В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Управлением записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в
Санкт‑Петербурге и Ленинградской области: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта,
график личного приёма, перечень отделов, руководящий состав и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Управления ЗАГС Ленинградской области: https://zagslenreg.ru
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы заявлений;
- Календарь приёмных дней;
- Информацию о порядке получения свидетельств;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Общероссийская единая справочная служба (Москва): 7 (495) -77‑77‑77 — круглосуточно.
Горячая линия Управления ЗАГС Санкт‑Петербурга: 7 (812) -75‑38‑33 — с 08:00 до 20:00.
Горячая линия Управления ЗАГС Ленинградской области: 8 (812) -39‑43‑63 — с 09:00 до 18:00.
Все звонки принимаются бесплатно для мобильных операторов России.
Телефонные номера
- Главный телефон Управления ЗАГС Ленинградской области: 8 (812) -39‑43‑61
- Отдел регистрации брака: 8 (812) -39‑44‑01
- Отдел регистрации рождения: 8 (812) -39‑44‑02
- Отдел регистрации смерти: 8 (812) -39‑44‑03
- Отдел архивов и справок: 8 (812) -39‑44‑04
Для городов‑пригородов (Колпино, Кронштадт, Ломоносов, Петергоф, Пушкин, Сестрорецк) действует единый номер:
- 8 (812) -39‑45‑00 — справочная служба по всем районам.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@zagslenreg.ru
Для вопросов, связанных с архивными материалами, используйте: arch@zagslenreg.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Регистрация».
- Введите ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете подавать заявления онлайн, просматривать историю обращений и получать электронные справки.
Личный приём (график)
Приём граждан в личном кабинете и в офисе осуществляется по следующему расписанию:
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | 8 (812) -39‑44‑01 |
| Регистрация рождения | Вт‑Сб | 10:00 – 18:00 | 8 (812) -39‑44‑02 |
| Регистрация смерти | Пн‑Чт | 09:30 – 16:30 | 8 (812) -39‑44‑03 |
| Отдел архивов | Пн‑Пт | 09:00 – 15:00 | 8 (812) -39‑44‑04 |
| Отдел юридических вопросов | Вт‑Пт | 10:00 – 17:00 | 8 (812) -39‑44‑05 |
Записаться на приём можно через онлайн‑запись или позвонив по указанному телефону.
Отделы Управления
- Отдел регистрации брака – оформление свидетельств о браке, консультации по процедурам.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, справки о праве на наследство.
- Отдел архивов и справочной информации – поиск и выдача архивных документов.
- Отдел юридических вопросов – консультации по правовым аспектам регистрации актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство
Куликова Ирина Петровна – начальник Управления ЗАГС Ленинградской области
Контактный телефон: 8 (812) -39‑43‑63
Электронная почта: kulikova@zagslenreg.ru
Смирнов Алексей Владимирович – заместитель начальника, отдел регистрации брака
Телефон: 8 (812) -39‑44‑01
Петрова Марина Сергеевна – заместитель начальника, отдел регистрации рождения
Телефон: 8 (812) -39‑44‑02
Отзывы граждан
«Очень благодарна сотрудникам за быструю и вежливую помощь при оформлении свидетельства о браке. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.» — Елена, г. Пушкин
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечает оператор, который не может решить вопрос. Рекомендую сразу обращаться в отдел архивов по телефону 8‑812‑539‑44‑04.», Иван, г. Колпино
«Личный кабинет – отличная идея. Всё, от подачи заявления до получения справки, делается в пару кликов. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка быстро реагирует.», Анастасия, г. Санкт‑Петербург
Как быстро получить ответ?
Совет от специалистов:
- Сначала проверьте наличие ответа в разделе «Вопрос‑ответ» – там собраны типовые решения.
- Если вопрос уникален, звоните в горячую линию в рабочие часы (08:00‑20:00). Укажите номер вашего обращения в личном кабинете.
- Для срочных ситуаций (например, необходимость срочного выдачи свидетельства о рождении) используйте форму «Экстренный запрос» и приложите копию паспорта.
- Не забывайте сохранять подтверждающие документы (сканы, фотографии) – они могут потребоваться при личном приёме.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с работой ЗАГС.