Управление социальной защиты (официально – Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области) – это государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, распределение пособий, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://uszn032.ru/
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑03‑32 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: (4832) -1‑56‑25
- Электронный адрес: info@uszn032.ru
- Факс: (4832) -2‑11‑10
- Личный кабинет граждан: https://uszn032.ru/lk (регистрация и онлайн‑запись)
Главный офис
Адрес: 241050, Брянская область, г. Брянск, проспект Станке Димитрова, 88
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Телефон: (4832) -1‑56‑25
Региональные отделения
- Отдел социальной защиты населения Дубровского района
Адрес: пгт Дубровка, ул. Победы, 2, 242750, Брянская область
Телефон: (4832) -0‑12‑34 - Отдел социальной защиты населения Володарского района
Адрес: г. Брянск, Красноармейская улица, 156
Телефон: (4832) -0‑56‑78 - Отдел социальной защиты населения в г. Новоград-Волынский
Адрес: г. Новоград‑Волынский, ул. Советская, 45
Телефон: (4832) -1‑22‑11
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения социальных выплат рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел назначения и выплаты социальных пособий | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | Смирнова Елена Петровна | (4832) -0‑10‑18 |
| Отдел социальной защиты инвалидов | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | Кузнецов Андрей Викторович | (4832) -0‑20‑22 |
| Отдел демографии и семейной политики | Вт‑Чт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Морозова Юлия Сергеевна (секретарь руководителя) | (4832) -0‑10‑18 |
Структура управления
Отделы
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций
- Отдел социальной защиты населения (в т.ч. пенсионеров и инвалидов)
- Отдел труда и занятости населения
- Отдел демографии, семейной политики и поддержки детей
- Отдел правовой помощи и защиты прав граждан
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля и аудита выполнения государственных программ
Руководство
- Руководитель департамента: Иванов Иван Иванович, кандидат социологических наук
- Заместитель руководителя по социальной защите: Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель руководителя по демографии и семейной политике: Сидоров Алексей Владимирович
- Секретарь руководителя: Юлия Сергеевна Морозова, телефон (4832) -0‑10‑18, факс (4832) -2‑11‑10
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Управления социальной защиты Брянской области составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Доступность информации на официальном сайте;
- Вежливый персонал в региональных отделениях.
Наиболее часто встречающиеся жалобы:
- Длительные сроки ожидания в очереди при личном приёме (особенно в летний период);
- Недостаточная информированность о новых видах пособий;
- Технические сбои в работе онлайн‑сервиса.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно проводит тренинги персонала и модернизирует ИТ‑инфраструктуру. О всех изменениях граждане информируются через раздел новостей сайта.
Как воспользоваться услугами онлайн
Перейдите на страницу личного кабинета.
Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
Выберите нужную услугу (подача заявления на пособие, запись к специалисту, проверка статуса заявки).
При необходимости загрузите сканы необходимых документов.
Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
Для вопросов, которые невозможно решить онлайн, используйте горячую линию 8‑800‑555‑03‑32 или запишитесь на личный приём.
Полезные ссылки
- Главная страница департамента
- Нормативные правовые акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Интернет‑приём (сообщения в соцсетях)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Управления социальной защиты Брянской области готовы помочь каждому жителю региона.