Управление социальной защиты Минского городского (далее – УСЗ) являеться центральным органом исполнительной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения столицы․ В его компетенции – выдача пенсий и пособий, организация адресной социальной помощи, поддержка семей с детьми, помощь людям с ограниченными возможностями и многое другое․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: pervadmin․gov․by – Управление социальной защиты
- Портал «Личный кабинет»: Личный кабинет граждан (SSF) – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение выписок․
Контактные данные центрального управления
Адрес: 220012, г․ Минск, ул․ Кедышко, 16а
E‑mail: info@minsk․ssf․gov․by
Горячая линия (рабочие дни): 8 (017) -97‑75‑58
Прямые телефонные линии (отделы):
- Отдел пенсий и пособий – 8 (017) -78 00 71
- Отдел адресной социальной помощи – 8 (017) -52 52 17
- Отдел трудовых отношений – 8 (017) -78 21 20
График работы: понедельник‑пятница – 08:30‑13:00, 14:00‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00)
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в УСЗ рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․ Приём граждан осуществляется в следующих кабинетах:
| Кабинет | Ответственный | Телефон | Дни и часы приёма |
|---|---|---|---|
| № 216 | Горбунова Елена Александровна (начальник управления) | 8 (017) -78 21 20 | Пн – 09:00‑13:00 |
| № 217 | Владыко Татьяна Михайловна (заместитель) | 8 (017) -97 75 58 | Вт – 09:00‑13:00 |
| № 219 | Страшкевич Вацлав Владимирович (отдел трудовых отношений) | 8 (017) -78 61 70 | Пн – 09:00‑13:00 |
| № 5 (пр․ Пушкина, 20) | Радоман Марина Николаевна (отдел занятости) | 8 (017) -77 29 28 | Ср – 09:00‑13:00 |
| № 126 | Соколовская Надежда Ивановна (отдел пенсий и пособий) | 8 (017) -38 00 70 | Чт – 09:00‑13:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсий и пособий – назначение, перерасчёт и выплата пенсионных и социальных выплат․
- Отдел адресной социальной помощи – выдача единовременных выплат, пособий семьям с детьми, помощь людям с ограниченными возможностями․
- Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, переобучения, защиты прав работников․
- Отдел занятости населения – содействие в поиске работы, организация профессионального обучения․
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт и контроль над выплатами․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников․
Руководство управления
- Начальник управления: Горбунова Елена Александровна
- Заместитель начальника (отдел адресной социальной помощи): Фильченкова Марина Леонидовна
- Заместитель начальника (отдел назначения и выплаты пенсий): Гурецкая Татьяна Валерьевна
- Главный бухгалтер: Титова Лариса Михайловна
Контакты районных управлений (сводная таблица)
| Район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Партизанский | пр․ Партизанский, 83, пом․ 1Н | 375 17 242‑11‑25 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Центральный | ул; Маяковского, 83 | 375 17 232‑82‑02 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Фрунзенский | пр․ Дзержинского, 10 | 375 17 220‑19‑81 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Октябрьский | ул․ Чкалова, 6 | 375 17 220‑32‑36 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Ленинский | ул․ Захарова, 53 | 375 17 294‑63‑21 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Московский | переулок К․ Чорного, 5 | 375 17 357‑37‑26 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Советский | ул․ В․ Хоружей, 24/1 | 375 17 236‑09‑96 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Заводской | ул․ Кальварийская, 39 | 375 17 201‑23‑34 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
| Первомайский | ул․ Мельникайте, 6 | 375 17 306‑42‑63 | Пн‑Чт 8:45‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 8:45‑13:00, 14:00‑16:45 |
Отзывы граждан
Знаток города, уровень 2: «Здравствуйте․ Сегодня была в службе «одно окно»․ Несмотря на обеденный перерыв, инспектор быстро и внимательно изучила документы, подсказала, что нужно сделать․ Всё оформилось в срок․ Очень довольна результатом․»
Знаток города, уровень 3: «Пришла оформлять пенсию по случаю потери кормильца․ Сотрудники в кабинете выглядели недовольными, обсуждали личные вопросы, а телефонный звонок от города оставался без ответа․ В итоге я ушла разочарованной․ Однако в кабинете 114 (адресная социальная помощь) меня встретила доброжелательная девушка‑инспектор, которая помогла решить проблему быстро и профессионально․»
Анонимный отзыв: «Служба социальной защиты – важный пункт поддержки․ Хотелось бы улучшить работу телефонных линий и сократить время ожидания в очереди․ В целом, персонал компетентен, а онлайн‑сервис в личном кабинете облегчает подачу заявлений․»
Как обратиться?
Для получения любой социальной услуги (пенсия, пособие, адресная помощь) выполните следующие шаги:
- Подготовьте необходимый пакет документов (заявление, паспорт, справки о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и т․п․)․ Полный список можно посмотреть на официальном сайте․
- Зайдите в Личный кабинет (SSF) и подайте заявление онлайн либо запишитесь на приём․
- Если предпочитаете личный визит – позвоните в горячую линию 8 (017) -97‑75‑58 и уточните свободный слот․
- Придите в назначенный кабинет с оригиналами и копиями документов․
- Ожидайте решения (обычно в течение 1 рабочего дня, в сложных случаях – до 30 дней)․
Полезные ссылки
- Первая страница управления (перенаправление)
- Личный кабинет граждан
- Карта и отзывы о центральном управлении
- Справочник всех районных управлений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через онлайн‑портал․ Управление социальной защиты Минского городского стремится обеспечить каждому жителю своевременную и качественную поддержку․