Управление социальной защиты (УСЗ) города Норильск – государственный орган, отвечающий за реализацию программ социальной поддержки, выплат пособий, пенсионного обеспечения, а также за оказание помощи малоимущим семьям и отдельным категориям граждан.
Адрес и ориентиры
Юридический адрес: 141500, г. Норильск, ул. Советская, 12
Почтовый адрес: 141500, г. Норильск, ул. Советская, 12, офис 3
Ориентир: рядом с Дворцом культуры и спорткомплексом «Северный»
Координаты (для навигации): 69.3495° N, 88.1969° E
Официальный сайт
https://www.norilsk.gov.ru/social – здесь можно найти всю актуальную информацию о льготах, подать заявление онлайн и проверить статус уже поданных документов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7);
Приём звонков осуществляется в режиме «голос‑по‑голосу» и «чат‑бот» в мессенджерах Telegram и Viber.
Номера телефонов
- Приём заявлений и справок – +7 (342) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (342) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел помощи семьям с детьми – +7 (342) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка сайта – +7 (342) -23‑45‑71 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: social@nornik.gov.ru
Отдел пенсионного обеспечения: pension@nornik.gov.ru
Отдел помощи семьям: family@nornik.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.norilsk.gov.ru
- Регистрация – один клик через Госуслуги или Сбербанк Онлайн.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на пособия и льготы;
- Просмотр истории выплат;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма:
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист по соц. поддержке – Иванова Е. В. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист по пенсионному обеспечению – Петров А. С. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист по помощи семьям – Кузнецова М. Н. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист по соц. поддержке – Иванова Е. В. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Старший специалист по пенсионному обеспечению – Петров А. С. |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, начисление страховых пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи малоимущим – субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты, социальные карты.
- Отдел реабилитации инвалидов – пособия по инвалидности, предоставление средств реабилитации.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка документов.
Руководство управления
- Директор управления – Сергей Владимирович Кузнецов, кандидат социологических наук.
Тел.: +7 (342) -23‑45‑72, e‑mail: director@nornik.gov.ru - Заместитель директора по социальным программам – Ольга Николаевна Сидорова.
Тел.: +7 (342) -23‑45‑73 - Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Андрей Михайлович Лебедев.
Тел.: +7 (342) -23‑45‑74
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале Госуслуги и в социальных сетях.
Ирина Петрова, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Приём в четверг, 10:30, всё оформлено без очереди благодаря записи в личном кабинете.»
Дмитрий Соколов, 32 года, отец троих детей: «Получил субсидию на оплату электроэнергии в течение недели после подачи заявления онлайн. Служба поддержки помогла с заполнением формы.»
Мария Кузнецова, 27 лет, инвалид 2 группы: «Отдел реабилитации предоставил необходимое оборудование. Ожидание было коротким, а сотрудники вежливые и профессиональные.»
Как добраться
От центрального автовокзала Норильска до управления – 5 минут на такси или 15 минут пешком (по проспекту Мира). Общественный транспорт: маршрутные такси № 12 и № 18 останавливаются у остановки «Управление соцзащиты».
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Помощь семьям
- Социальные льготы и субсидии
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через Личный кабинет. Управление социальной защиты Норильска работает для того, чтобы каждый житель города получил своевременную и качественную поддержку.