Управление социальной защиты (УСЗ) Карелии – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны и как получить необходимую помощь.

Контактная информация

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале. Через него можно:

• Подать заявление онлайн (пенсия, пособие, соцпомощь).
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать электронные копии справок и решений.
• Записываться на приём к специалисту.

Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится СНИЛС и подтверждение по мобильному телефону.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Записаться на приём можно:

1. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит нужный отдел и предложит свободный слот).
2. Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
3. Лично в регистратуре по адресу: г. Петрозаводск, ул. Советская, 12, кабинет 101.

Личный приём руководителя управления

Для обращения непосредственно к руководителю (заместителю руководителя) необходимо предварительно записаться минимум за 3 рабочих дня. Приём проводится по средам с 10:00 до 11:30 в кабинете руководителя (этаж 2, кабинет 207).

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные выплаты по возрасту, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным семьям, поддержка детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
• Отдел социальной адаптации инвалидов – реабилитационные программы, пособия по уходу, обеспечение доступной среды.
• Отдел социального контроля – проверка соблюдения прав граждан, расследование жалоб и обращений.
• Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление документов, архивирование.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, кибербезопасность.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте. Они помогают улучшать работу управления.

• Ирина Петрова, г. Петрозаводск – «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и вежливую помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов».
• Андрей Соколов, г. Костомукша – «Обратился в отдел помощи семьям с вопросом о выплате пособия по уходу за ребёнком-инвалидом. После нескольких звонков получили полную информацию и выплату в течение недели».
• Мария Кузнецова, г. Сегежа – «Сайт иногда «зависает», но личный кабинет работает стабильно. Было удобно подать заявление онлайн, не тратя время на поход в регистратуру».
• Владимир Никитин, г. Олонец – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда операторы просят перезвонить позже. В целом, сервис удовлетворительный».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв здесь.

Полезные ссылки

• Пенсионные выплаты
• Социальные пособия
• Помощь семьям и детям
• Поддержка инвалидов
• Документы и формы

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офис Управления в рабочие часы или воспользоваться онлайн‑сервисами, которые работают круглосуточно.