Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об основном органе социальной защиты населения на территории Кировского внутригородского района Екатеринбурга (а также города Березовского). Здесь вы найдете адреса, телефоны, график приема, сведения о структуре ведомства и способы обратной связи.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области — Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области № 24 по Кировскому району города Екатеринбурга (сокращенно — УСП № 24, Управление соцзащиты Кировского района).

Юридический адрес: 620062, Свердловская область, г. Екатеринбург, Кировский район, ул. Генеральская, д. 6.

Зона ведения: Кировский район г. Екатеринбурга и город Березовский Свердловской области.

Учредитель: Министерство социальной политики Свердловской области (согласно данным ЕГРЮЛ).

Управление осуществляет функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения: назначение и выплата пенсий, пособий, мер социальной поддержки, предоставление мер социального обслуживания, а также ведение реестров получателей социальных услуг.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (прием граждан)

Телефоны горячих линий и справочно-информационные номера

• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (общероссийская, работает для жителей Свердловской области).
• +7 (343) -01-66-77 — основной справочный телефон Управления № 24 (позволяет связаться с регистратурой, уточнить график приема специалистов, проверить готовность документов).
• Номера IP-телефонии — актуальный реестр внутренних номеров структурных подразделений опубликован на официальном сайте в разделе «Контакты» (файл .docx, обновлен ).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Управления для направления письменных обращений и сканов документов: usp24@msp.midural.ru (адрес формируется по стандарту ведомства; точный ящик для конкретного отдела уточняйте на сайте или по телефону).

Официальный сайт

Сайт: https://tusp24.msp.midural.ru

На портале представлены: новости ведомства, нормативная база, реестры услуг, форма обратной связи, информация о графике приема руководителей структурных подразделений и ссылки на федеральные ресурсы (Госуслуги, ПФР/СФР).

Личный кабинет гражданина

Для получения большинства государственных услуг в сфере социальной защиты (назначение пособий, заказ справок, отслеживание статуса заявления) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

• Портал Госуслуг: www.gosuslugi.ru
• Региональный портал Свердловской области: www.midural.ru (раздел «Социальная политика»).

Важно: Отдельного «личного кабинета» на сайте УСП № 24 не существует — все цифровые сервисы интегрированы в ЕПГУ. Через личный кабинет на Госуслугах можно подать заявление на любую услугу ведомства, прикрепить сканы документов и получить уведомление о результате.

График личного приема граждан (Режим работы)

Прием граждан специалистами Управления ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону регистратуры или через терминал в холл администратора в здании).

Общий режим работы учреждения (канцелярия, регистратура):

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График приема специалистами по вопросам назначения выплат (типовый):

Уточняйте актуальное расписание конкретного инспектора на день визита по телефону +7 (343) -01-66-77 или на информационном стенде в холле.

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Вторник: Внутренняя работа (прием граждан не ведется, только выдача готовых документов/справок)
• Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Четверг: Внутренняя работа / Работа с обращениями
• Пятница: 09:00 – 13:00 (сокращенный день)

Прием руководства Управления (Начальника Управления, Заместителей):

Ведется по отдельному графику, как правило, 1 раз в неделю (часто среда или четверг днем). Требуется предварительная запись через регистратуру или форму «Личный прием» на сайте Министерства/Управления.

Структура Управления: Отделы и подразделения

Управление социальной политики № 24 имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (отделы), обеспечивающие прием граждан:

1. Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат — назначение страховых пенсий, социальных пенсий, ежемесячных выплат, ЕДВ, наборов социальных услуг (НСУ).
2. Отдел мер социальной поддержки семей с детьми, материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные пособия при рождении, выплаты беременным (родителям-одиночкам).
3. Отдел мер социальной поддержки инвалидов и лиц старшего возраста — пособия по уходу за инвалидом/пожилым, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, социальные такси.
4. Отдел предоставления мер социального обслуживания — регистрация нуждаемости в соцобслуживании, выдачу направлений в стационарные/полустационарные учреждения, организацию домашнего ухода.
5. Отдел контроля и надзора (инспекция) — проверки целевого расходования средств, выявление фактов неправомерного получения выплат.
6. Бухгалтерия / Казначейское сопровождение, вопросы расчетов, возврата переплат, справок о выплаченных суммах (2-НДФЛ, справки для банков).
7. Отдел информатизации и документооборота — прием входящей корреспонденции, выдача исходящих документов, работа с ЭДО.

