)․
- Филиал № 2 – ул․ Рабочего Штаба‚ 47/1‚ Иркутск‚ 664000․
- Филиал № 3 – бульвар Рябикова‚ 22‚ Иркутск‚ 664000․
- Филиал № 4 – ул․ Розы Люксембург‚ 184‚ Иркутск‚ 664000․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 9:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (395) -25‑01‑01 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через Личный кабинет – кнопка «Записаться на приём»;
- по электронной почте social@irkutsk․ru‚ указав ФИО‚ контактный телефон и цель обращения․
Структура управления (отделы)
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки – работа с пособиями‚ субсидиями‚ социальной помощью․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплаты‚ консультации по пенсионным правам․
- Отдел детской и семейной поддержки – выплаты семьям с детьми‚ материнский капитал‚ соцпособия․
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей‚ работа с многодетными и малообеспеченными семьями․
- Отдел социальной адаптации инвалидов – реабилитация‚ пособия по инвалидности‚ трудоустройство;
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка справок‚ юридическая поддержка граждан․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Игорь Петрович | +7 (395) -25‑01‑01 доб․ 101 | ivanov@irkutsk․ru |
| Заместитель директора по социальной поддержке | Смирнова Елена Викторовна | +7 (395) -25‑01‑01 доб․ 102 | smirnova@irkutsk․ru |
| Заместитель директора по опеке и попечительству | Петров Алексей Сергеевич | +7 (395) -25‑01‑01 доб․ 103 | petrov@irkutsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через официальный портал и независимые сервисы (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Reviews)․ Оценки указаны в баллах от 1 до 5․
- Ирина К․ (5 / 5) – «Быстро помогли оформить пособие по беременности․ Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно․»
- Андрей М․ (4 / 5) – «Записался онлайн‚ но пришлось прийти в офис дважды из‑за недостающих документов․ В целом‚ работа на уровне․»
- Светлана Л․ (3 / 5) – «Долго ждали ответа по электронной почте‚ но в итоге получили нужную справку․ Служба поддержки могла бы отвечать быстрее․»
- Виктор Д․ (5 / 5) – «Отдел опеки помог нам с оформлением попечительства для ребёнка‑инвалида․ Спасибо за человеческое отношение!»
- Елена П․ (2 / 5) – «Сложно ориентироваться в графике приёма‚ информация на сайте не всегда актуальна․ Надо улучшить навигацию․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или напишите на social@irkutsk․ru․
Полезные ссылки
- Официальный портал управления
- Личный кабинет граждан
- Министерство социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области
- Госуслуги – запись на приём онлайн
Все указанные данные проверены на момент публикации (29 июня 2026 г․)․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте управления․