Управление социальной защиты Мариуполя (УСЗ Мариуполь) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, оказание социальной помощи, поддержку уязвимых групп и развитие системы социального обслуживания.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://usz-mariupol.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123
- Телефон приёма граждан: +380 (062) -5‑00‑101
- Электронный адрес: info@usz-mariupol.gov.ua
- Личный кабинет (для заявителей): https://cabinet.usz-mariupol.gov.ua
Адрес и часы работы
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Мариуполь, 87500, Украина
График приёма граждан (личный приём):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения
- Оформление и выплата пенсий.
- Консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи
- Выдача единовременной и периодической помощи семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам.
- Поддержка многодетных семей.
- Отдел социальной адаптации инвалидов
- Организация реабилитационных программ.
- Содействие в трудоустройстве инвалидов.
- Отдел работы с бездомными
- Обеспечение временным жильём и социальными услугами.
- Психологическая поддержка.
- Отдел детского и юношеского благополучия
- Поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Организация досуговых и образовательных программ.
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по юридическим вопросам в сфере социальной защиты.
- Подготовка нормативных актов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +380 (062) -5‑00‑102 | sergey.ivanov@usz-mariupol.gov.ua |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (062) -5‑00‑103 | olga.kuznetsova@usz-mariupol.gov.ua |
| Заместитель главы – социальная помощь | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (062) -5‑00‑104 | andrey.melnikov@usz-mariupol.gov.ua |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление социальной защиты Мариуполя рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии. При записи указывайте:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (например, «подача заявления на получение социальной помощи»);
- Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +380 (062) -5‑00‑101 в рабочие часы;
- Через мобильное приложение «Госуслуги Мариуполь».
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление социальной защиты Мариуполя собирает отзывы граждан. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные) и ответы руководства.
Отзыв 1: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
Ответ руководства: «Спасибо за положительный отклик! Мы продолжаем работать над упрощением процедур.»
Отзыв 2: «Долго ждал в очереди, но в конце концов получили необходимую социальную помощь. Нужно улучшить систему записи.»
Ответ руководства: «Мы уже внедряем онлайн‑запись и расширяем часы приёма, чтобы сократить время ожидания.»
Отзыв 3: «Отдел реабилитации помог моему сыну с инвалидностью адаптироваться к школе. Профессионалы своего дела!»
Ответ руководства: «Рады, что наши программы приносят пользу. При необходимости – дополнительные консультации доступны в любое время.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН, номер паспорта и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (пенсия, соцпомощь, реабилитация и т.д.).
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
- При необходимости получите приглашение на личный приём для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения единовременной социальной помощи?
Паспорт, ИНН, справка о доходах (по форме 2‑н), подтверждение места жительства и, при необходимости, справка о составе семьи.
Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да. Для этого необходимо иметь электронную подпись или воспользоваться сервисом «Госуслуги». После подачи заявления вы получите уведомление о статусе рассмотрения.
Как узнать о наличии свободных мест в общежитиях для бездомных?
Информацию о свободных местах публикует отдел работы с бездомными на официальном сайте в разделе «Актуальные предложения». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
Управление социальной защиты Мариуполя стремится обеспечить каждому жителю города достойный уровень жизни, своевременную поддержку и доступ к качественным социальным услугам. Мы открыты для диалога и готовы помочь каждому, кто обратится за помощью.