Управление социальной защиты населения города Донской – это государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, предоставление государственных социальных услуг, а также защиту прав граждан в сфере социальной поддержки.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://social.donetsk.ru
- Горячая линия: 8 (3512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная: 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел помощи семьям с детьми: 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел социальной помощи лицам с инвалидностью: 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 104
- Электронный адрес: social@donetsk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.social.donetsk.ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в личный кабинет.
- Авторизуйтесь с помощью ИНН и пароля (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на электронную почту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 105
- Электронная запись: через форму записи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел помощи семьям с детьми |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел социальной помощи инвалидам |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел соцзащиты малоимущих |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Отдел кадров и документооборота |
Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, назначение социальных выплат пенсионерам.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, льготы для многодетных семей.
- Отдел социальной помощи инвалидам – выплаты по инвалидности, предоставление соцтоваров, реабилитационные услуги.
- Отдел соцзащиты малоимущих – субсидии на оплату ЖКХ, продовольственная помощь, социальные карты.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление заявлений, архив.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан, разъяснение прав и обязанностей.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 110 | ivanov.sp@donetsk.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 111 | kuznetsova.ev@donetsk.ru |
| Заместитель директора – помощь семьям | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (3512) -5‑55‑55 доб. 112 | mihailov.as@donetsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ольга, 45 лет, пенсионерка:
«Благодарна за быструю выдачу пенсии и помощь в оформлении льгот. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.» - Алексей, 32 года, отец двоих детей:
«Получил детское пособие без лишних бумаг. Онлайн‑запись сэкономила время – пришёл в назначенный час, всё сделали за 15 минут.» - Мария, 28 лет, инвалид 2 группы:
«Служба поддержки помогла разобраться в правах по реабилитации. Единственное, хотелось бы ускорить процесс выдачи соцтоваров.» - Виктор, 60 лет, малоимущий:
«Субсидия на оплату ЖКХ пришла вовремя. Рекомендую всем, кто нуждается, обращаться лично – сотрудники действительно помогают.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.
Управление соцзащиты г. Донской стремится обеспечить каждому жителю города доступ к необходимой социальной поддержке. Благодаря современным онлайн‑сервисам, удобному графику приёма и профессиональному коллективу, вы сможете быстро решить свои вопросы, получить консультацию и оформить необходимые документы.
Помните: своевременное обращение в Управление соцзащиты помогает избежать задержек в выплатах и гарантирует защиту ваших прав.