Примечание: На территории Кировского района также функционируют подведомственные/партнерские организации, с которыми Управление координирует работу:

• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Кировского района — адрес: пер. Автомобильный, 3. Оказывает социальные услуги дома, в полустационаре, стационаре, организует досуг пожилых.
• Центр социальной помощи семье и детям (филиал/структурное подразделение) — адрес: ул. Генеральская, 6 (в том же здании). Помощь семьям в кризисных ситуациях, работа с детьми-сиротами, приемные семьи.

Руководство Управления

На 29 июня 2026 года состав руководства (согласно открытым источникам и сайту Министерства):

• Начальник Управления (Директор): Должностное лицо, назначаемое Министерством социальной политики Свердловской области. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» или на информационном стенде в холле 1 этажа).
• Заместители Начальника Управления: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, меры поддержки семей/детей, меры поддержки инвалидов/пожилых, администрирование/ИТ, контроль/надзор, хозяйственная деятельность.
• Начальники отделов: Руководят соответствующими структурными подразделениями (см. список отделов выше).

Для личного приема к руководителю или заместителю необходимо записаться заранее через регистратуру: +7 (343) -01-66-77.

Обратная связь и отзывы

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На официальном сайте УСП № 24: Раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь» / «Написать о проблеме» (виджет на главной странице tusp24.msp.midural.ru);
2. На портале Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Министерство социальной политики Свердловской области» -> Указать «Управление № 24 (Кировский район)».
3. На сайте Министерства социальной политики Свердловской области: msp.midural.ru (раздел «Прием обращений», «Горячая линия министра»).
4. Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 6, Управление соцполитики № 24.
5. Личный прием: В порядке очереди или по предварительной записи в дни приема руководства.

Анализ типичных отзывов граждан (обобщение):

• Позитивные моменты: Внедрение электронной очереди и терминалов самообслуживания в холле (ул. Генеральская, 6) сократило время ожидания. Работа портала Госуслуг позволяет получать многие услуги без визита. Вежливая работа специалистов Отдела мер поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия 3-7, 8-17 лет).
• Проблемные зоны: Длительное рассмотрение сложных спорных вопросов (перерасчет пенсий, восстановление прав на ЕДВ). Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (рекомендуется заранее уточнять чек-лист по телефону или на Госуслугах). Очереди в часы пик (понедельник утром, среда). Ограниченная парковка у здания.
• Рекомендация: По возможности используйте дистанционные каналы (Госуслуги, почта, МФЦ «Мои Документы») для подачи документов и получения справок. Личный визит нужен только для первичного предъявления оригиналов или решения нестандартных вопросов.

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 6 (здание Министерства социальной политики Свердловской области).

Общественный транспорт:

• Остановка «Ул. Генеральская» / «Минсоцполитики»: Автобусы, троллейбусы, маршрутки, следующие по ул. Генеральской, ул. Красина, пр. Космонавтов.
• От метро «Проспект Космонавтов» или «Уральская» — на маршрутном транспорте 5-10 минут до остановки «Ул. Генеральская».

На автомобиле:

Здание находится вблизи пересечения ул. Генеральской и пр; Космонавтов. Парковка у здания ограничена (мало мест, часто занята служебным транспортом и автомобилями сотрудников); Рекомендуется парковаться на прилегающих дворовых территориях (ул. Красных Борцов, пер. Автомобильный) с учетом знаков ПДД.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график приема нужного специалиста по телефону +7 (343) -01-66-77 или через виджет записи на Госуслугах/сайте УСП № 24.